Новости

Просроченное пиво в Лениногорске

Сотрудниками отдела МВД России по Лениногорскому району  в одном  из баров города выявлен факт реализации алкогольной продукции, а именно: сидр фруктовый «Пина Ко­лада» 30 литров, «Ореховый эль» 30 литров,  «Го­лубая лагуна» 30 литров, «Шампань» - 30 литров   с истекшим сроком хране­ния. Вся алкогольная  продукция в общем объеме 120,0  литров изъята из про­дажи.

Материал был передан в Альметьевский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан.  Проводится документарная проверка.

Административная ответственность за данное правонарушение предусмотрена частью 2 статьи 14.43 КоАП РФ (нарушение изготовителем, исполнителем (лицом, выполняющим функции иностранного изготовителя), продавцом требований технических регламентов или подлежащих применению до дня вступления в силу соответствующих технических регламентов или подлежащих применению до дня вступления в силу соответствующих технических регламентов обязательных требований к продукции либо к продукции и связанным с требованиями к продукции процессам проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации либо выпуск в обращение продукции, не соответствующей таким требованиям, повлекшие причинение вреда жизни или здоровью граждан, имуществу физических или юридических лиц, государственному или муниципальному имуществу, окружающей среде, жизни или здоровью животных и растений либо создавшие угрозу причинения вреда жизни или здоровью граждан, окружающей среде, жизни или здоровью животных и растений).

 


Финансовая грамотность – навык использования продуктов, услуг и «законов» финансовой системы себе во благо

Для учащихся 9а класса МБОУ СОШ №5 города Лениногорск провела урок финансовой грамотности сотрудник Альметьевского территориального ор­гана Госалкогольинспекции Республики Татарстан Наталья Платонова.

Во время мероприятия участникам разъяснено, зачем нужна финансовая гра­мотность детям. Что значит «финансово грамотный человек»? Он планирует свое благополучие, ведет учет расходов и доходов; живет по средствам; ми­нимизирует долги; учится сам и передает свои знания семье, близким.

На вопрос «Зачем нужна финансовая грамотность детям?» ребята отвечали:

« Для того, чтобы ответственно относиться к деньгам и собственным тратам, копить карманные деньги для покупки «мечты», составлять свои первые биз­нес-проекты» и т.д.

Кроме того, с ребятами был рассмотрен вопрос о коррупции. Коррупция как негативное явление социальной действительности вызывает серьезные про­блемы, связанные с угрозой стабильности и безопасности любого общества. Она подрывает моральные ценности и отрицательно сказывается на процес­сах упорядочивания общественных отношений.

В ходе встречи  всем участникам встречи розданы газета «Вестник потреби­теля Татарстана», брошюры и буклеты с разной информацией о товарах и услугах, содержащие информацию об адресах и контактных телефонах со­трудников отдела  развития и координации внутреннего рынка территори­ального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан.

 


С целью предупреждения нарушений на потребительском рынке и повышения качества обслуживания потребителей сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка  территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проводят обучающие мероприятия, а также консультируют представителей торговых организаций.

Так, за консультацией обратился менеджер одного из магазинов электроники и бытовой техники города Нижнекамска:

- Покупатели приобрели телевизор. Позже обратились в магазин, в связи с тем, что когда они дома достали телевизор из коробки, на дисплее обнаружили дефект. Как быть в такой ситуации?

Специалисты в первую очередь напомнили о том, что лицо, осуществляющее продажу технически сложных товаров бытового назначения, по требованию потребителя проверяет в его присутствии комплектность товара, наличие прилагающихся документов, правильность цены (п. 39 Постановления Правительства РФ №2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи»).  

- К сожалению, если потребитель не потребовал и не осмотрел товар перед его приемкой, доказать факт того, что телевизор был разбит до его получения невозможно. При приемке товара покупатель подписывает документ, что осмотр произведен, претензий не имеет. Осмотр товара перед его приемкой - это, прежде всего, гарантия для покупателя, что он приобретает целый внешне товар.


Встреча со старшеклассниками в Зеленорощинской СОШ

Специалист Альметьевского  территориального органа Госалкогольинспек­ции Республики Татарстан Наталья Платонова провела классный час со старшеклассниками МБОУ Зеленорощинская общеобразовательная школа им.М.Горького муниципального образования Лениногорский муниципаль­ный район Республики Татарстан. Встреча была посвящена обсуждению Закона о защите прав потребителей, Правил продажи по договору розничной купли-продажи. Эта тема ребятам хорошо знакома, так как благодаря неравнодушным преподавателям этой школы Хамзиной Зилие и Саиетгалиевой Гульфие, ученики  8-11 классов принимают участие в ежегодной республиканской олимпиаде по защите прав потребителей.

