Һәр кулланучы кибеткә ватылу сәбәпле сыйфатсыз товарны алыштыру үтенече белән мөрәҗәгать иткәндә, сатучы товарны алыштырудан баш тарта, чөнки бу товарның җитештерүдән алынуы һәм аны бөтенләй башка нәрсәгә алмаштыруы сәбәпле. Сатучының законлы гамәлләре бармы? Бу очракта кулланучы нинди таләпләр куя ала? Бу сорауларга җавапларны без сезгә әлеге мәкаләдә тәкъдим итәбез.
Гомуми кагыйдә буенча Россия Федерациясенең «Кулланучылар хокукларын яклау турында» 1992елның 07 февралендәге 2300-I номерлы законының (алга таба - Закон) 21 маддәсе нигезендә, кулланучы тарафыннан товар кимчелекләре ачыкланган һәм сатучы (вәкаләтле оешма яки вәкаләтле индивидуаль эшкуар, импортер) аны алмаштыру турындагы таләп куелган очракта, кулланучы күрсәтелгән таләпне күрсәткән көннән алып 7 көн эчендә шундый товарны алыштырырга тиеш, ә мондый товарның сыйфатын өстәмә тикшерү кирәк булганда, сатучы (оешма яисә вәкаләтле шәхси эшкуар, импортер) тарафыннан күрсәтелгән таләпне күрсәткән көннән алып 20 көн эчендә алыштырырга тиеш.
Әмма "Кулланучылар хокукларын яклау турындагы бәхәсләр буенча гражданнар эшләрен карау турында" РФ Югары Суды Пленумы карарының 40 п.06.2012нче номерлы карары нигезендә, кулланучы товарны башка товарга булган җитешсезлекләр белән алыштыру турындагы таләпне белдерсә, ләкин элек ул җитештерүдән төшерелгән яки аны җибәрүдән туктатылган булса, бу очракта сатучы яки башка субъектның әлеге алыштыру мәсьәләсе буенча йөкләмәсе үтәлү мөмкинлеге булмау сәбәпле туктатыла. Нәтиҗә - кулланучы Законның 18 статьясында каралган сатучыга башка таләпне күрсәтергә мөмкин
Шул ук вакытта сатучы җавап бирә алмаган йөкләмәләр аркасында товарны алыштыру мөмкинлеген исбатлау авырлыгы, шулай ук кулланучы таләпләрен үтәү өчен соңгы чаралар кабул итү авырлыгы сатучының үзендә ята.
Кулланучы шулай ук карарны үтәү ысулын үзгәртү турында гариза белән судка мөрәҗәгать итә ала, әгәр бу хәлләр суд карары чыгарылганнан соң барлыкка килгән булса.