Гражданнарның мөрәҗәгатьләрен карау тәртибе

Гражданин мөрәҗәгате дип нәрсә таныла?

Граждан мөрәҗәгате дигәндә дәүләт органына, җирле үзидарә органына яисә вазыйфаи затка җибәрелгәннәр аңлашыла:
язма җөмлә, гариза яки шикаять, шулай ук
гражданның телдән мөрәҗәгате.
Законнарны һәм башка норматив хокукый актларны, дәүләт органнары һәм җирле үзидарә органнары эшчәнлеген камилләштерү, иҗтимагый мөнәсәбәтләрне үстерү, дәүләт һәм Җәмгыять эшчәнлегенең социаль-икътисадый һәм башка өлкәләрен яхшырту буенча гражданның тәкъдиме.
Гаризада гражданның башка затларның конституциячел хокукларын һәм ирекләрен яисә конституциячел хокукларын һәм ирекләрен гамәлгә ашыруда ярдәм итү турындагы үтенече, йә законнар һәм башка норматив хокукый актлар бозылу, дәүләт органнары, җирле үзидарә органнары һәм вазыйфаи затлар эшендәге җитешсезлекләр турында хәбәр, йә күрсәтелгән органнарның һәм вазыйфаи затларның эшчәнлеген тәнкыйтьләү бар.
Шикаять гражданның бозылган хокукларын, ирекләрен яисә законлы мәнфәгатьләрен йә башка затларның хокукларын, ирекләрен яисә законлы мәнфәгатьләрен торгызу яисә яклау турындагы үтенеченнән гыйбарәт.
Югарыда аталган билгеләмәләр "Россия Федерациясе гражданнарының мөрәҗәгатьләрен карау тәртибе турында" 2006 елның 2 маендагы 59-ФЗ номерлы Федераль законда китерелә, ул 2006 елның 2 ноябреннән үз көченә керде.
Әлеге закон барлык физик затларның — Россия Федерациясе гражданнарының гына түгел, чит ил кешеләренең, шулай ук гражданлыгы булмаган затларның мөрәҗәгатьләренә дә кагыла (1 маддә).

Гражданнар мөрәҗәгатьләренә һәм аларны рәсмиләштерүгә карата куела торган таләпләр

Граждан мөрәҗәгатендә һичшиксез:
гражданның фамилиясе, исеме, атасының исеме;
аның почта адресы.
Әгәр бу мәгълүматлар булмаса, мөрәҗәгатькә җавап бирелми (11 статьяның 1 өлеше нигезендә).
Граждан үз мөрәҗәгатендә фамилиясен, исемен, атасының исемен һәм адресын күрсәтеп кенә калмыйча, шәхси имза да куярга тиеш. Аннан башка мөрәҗәгать аноним дип танылырга һәм шул нигездә карауга алынмаска мөмкин
Дата мөрәҗәгатьтә рәсмиләштерү өчен кирәкле реквизит булып тора. Гражданинның дәүләт органында яисә җирле идарә органында булганда үз мөрәҗәгатен төзегән очракта датаны күрсәтү аеруча мөһим. Бу очракта граждан мөрәҗәгатендә күрсәтелгән дата документны алу датасы булып торачак.
Гражданнар мөрәҗәгатьләренең текстына ике таләп куела:
1. Мөрәҗәгатьтә цензурасыз яисә кимсетүле сүзләр, вазыйфаи затның, шулай ук аның гаилә әгъзаларының гомеренә, сәламәтлегенә һәм мөлкәтенә янаулар булырга тиеш түгел. Мондый мөрәҗәгатьләр җавапсыз кала, ә аларны алган орган яисә вазыйфаи зат гражданга мондый тәртипнең ярамавы турында җавап юлламасы алырга хокуклы.
2. Мөрәҗәгать тексты укылырга тиеш. Башка очракта аңа физик яктан җавап бирү мөмкин булмаячак. Әгәр дә фамилия һәм почта адресы да аңлаешсыз булып чыкса, гражданинга килеп туган кыенлыклар турында хәбәр итә алмаячаклар.
Гражданин түбәндәгеләрне истә тотарга тиеш. Әгәр ул бер үк мөрәҗәгать белән кат-кат мөрәҗәгать иткән булса, аңа күп тапкырлар язма җаваплар бирелгән булса, яңа мәгълүматлар, дәлилләр һәм хәлләр булмаган чираттагы юлламага дәүләт органы яки җирле үзидарә органы әлеге мөрәҗәгатьләрдәге мәсьәлә буенча үзе белән хат алышуның тулысынча туктатылуы турында хәбәрнамә җибәрергә хокуклы. Бу башка мәсьәләләр буенча әлеге органның үз сүзендә нык торган гражданның мөрәҗәгатьләрен игътибарсыз калдырырга хокукы юк дигәнне аңлата.