В ходе этой встречи были рассмотрены пункты Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, разобраны вопросы: что подразумевается под дистанционном способом продажи товара, что такое договор публичной оферты, недостатки и преимущества дистанционной торговли, сроки возврата товара надлежащего качества, как написать претензию при продаже товара ненадлежащего качества при покупке дистанционным способом.

В конце лекции преподавателям и ученикам, прошедшим этап тестирования были розданы канцтовары с логотипом программы «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей в Республике Татарстан на 2014-2025 годы» с пожеланиями удачи в следующем году.   

Альметьевский территориальный органГосалкогольинспекции Республики Татарстан

 


В территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратился по телефону гражданин С. с просьбой дать разъяснение законодательства о защите прав потребителей в ситуации с обнаружением недостатков в товаре, приобретённом на электронной торговой площадке Оzon.

В апреле прошлого года потребитель через Ozon приобрёл телевизор. Гарантийный срок на товар составляет 12 месяцев. В январе этого года в товаре возникли недостатки. У потребителя возник вопрос: «Кому предъявить претензию, продавцу или владельцу агрегатора «Ozon»? Потребителю дано разъяснение Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее – Закон).

Владелец агрегатора – юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», которые предоставляют потребителю в отношении определённого товара возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца о заключении договора купли-продажи, заключить договор купли-продажи, а также произвести предварительную оплату указанного товара.

Пунктом 2.1. статьи 12 Закона установлено, что по общему правилу именно продавец несёт ответственность за исполнение договора, заключённого потребителем с продавцом на основании предоставленной владельцем агрегатора информации; за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара ненадлежащего качества; за обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар.

В сложившейся ситуации потребителю рекомендовано обратиться с претензией к продавцу товара.


К сотрудникам территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратился за консультацией гражданин N. Дело в том, что увидев рекламу по телевизору, он приобрел портативный обогреватель. Получив его по почте, он понял, что обогревать слишком маленький и не сможет обогреть нужную площадь. Потребитель через несколько дней отправляет товар обратно продавцу, без всякого уведомления. Правильно ли и законно он поступил? Специалисты разъяснили – розничная онлайн-торговля – она же дистанционная – это продажа через интернет любых товаров для личного пользования. Продажа товаров дистанционным способом регулируется Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 7 февраля 1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи». При покупке технически сложных товаров дистанционным способом нередко становятся ситуации, в которых потребитель изъявляет желание отказаться от заказанного товара и возвратить оплаченную сумму, как по причине недостатка товара, так и ввиду несоответствия полученного товара ожиданиям потребителя. В таких случаях чаще возникают споры между продавцом и потребителем, так как мнение продавца, что технически сложные товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату. Но в отношении товаров, приобретенных дистанционным способом, правила отличаются от привычных. Действительно, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, после передачи товара – в течение семи дней, а если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС). Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

В связи с вышесказанным, потребитель всё сделал согласно закону. Но есть один момент - если потребитель захотел вернуть обогреватель и получить потраченные деньги, нужно было составить письменное заявление и направить его продавцу. Если продавец принимает положительное для потребителя решение, только в этом случае отправить товар продавцу. О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону. Если покупателю предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в компетентные органы.


В ходе очередного дежурства в торговом комплексе, к сотруднику территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан поступил интересный вопрос: «Купила своей бабушке сотовый телефон с сенсорным экраном, но, к сожалению, она не смогла пользоваться им, никак не получается. Товар не был использован, сохранены пломбы, ярлыки, коробка, документы и даже плёнка на экране. Обратилась в торговый объект для обмена, мне отказали, сославшись на то, что товар технически сложный. Гарантийный срок на телефон составляет 6 месяцев. Прав ли продавец?»

Потребителю дана консультация о том, что в соответствии со ст.25 Закона Российской Федерации “О защите прав потребителей” и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №2463, технически сложный товар надлежащего качества, который не подошёл покупателю и на который гарантийный срок составляет менее года, подлежит обмену в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.


В связи с развитием информационных технологий, все больше предприятий общественного питания реализуют свою продукцию с доставкой на дом или в офис, заказ которой осуществляется через сеть «Интернет» или по телефону.

