Тере чәчәкләр шул ук көнне шиңде, кибеттә акчаны кире кайтарудан баш тарттылар. Сатучының гамәлләре хаклымы?
Кичә тере чәчәкләрдән чәчәк бәйләме сатып алдык, әмма берничә сәгатьтән соң чәчәк бәйләмендә чәчәкләр шиңде, корыган яфраклар һәм таҗ яфракларында көрән таплар табылды. Сатучыга мөрәҗәгать иткәндә, безгә акчаларны кире кайтарудан баш тарттылар, чөнки чәчәкләр алмаштырылырга һәм кайтарылырга тиеш түгел. Сатучының гамәлләре хаклымы?
Җавап: юк. Чыннан да, чәчәкләр алмаштырылырга тиеш булмаган товарлар исемлегенә кертелә. Әмма РФ законнарының әлеге нигезләмәләре тиешле сыйфатлы товарларга карата кулланыла.
Әгәр товарда (бу очракта чәчәк бәйләмендә) сатучы тарафыннан әйтелмәгән кимчелекләр (корыган яфраклар, таҗ яфракларындагы көрән таплар һ.б.) табылса, кулланучы үз теләге белән түбәндәгеләргә хокуклы: башка товарга алмаштыруны таләп итәргә; сатып алу бәясен тиешенчә киметүне таләп итәргә; товарның кимчелекләрен кичекмәстән түләүсез бетерүне таләп итәргә яки кулланучы яисә өченче зат тарафыннан аларны төзәтү чыгымнарын каплау; сату-алу шартнамәсен үтәүдән баш тарту һәм товар өчен түләнгән сумманы кире кайтаруны таләп итү. Сатучы таләбе буенча һәм аның хисабына кулланучы товарны кимчелекләре белән кайтарырга тиеш. Бу чакта кулланучы шулай ук сыйфатсыз товар сату нәтиҗәсендә үзенә китерелгән зыянны тулысынча каплауны таләп итәргә хокуклы. Зыяннар кулланучының тиешле таләпләрен канәгатьләндерү өчен законда билгеләнгән срокларда каплана.
Шулай итеп, әлеге вәзгыятьтә сез килешүне үтәүдән баш тартырга һәм товар өчен тиешле сыйфатта түләнгән акчалата сумманы кире кайтаруны таләп итәргә хокуклы.