"Халыкка көнкүреш хезмәте күрсәтү кагыйдәләре"н раслау турында
2021 елның 1 гыйнварыннан Россия Федерациясе Хөкүмәтенең «Халыкка көнкүреш хезмәте күрсәтү Кагыйдәләрен раслау турында» 2020 елның 21 сентябрендәге 1514 номерлы карары (алга таба – кагыйдәләр) үз көченә керә.
Кагыйдәләрдә барлык очракларда да кирәкле мәгълүмат күләмен кулланучыга җиткерүгә карата таләпләр билгеләнә, аның нигезендә эшләрне һәм хезмәтләрне дөрес сайлап алу мөмкинлеге тәэмин ителергә тиеш.
"Кулланучылар хокукларын яклау турында" Россия Федерациясе Законының 10 статьясы нигезендә җиткерелгән мәгълүматтан тыш, башкаручы, кулланучыларга күрсәтелә торган хезмәтләр һәм башкарыла торган эшләр турында тиешле мәгълүматны да җиткерергә тиеш):
күрсәтелә торган хезмәтләр (башкарыла торган эшләр), аларны күрсәтү рәвешләре һәм (яки) шартлары Исемлеге;
күрсәтмә билгеләүгә стандартлар (булганда), алар нигезендә хезмәтләр күрсәтелә (эшләр башкарыла);
хезмәт күрсәтү (эшләр башкару) вакыты);
турында мәгълүматлар конкрет зат, ул хезмәт күрсәтәчәк (эш башкарырга), әгәр бу мәгълүматлар ия әһәмиятен чыгып, хезмәт (эш);
кулланучы өчен хезмәт күрсәтүнең (башкарыла торган эш) куркынычсызлыгын тәэмин итәргә, шулай ук кулланучы мөлкәтенә зыян китерүне булдырмый калырга тиешле таләпләр;
хезмәт күрсәтү (эшләр башкару) турында килешүләр (квитанцияләр, башка документлар үрнәкләре);
җитештерелә торган эшләнмәләрнең үрнәкләре (модельләре) йә аларның эскизлары;
ташламалар алу хокукына ия кулланучылар категорияләре исемлеге, шулай ук федераль законнар һәм Россия Федерациясенең башка норматив хокукый актлары нигезендә хезмәт күрсәткәндә (эшләр башкарганда) күрсәтелә торган ташламалар исемлеге.
Мәгълүмат күзәтү өчен уңайлы һәм уңайлы урында булырга тиеш.
Кагыйдәләрдә шулай ук гражданнар белән төзелгән шартнамәләрнең шартларына карата махсус таләпләр каралган. Кулланучы белән килешү бәясен дә, башкарыла торган эшләрнең яки күрсәтелә торган хезмәтләрнең тасвирламасын да, башкаручының реквизитлары турында мәгълүматны да, заказны үтәү срокларын да, заказны кабул иткән затның вазыйфасын һәм имзасын да үз эченә алырга тиеш, дип аерым әйтелә.
Расланган Кагыйдәләр көнкүреш подрядының барлык төрләренә (тегү, мех, ювелир эшләнмәләр, мебель, аяк киеме, шулай ук фатирларны, көнкүреш техникасын, кәрәзле телефоннарны, компьютерларны, планшетларны ремонтлау һ.б.), шулай ук түләүле хезмәтләргә (әгәр аларны күрсәтү башка норматив хокукый актлар белән җайга салынмаган булса), химчисткалар, чәчтарашханә, матурлык салоннарын, мунча, саун һ. б.) карата кулланыла.
Уңайлы һәм уңайлы урында кирәкле мәгълүмат (мәсәлән, хезмәтләрнең бәясе турында), килешү нөсхәсен бирмәү, аңа кулланучыларның хокукларын кыскартучы шартларны кертү (мәсәлән, заказны гамәлдән чыгарган очракта, килешү буенча алдан түләүне кире кайтару турында), көнкүреш техникасын һәм аппаратурасын ремонтлау нәтиҗәләрен күрсәтүдән баш тарткан очракта, кулланучылар бәяләмәләр һәм тәкъдимнәр китабында тиешле язма калдыра алалар, шулай ук әлеге кагыйдәләрнең үтәлешен контрольдә тоту (күзәтү) вәкаләтле Роспотребнадзорга мөрәҗәгать итә алалар.