Деятельность по предоставлению услуг общественного питания регламентируется Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), в том числе Правилами оказания услуг общественного питания, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 г № 1515 (далее – Правила).

Одно из основных прав потребителей – это получение полной и достоверной информации о предприятии общественного питания и реализуемой им продукции.        

В большинстве случаев, реализация продукции общественного питания осуществляется через специальные сервисы владельцев агрегатора. Информация о владельце агрегатора и о продавце (исполнителе), должна быть доведена до сведения потребителей в соответствии со статьей 9 Закона.

Такую информацию владелец агрегатора обязан разместить на своем сайте в сети «Интернет».  Не менее важна информация о предлагаемой продукции общественного питания, которая также подлежит размещению на сайте (п. 1 ст. 10 Закона, п. 9 Правил).

Если же потребителю привезли заказ не в срок, то он может воспользоваться правом на неустойку в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона.  В данном случае доставка питания исчисляется в минутах и часах, следовательно, потребитель, имеет право на получение неустойки в размере трех процентов от общей цены заказа за каждый час просрочки исполнения заказа.

Если потребитель остался недоволен качеством предоставленной услуги, то он вправе по своему выбору потребовать (ст. 29 Закона): безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; соответствующего уменьшения цены оказанной услуги; повторного приготовления блюда.

Внимание!!! Если услуга, в отношении которой, потребителем внесена предварительная оплата на банковский счет владельца агрегатора, не оказана в срок, то потребитель вправе требовать от владельца агрегатора возврата оплаченной им суммы. Владелец агрегатора обязан возвратить указанную сумму, в течение десяти календарных дней со дня предъявления  потребителем такого требования.

Важно! Потребитель обязан направить продавцу (исполнителю) уведомление об отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг в связи с нарушением обязательства об оказании услуги в установленный срок (ст. 29 Закона).

Госалкогольинспекция Республики Татарстан


За продажу «кустарного» пива наказан предприниматель из Альметьевска

Длительное время предприниматель одного из популярных питейных заведений Альметьевска по ул. Ризы Фахретдина потчевал своих гостей фальсификатом из гаража, пока его незаконная деятельность в сфере оборота алкогольной продукции не была пресечена сотрудниками Госалкогольинспекции.

Незаконная продукция была изъята из оборота и уничтожена. Арбитражным судом предприниматель привлечен к административной ответственности и наказан штрафом в размере 30 тысяч рублей.

В ходе обыска на складе, в гараже были обнаружены и изъяты ароматизаторы, кислоты, самогонные аппараты и газовые баллоны, а также более 90 литров самопальной продукции. Следствие установило, что производством фальсификата занимался другой фигурант по этому делу, который будет привлечен к уголовной ответственности.


В ходе проведения профилактических мероприятий среди населения, потребителям разъясняются особенности  обмена технически сложного товара.

При приобретении технически сложного товар необходимо понимать и осознавать особый механизм его возврата и обмена. Технически сложные товары - это потребительские товары длительного пользования, имеющие сложное внутреннее устройство и выполняющие пользовательские функции на высоко технологическом уровне с использованием различных энергоресурсов.

В этой связи, законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) предусмотрен особый порядок возврата и обмена технически сложных товаров, включенных в перечень, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации № 924 от 10.11.2011г.

Потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными  были отступления от требований к качеству товара, если требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.

По истечении пятнадцати дней со дня его передачи отказ от исполнения договора купли-продажи либо требование о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в пункте 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

При приобретении технически сложного товара ненадлежащего качества в интернет-магазине (дистанционным способом) действуют те же правила возврата, что и при совершении покупки в «обычном» магазине. 


В  территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратился гражданин N. с просьбой дать разъяснение законодательства о защите прав потребителей в ситуации  с выявлением недостатков в приобретённом снегоходе.

Покупатель решил сделать себе подарок и накануне Нового года заключил с продавцом договор купли-продажи снегохода. Согласно договору продавец произвёл доставку товара по указанному адресу из другого города. В момент доставки покупатель совместно с работником магазина, доставившим товар, попытались завести снегоход и проверить его ходовые качества, однако что-то пошло не так, снегоход остановился и при работающем двигателе перестал передвигаться. Продавец пообещал прислать специалиста, чтобы на месте выяснить причины поломки. Однако время шло, а специалиста не было. Покупатель начал беспокоиться и обратился за помощью к сотрудникам территориального органа.

