Туристик хезмәтләр күрсәтү өлкәсендәге яңалыклар
Яңа 2021 ел башыннан Россия Федерациясе Хөкүмәте тарафыннан кулланучылар хокукларын яклау өлкәсендә кайбер закон актлары үз көчләрен югалткан дип танылды.
Шулай итеп, 2021 елның 1 гыйнварыннан туристик продуктны сату буенча хезмәтләр күрсәтүнең яңа кагыйдәләре үз көченә керде («туристлык продуктын сату буенча хезмәтләр күрсәтү Кагыйдәләрен раслау турында»2021 елның 18 ноябрендәге 1852 номерлы РФ Хөкүмәте Карары). Яңа норматив документ туризм өлкәсенә һәм туроператорлар һәм турагентлар эшчәнлегенә сизелерлек үзгәрешләр кертте.
Яңалыклар буенча таләпләр үзгәртелде :
• туроператор белән килешү нигезендә турпродуктны сату турында кулланучы белән килешү төзи торган башкаручы (туроператор, турагент) эшчәнлеген оештыру турында;);
• турпродукт сату буенча күрсәтелә торган хезмәтләр (турпродукт турында мәгълүмат мәҗбүри тәртиптә аның куллану үзенчәлекләре, шул исәптән тору программасы, маршрут, яшәү һәм туклану шартлары, ташу буенча хезмәт күрсәтү, экскурсовод булу, өстәмә хезмәтләр, турпродуктның гомуми бәясе, сумнарда, шулай ук, турпродуктның гомуми бәясе, турпродуктның характерыннан чыгып, илгә керү кагыйдәләре, җирле халыкның гореф-гадәтләре, кулланучы сәяхәт кылганда очрарга мөмкин булган куркынычлар һ. б. турында мәгълүмат булырга тиеш.);
• туристик продуктны сату (туристлык продуктын сату) турындагы Шартнамәне төзү, үтәү, үзгәртү һәм туктату процедурасына туристлык продуктын сату язма рәвештә, шул исәптән электрон документ формасында төзелә торган туристик продуктны сату турында шартнамә нигезендә гамәлгә ашырыла);
* турпродукт сату турындагы килешү буенча якларның дәгъваларын һәм җаваплылыгын күрсәтү тәртибенә (дәгъваны үтәүчегә белдерү туристик продуктны сату турында шартнамә гамәлдә булган көннән алып 20 көн эчендә мөмкин һәм башкаручы дәгъва алган көннән соң 10 көн эчендә каралырга тиеш).
Закон чыгаручы шулай ук документның гамәлдә булу вакытын 2026 елның 31 декабренә кадәр билгеләде.
Моннан тыш, 2021 елның 1 гыйнварыннан Ростуризмның 27.11.202020 ел, № 448-Пр-20 боерыгы белән расланган туристик продуктны сату турындагы шартнамәләрнең яңа типлаштырылган формалары үз көченә керде, аерым алганда:
• туроператор белән турист һәм (яки) башка заказчы арасында төзелә торган турпродуктны сату турында килешүнең типлаштырылган формасы;
• турагент белән турист һәм (яки) башка заказчы арасында төзелә торган турпродукт сату турында килешүнең типлаштырылган формасы.
Документның гамәлдә булу срогы 2026 елның 1 гыйнварына кадәр билгеләнгән.
Бәян ителгәннәр нигезендә, туристик продуктны сатканда барлык туроператорлар һәм турагентлар яңа кабул ителгән закон актларына таянып эш итәргә тиеш. Билгеләнгән таләпләрне бозу башкаручыны (туроператор, турагентны) административ җаваплылыкка тартуга китерергә мөмкин.