Сорау-җавап: мин закон нигезендә таләпләр куярга хокуклымы?
СОРАУ: Интернет-кибет аша күлмәк сатып алдым, түләүне банк картасын кулланып, акчасыз гына башкардым. Күлмәк сыйфатсыз булып чыкты, аны кире кайтарырга телим, әмма минем чек юк. Мин "Кулланучылар хокукларын яклау турында" 2300-I номерлы РФ законының 18 нче маддәсе (алга таба - Закон) нигезендә таләпләр куярга хокуклымы, һәм сатып алуны башкару фактын ничек исбат итәргә?
ҖАВАП: Әлбәттә аласыз. Законның 18 ст.5 п., РФ ГК 493 ст., кулланучыда касса яки товар чегы, хезмәт күрсәтүләргә акчасыз түләү чегы яки товар сатып алу фактын һәм шартларын раслаучы башка документ булмау сатучының таләпләрен канәгатьләндерүдән баш тарту өчен нигез булып тормый. Килешү төзү фактын һәм аның шартларын раслап, кулланучы шаһит күрсәтмәләренә таяна ала.
РФ Югары Суды Пленумының 2012 елның 28 июнендәге карарының 43 п. нигезендә "Кулланучылар хокукларын яклау турында бәхәсләр буенча граждан эшләрен судлар тарафыннан читтән торып элемтә чаралары (аерым алганда, почта, Интернет, телефон кебек) кулланыла торган товарлар (эшләр, хезмәт күрсәтүләр) сатуның дистанцион ысуллары, шулай ук товар (эшләр, хезмәт күрсәтүләр) өчен түләү кулланучы тарафыннан электрон яки акчасыз исәп-хисаплар ярдәмендә, шул исәптән банк карталарыннан һәм (яки) законда билгеләнгән башка түләү акчаларыннан файдаланып башкарыла, шул исәптән түләүнең электрон чараларын да кертеп, сатып алу факты авторизация турында банк счетыннан өземтә һәм түләү алучысын, дебет һәм кредит операцияләре нәтиҗәләрен күрсәтеп, Транзакция ясау турында һ.б., шулай ук акча күчерүне раслаучы башка документлар (мәсәлән, оператор клиентка электрон акча средстволарын күчерүне гамәлгә ашыру турындагы клиент күрсәтмәсен үтәү турында раслау) белән расланырга мөмкин.