Потребителю дано разъяснение пункта 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон). В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нём недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требования о его замене на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчётом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Потребителю оказана правовая помощь в подготовке  проекта претензии. Положительно в этой истории то, что потребитель вовремя обратился к продавцу и заявил свои требования посредством переписки в мобильном телефоне, то есть в течении пятнадцати дней со дня покупки.

В случае невыполнения требований потребителя в добровольном порядке он вправе обратиться в суд. При необходимости специалисты территориального органа окажут помощь в подготовке проекта искового заявления.   


Встреча в МБОУ СОШ №1 города Лениногорск

Сотрудником Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Натальей Платоновой 18 января проведена лекция среди учащихся 8-9 классов  Муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения «Основная общеобразовательная школа №1 г. Лениногорска» муниципального образования "Лениногорский муниципальный район" Республики Татарстан Тема лекции: особенности продажи товаров  дистанционным способом.

Были рассмотрены  пункты Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи , разобраны вопросы: что подразумевается под дистанционном способом  продажи товара, что такое договор публичной оферты, недостатки и преимущества дистанционной торговли , сроки возврата товара надлежащего качества, как  написать претензию при продаже товара ненадлежащего качества при покупке дистанционным способом. В конце лекции были розданы буклеты и пожелания участвовать в  Олимпиаде по защите прав потребителей.  

 

Альметьевский территориальный орган

Госалкогольинспекции Республики Татарстан


Результаты заседания Республиканской межведомственной дегустационной комиссии по алкогольной продукции

 

22 декабря 2022 года в Госалкогольинспекции Республики Татарстан состоялось очередное заседание Республиканской межведомственной дегустационной комиссии по алкогольной продукции, на котором были продегустированы новые наименования алкогольной продукции, производство которых начато филиалами АО «Татспиртпром» в 2021-2022 годах.

На дегустации были оценены 12 образцов: настойки горькие, коктейли, настойки сладкие, ликеры десертные и бальзамы.

Розничная цена представленной на дегустацию продукции – 240 – 550 рублей за бутылку емк. 0,5 литра.

Образцы на дегустацию закуплены в торговой сети города.

Результаты дегустации представлены в таблице.

Члены дегустационной комиссии высоко оценили качество алкогольной продукции, производимой филиалами АО «Татспиртпром», насладились много-цветием, ароматикой и разнообразием вкуса представленных образцов.

Было отмечено, что большинство ликероводочных изделий изготавливаются по традиционным рецептам из натурального сырья с использованием большого количества вкусо-ароматических ингредиентов.

Также было отмечено, что продукцию АО «Татспиртпром» отличает достойное оформление.

АО «Татспиртпром» рекомендовано расширять линейку прочей алкогольной продукции, учитывать потребительские предпочтения и поддерживать качество выпускаемой продукции на высоком уровне.

Тэги: Госалкогольинспекция РТ дегустация дегустационная комиссия

 


Вручение Благодарности преподавателям

В целях реализации подпрограммы «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей в Республике Татарстан на 2014-2025 годы» и популяризации среди школьников законодательства о защите прав потребителей, формирования у них правовых знаний и практических навыков правильного потребительского поведения, проводится ежегодная республиканская олимпиада по теме «Защита прав потребителей». Во всех подведомственных районах территориального органа при проведении олимпиады были широко охвачены учащиеся 8-11 классов общеобразовательных школ.

Сотрудник Альметьевского территориального органа Наталья Платонова провела встречу с учащимися старших классов в МБОУ «Тимяшевская средняя общеобразовательная школа». Также она передала преподавателю истории и обществознания Фанилю Аюпову, курировавшему учеников Благодарственное письмо Министерства образования и науки в республике Татарстан и Госалкогольинспекции Республики Татарстан за вклад в развитие системы потребительского образования в Республике Татарстан. Данной наградой он отмечается уже  второй год подряд.

Со стороны участников была выражена благодарность организаторам олимпиады в лице Госалкогольинспекции Республики Татарстан.


В территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратился потребитель с просьбой дать разъяснение законодательства о защите прав потребителей в ситуации с повреждением смартфона во время гарантийного ремонта.

Гражданин приобрел в салоне сотовой связи мобильный телефон. В течение гарантийного срока в телефоне возникли недостатки, и он был передан продавцу на гарантийный ремонт. Товар был принят продавцом по описи. По истечении гарантийного ремонта покупатель обнаружил на сенсоре небольшую трещину, которой до передачи товара продавцу не было. В результате гражданин пришел к выводу, что вышеуказанный дефект возник после передачи товара продавцу, т.е. по его вине.