Мөрәҗәгатьне караганда гражданның хокуклары һәм аның иминлеге гарантияләре

Гражданның мөрәҗәгатен караганда аның хокукларының гомуми исемлеге Законның 5 статьясында теркәлгән:
өстәмә документлар һәм материаллар тапшыру йә киресенчә - аларны таләп итү турында үтенеч белән мөрәҗәгать итү;
мөрәҗәгатьне карауга кагылышлы документлар һәм материаллар белән танышу, әгәр бу башка затларның хокукларына, ирекләренә һәм законлы мәнфәгатьләренә кагылмаса һәм күрсәтелгән документларда һәм материалларда дәүләт серен яисә закон белән саклана торган башка сер булып торучы белешмәләр булмаса;
мөрәҗәгатьтә куелган сорауларның асылы буенча язма җавап алу һәм мөрәҗәгатьне адреслау турында хәбәр итү;
мөрәҗәгать буенча кабул ителгән карарга яисә мөрәҗәгатьне административ һәм (яисә) суд тәртибендә карауга бәйле рәвештә гамәленә (гамәл кылмавына) шикаять белән мөрәҗәгать итү;
мөрәҗәгатьне карауны туктату турында гариза җибәрү.
Гражданның иминлеге гарантияләренә түбәндәгеләр керә::
дәүләт органнары яисә җирле үзидарә органнары эшчәнлеген тәнкыйтьләүне, шулай ук
мөрәҗәгатьтәге белешмәләрне граждан ризалыгыннан башка фаш итмәү.

Гражданнар мөрәҗәгатьләрен теркәүгә таләпләр һәм карау сроклары

Дәүләт органына, җирле үзидарә органына яисә вазыйфаи затка аларның компетенциясе нигезендә кергән язма мөрәҗәгать язма мөрәҗәгать теркәлгән көннән алып 30 көн эчендә карала.
Дәүләт хакимияте органнары һәм җирле үзидарә органнары, әгәр алар өчен башка норматив документларда кыскартылган сроклар билгеләнмәгән булса, мөрәҗәгатьләрне алганнан соң 3 көн эчендә терки һәм теркәлгәннән соң 30 көн эчендә карый ала.

Граждан мөрәҗәгатенә җавап рәвеше

Закон чыгаручы фикеренчә, гражданнар мөрәҗәгатьләрен карау бары тик түләүсез нигездә, ягъни түләүсез башкарылырга тиеш. Искәрмә булып белә торып ялган мәгълүматлар булган мөрәҗәгатьләр тора. Аларны карау белән бәйле тотылган чыгымнар гражданнан, ләкин суд карары буенча гына, түләтелергә мөмкин.
Гражданин мөрәҗәгатенә җавап язма рәвештә яисә электрон почта аша, яисә интернет-кабул итү бүлмәсе аша алынуына карамастан, һәрвакыт язма рәвештә бирелә һәм мөрәҗәгать итүче күрсәткән почта адресына җибәрелә.

Гражданнарны шәхсән кабул итү

Кабул итү вакытында гражданның телдән мөрәҗәгате шәхси кабул итү карточкасына кертелә. Әгәр телдән мөрәҗәгатьтә бәян ителгән фактлар һәм хәлләр ачык күренеп торса һәм өстәмә тикшерү таләп ителмәсә, гражданның ризалыгы белән мөрәҗәгатькә җавап кабул итү барышында телдән бирелергә мөмкин, бу хакта карточкага язып куялар. Калган очракларда 30 көн эчендә язма җавап бирелә.

Соңгы яңарту: 2025 елның 19 июле, 14:25