Обязана ли авиакомпания обеспечить хранение вашего багажа?
ВОПРОС: Из-за снежной бури, обрушившейся внезапно в городе Санкт-Петербурге, сегодня был задержан вылет нашего самолета. Подскажите, обязана ли авиакомпания обеспечить хранение нашего багажа?
ОТВЕТ: Да, обязана. В соответствии с п. 99 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утв. приказом Минтранса РФ от 28.06.2007г. № 82, при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки, перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах, в том числе организацию хранения багажа. При этом данная услуга предоставляется пассажирам без взимания дополнительной платы.