Потребителю дано разъяснение законодательства. В соответствии с пунктом 42 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. №17 при рассмотрении споров, связанных с осуществлением безвозмездного устранения недостатков (гарантийного ремонта), следует иметь в виду, что при принятии товара для проведения данного ремонта у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) возникает обязательство перед потребителем по безвозмездному хранению этого товара, к которому применяются правила главы 47 ГК РФ о договоре хранения, если иное не предусмотрено Законом РФ «О защите прав потребителей» (статья 906 ГК РФ).

В силу п.2 ст. 902 ГК РФ при безвозмездном хранении убытки, причиненные поклажедателю утратой, недостачей или повреждением вещей, возмещаются: 1) за утрату и недостачу вещей - в размере стоимости утраченных или недостающих вещей;

2) за повреждение вещей - в размере суммы, на которую понизилась их стоимость.

Согласно п.3 в случае, когда в результате повреждения, за которое хранитель отвечает, качество вещи изменилось настолько, что она не может быть использована по первоначальному назначению, поклажедатель ( в данном случае  - наш потребитель) вправе от нее отказаться и потребовать от хранителя возмещения стоимости этой вещи, а также других убытков, если иное не предусмотрено законом или договором хранения.

Потребителю рекомендовано направить продавцу претензию с требованием

 - возместить сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за её повреждения.

В случае невыполнения требований потребителя в добровольном порядке он вправе обратиться в суд.

Специалисты территориального органа Госалкогольинспекции РТ готовы оказать правовую помощь.


В Госалкогольинспекции Республики Татарстан состоялась потребительская дегустация колбасы «Докторская»

20 декабря 2022г. в Госалкогольинспекции Республики Татарстан состоялась потребительская дегустация колбасы «Докторская». 

В преддверии наступления Нового года, предметом дегустации не случайно стала колбаса – ведь если оливье — царь новогоднего стола, то как обойтись без вареной колбасы. Причем колбасу к празднику покупают даже те, кто обычно от нее воздерживается. И даже критическое содержание соли, жира, нитрита натрия и других консервантов нас не останавливает. Колбаса на праздничном столе – это уже традиция.

Из вареных колбас «Докторская» относится к наиболее популярным у нашего населения.  В дегустации будет оцениваться  качество колбасы  «Докторская» различных предприятий-изготовителей, как Республики Татарстан, так и других регионов России.

Все образцы колбас, представленные на дегустации, закуплены в торговых объектах Республики Татарстан. Ценовой сегмент образцов: от 200 до 916 рублей.

Представленные образцы предварительно прошли лабораторные исследования по целому перечню критериев: по микробиологическим, физико-химическим, органолептическим показателям, а также по составу.

Данные, полученные благодаря проведению исследований, могут служить потребителям ориентиром при выборе товаров, поскольку в основе исследований лежит изучение свойств продукции и услуг в конкретном сегменте рынка. Кроме того, исследования являются дополнительным рычагом в отстаивании права потребителей на получение полной, достоверной, своевременной и независимой информации о качестве и безопасности продукции.

Безопасна ли колбаса «Докторская», которая представлена на рынке? Соответствует ли состав, указанному на этикетке? Разрешено ли использовать в наименовании колбасы слово «Докторская», если состав отличается от состава всем известной «Докторской»? Как правильно выбрать колбасу «Докторскую»? На эти и другие вопросы дали ответы на потребительской дегустации.

Компетентная комиссия оценила образцы в закодированном виде. В составе комиссии присутствовали эксперты мясной продукции, представители пищевых лабораторий, контрольно-надзорных органов, торговых сетей,  СМИ.

По результатам оценки 1 место занимает колбаса вареная «Докторская», ТМ

«Вязанка» ЗАО «Стародворские колбасы», Владимирская область.

2 место - Колбаса вареная «Докторская» ТМ «Челны-Мясо» ООО «Челны-мясо», Республика Татарстан, Тукаевский район.

3 место - Колбаса вареная «Докторская» ТМ «РМ», ООО «РМ агро», Республика Татарстан, г. Мамадыш.


Лекция-семинар по финансовой грамотности для людей пожилого возраста

09 декабря 2022 года специалистом Альметьевского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан совместно со специалистом Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан в режиме видеоконференции была проведена лекция-семинар по финансовой грамотности для людей пожилого возраста в АНО «Центр социальной помощи «Долголетие».Мероприятие проводилось в рамках повышения уровня финансовой грамотности среди людей пожилого возраста, а так же в связи с проходящей декадой защиты прав потребителей-инвалидов. 

В ходе проведения лекции-семинара сотрудники надзорных ведомств уделили особое внимание процедуре заключения кредитных договоров при приобретении различных видов товаров и услуг. Осветив основные нюансы на которые необходимо обратить особо внимание, в частности на содержание заявления о предоставлении потребительского кредита, условий и порядок предоставления финансов, итоговой стоимости товаров, а так же были озвучены основные требования законодательства о защите прав потребителей при заключении договора оказания услуг страхования и его расторжении в добровольном порядке. Кроме того, освещены основные моменты взаимодействия с представителями микрофинансовых и банковских организаций при заключении договоров займа и сотрудниками коллекторских агентств.

Так же сотрудники надзорных ведомств напомнили всем присутствующим о повышении бдительности при общении с незнакомыми лицами, представляющимися сотрудниками служб безопасности банка и иными лицами, обращающимися к ним по телефону с просьбой сообщить данные банковского счета или платежной карты либо пин кода банковской карты.        

Слушатели лекции-семинара поблагодарили специалистов надзорных ведомств за проведенную видеконференцию и получили исчерпывающие ответы на все заданные вопросы. А также высказали пожелание об увеличении подобных встреч в формате «вопрос-ответ».


Уроки финансовой грамотности

Сотрудниками Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан был организован выезд в МБОУ «Тимяшевская средняя общеобразовательная школа» муниципального образования «Лениногорский муниципальный район» Республики Татарстан. Целью посещения школы было вручение учителю истории и обществознания этой школы Фанилю Аюпову Благодарственного письма руководителя Госалкогольинспекции Республики Татарстан за вклад в развитие системы потребительского образования. После вручения письма для учащихся, которые приняли самое активное участие в олимпиаде-2022 по защите прав потребителей, был проведен урок  финансовой грамотности.

Цель внеклассного урока - пробудить у школьников интерес к финансовым знаниям за счет нестандартных форм занятий, сформировать убежденность, что финансовая грамотность - основа финансового благополучия, заложить установки грамотного финансового поведения, закрепить базовые финансовые понятия и предупредить о рисках.

В ходе диалога ребята отвечали на  вопросы: что отличает финансово грамотного человека, зачем нужна финансовая грамотность?

Финансово грамотный человек знает свои права, ведет учет доходов и расходов, умеет выбирать финансовые услуги, тратит меньше, чем зарабатывает.

Ученикам была дана возможность получить правовую консультацию по вопросам, связанным с правилами безопасности на финансовом рынке и защите прав потребителей финансовых услуг.

В ходе мероприятия до учеников была доведена необходимая и важная информация по вопросам защиты прав потребителей, были розданы буклеты и памятки с разной информацией о товарах и услугах, содержащие информацию об адресах и телефонах отделов развития и координации внутреннего рынка территориальных органов Госалкогольинспекции Республики Татарстан.

Альметьевский территориальный орган

Госалкогольинспекции Республики Татарстан


В Альметьевский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратилась покупательница. Она рассказала, что в некоторых  магазинах шаговой доступности одной из локальных торговых сетей города постоянно сталкивается с отсутствием цен на свежемороженую рыбу, либо их неактуальности. При обращении же к продавцу, звучал ответ, что продавец не отвечает за ценники, их направляют со склада.

Мы живем в правовом государстве, где действующим на территории Российской Федерации законодательством за каждым гражданином закреплены права потребителя.

Основные  права потребителей, это  право на выбор, право на безопасность, право на информацию, право на защиту от недоброкачественных товаров, а также право быть выслушанным и получить поддержку при защите своих интересов от государственных и общественных органов.

Согласно статьи 10 Закона Российской Федерации  от 7 февраля 1992 «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товаре в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и она должна совпадать с ценой на кассе.

 В пункте 3 постановления Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020г. №2463 «Об утверждении правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи» сказано, что продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес(масса нетто), длина и др.).

 А  пункт 4 предусматривает обязательное наличие на  месте продажи на доступном месте  исправных конрольных средств измерения (весы) для проверки потребителем правильности цены и измерения приобретенного товара.

В нашей республике Распоряжением Кабинета Министров Республики Татарстан от 05.07.2018 №1636 создан ситуационный центр для осуществления мониторинга состояния и анализа изменения цен на социально значимые продовольственные товары первой необходимости из 24-х наименований, куда входят такие продукты как хлеб, молоко, масло, рыба мороженая, картошка, капуста и др. Координатором является Госалкогольинспекция Республики Татарстан, сотрудники которого в еженедельном режиме осуществляют мониторинги в федеральных, локальных сетях, несетевых магазинах и рынках.

Информация по мониторингу цен по 24 наименованиям социально- значимых продовольственных товаров  в еженедельном режиме выкладывается на сайте Госалкогольинспекции Республики Татарстан (https://gosalcogol.tatarstan.ru/monitor.htm)

Каждый потребитель, столкнувшийся с подобной ситуацией имеет право на досудебное разбирательство, вручив продавцу письменное обращение (претензия).

В случае, если продавец не ответит на претензию, у покупателя есть право обращения в суд.

 Также напоминаем, что это КоАП РФ Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей      Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы -

влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

(в ред. Федеральных законов от 22.06.2007 N 116-ФЗ, от 27.07.2010 N 239-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

  


Конкурс рисунков против коррупции

В рамках проведения мероприятий, приуроченных к наступающему Международному дню борьбы с коррупцией (9 декабря)  среди детей сотрудников Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан организована и проведена выставка детских рисунков на тему: «Мы против коррупции».

Одной из задач сотрудников территориальных органов является повышение эффективности просветительских, образовательных и иных мероприятий, направленных на формирование антикоррупционного поведения населения, популяризацию в обществе антикоррупционных стандартов и развитие общественного правосознания.

Маленьким участникам   выставки вручены призы.



Анкетирование в мини-пекарне

Во время празднования Всемирного дня качества-2022 сотрудники Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан побывали в небольшой пекарне индивидуального предпринимателя города Лениногорск Резиды Фархутдиновой. Она существляет свою деятельность по производству хлеба и хлебобулочных изделий для населения Лениногорского муниципального района с  2012 года. В начале своей деятельности в пекарне выпекался хлеб всего трехнаименований: хмелевой высший сорт, кутузовский, посольский. В последующем ассортимент хлеба увеличился до 27 наименований. 

В настоящее время в  среднем в день выпекают около 1000 единиц готовой продукции. Следует отметить, что всю необходимую информацию о составе, сроках годности производитель размещает на информационном листе. Продукцию реализуют в магазине при пекарне. Среди населения города продукция пользуется заслуженной популярностью и большим спросом. Как говорит Резида Фархутдинова: «Мы не гонимся за количеством, для нас важно качество продукции и благодарность своих покупателей.  Если изделие не понравится, его просто не будут покупать, а когда конкуренция идет за каждого потребителя, то терять его не хочется». 

Мы провели анкетирование среди покупателей магазина на реализуемую хлебную продукцию. Выявили следующие результаты:

-  10% оказались приезжими с близлежащих деревень; 

- 44% респондентов ответили, что при выборе хлеба предпочитают покупать свежий хлеб «с печи»;

- около 27% обращают внимание на внешний вид; 

-19% смотрят на срок годности; 

-3 % на производителя; 

-7% респондентов смотрят на состав, цену и другие характеристики хлеба.

 


Мониторинг цен и разъяснительная работа

Регулярно проводимые  сотрудниками Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан мониторинги цен на социально-значимые продовольственные товары, ассортимента алкогольной продукции сопровождаются  также учебой  для продавцов магазина  по вопросам защиты прав потребителей. Так, Платоновой Натальей   были ознакомлены с  положениями Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, установленные постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 №2463 продавцы магазина «Пятерочка» АО «Тандер». Среди покупателей распространялись памятки в виде брошюр и буклетов с разъяснениями действующего законодательства, а также доводилась информация о проходящей Неделе качества.


Потребительские дегустации продукции

     В ходе проходящей Недели качества, в целях продвижения продукции производства Республики Татарстан, в ряде магазинов, реализующих алкогольную продукцию были организованы выставки-дегустации.

     Так, в магазинах «Магнит» АО «Тандер» города Лениногорск,  поселка городского типа Уруссу  представителями АО «Татспиртпром» организована выставка-дегустация алкогольной продукции с целью ознакомить потребителей и клиентов с новинками продукции производства АО «Татспиртпром», повысить заинтересованность потребителей к продукции республиканского производства. Организаторы предоставили подробную информацию о предлагаемой продукции, её потребительских свойствах, цене.

     Сотрудники Альметьевского территориального органа в Бугульминском и Ютазинском районах Гульнара Гапдрахманова и Наталья Платонова, в ходе проведения мониторинга ассортимента пива и водки эконом-класса в розничной сети Республики Татарстан, также  приняли участие в проведении потребительской дегустации. Присутствующим были розданы буклеты по вопросам защиты прав потребителей.


Встречи в Лениногорском районе

Для получателей социальных услуг автономной некоммерческой организации «Центр социальной помощи «Долголетие», расположенном по адресу: г.Лениногорск, ул.Кутузова, 20 провела очередное обучающее мероприятие ведущий специалист-эксперт Наталья Платонова. Основная задача Центра «Долголетие», это проведение социально-реабилитационных мероприятий с инвалидами в стационарных условиях  согласно индивидуальной программе реабилитации. В свободное от лечения время для пациентов организуются развлекательные и познавательные мероприятия. В ходе встречи присутствующими были заданы вопросы по фактам отсутствия информации о продавцах, о случаях отказа  продажи на развес крупы, муки в магазинах традиционной формы обслуживания (продукции, не расфасованной производителем). На все вопросы были даны ответы, информация принята к сведению для дальнейшей профилактической работы.

Также,   для учащихся Государственного автономного профессионального образовательного учреждения "Лениногорский политехнический колледж" была проведена лекция, посвященная проходящей под девизом «Россия - страна со знаком качества» Неделе качества. Данная лекция была организована на площадке Zoom,  совместно с главным специалистом-экспертом территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах Лейсан Мурадымовой.



За активное участие в олимпиаде по защите прав потребителей 

На текущей неделе сотрудниками АТО Госалкогольинспекции РТ Платоновой Натальей и Абдуллиной Гузалией  за активное участие в олимпиаде по защите прав потребителей поощрили памятными подарками  следующих учеников МБОУ Тимяшевская средняя общеобразовательная школа" муниципального образования "Лениногорский муниципальный район” Республики Татарстан: Негматдянову Карину 9Б класс и Султанова Айрата 9 А класс.

Ребята  прошли на второй тур за активное участие в олимпиаде по защите прав потребителей по защите прав потребителей. Кроме того, за подготовку учеников поощрен учитель истории и обществознании Аюпов Фаниль Миназетдинович.

Так же сотрудниками проведена лекция для учеников 8 класса по тематике Зашиты прав потребителей умения правильно выбирать продовольственный товар и умения читать этикетку на товаре.

 


В отдел развития и координации внутреннего рынка территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратилась покупательница с очень интересным вопросом по поводу приобретения обуви для дочери.

Из рассказа потребителя: «В течение установленного на обувь гарантийного срока в обуви был обнаружен неоговоренный продавцом недостаток, а именно: обувь заявлена продавцом и этикетками о том, что ботинки женские изготовлены из натуральной кожи (материал верха). По факту выяснилось, что данные ботинки изготовлены НЕ из натуральной кожи, а из заменителя.

Обувь была куплена для моей дочери, после первой же носки пятка стерлась до крови, а также ноге было некомфортно - она не дышала, что привело в сомнение о натуральности кожи. Женщина я обратилась в мастерскую для растяжки пяточной части, но мастер мне разъяснил, что растянуть ботинки невозможно, потому что данная обувь изготовлена не из натуральной кожи, а из заменителя. Как защитить свои права? Как правильно поступить в этом случае?»

Внимательно выслушав потребителя, специалист отдела помог составить претензионное письмо и порекомендовал обратиться с ним по месту покупки.

Через два дня мы услышали радостное сообщение: «Большое спасибо! Мне магазин вернул деньги. Они конечно не признали, что вводят потребителя в заблуждение, но такое быстрое решение моего вопроса, говорит о правоте моих требований».

RS: Магазин ввел в заблуждение потребителя, нарушил его право на достоверную информацию о товаре (ст. 8 Закона «О защите прав потребителей»). Кроме того, магазин совершил административное правонарушение, квалифицируемое по ст. 14.7 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации – «Обман потребителя».

В соответствии со ст.18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.


Мужчина обратился в суд с иском к организации о защите прав потребителей. Между ними был заключен договор купли-продажи транспортного средства с пробегом. На момент приобретения в объявлении о продаже и на одометре автомобиля значился пробег 155000 км. В феврале 2022 года истец обратился для текущего ремонта в автоцентр «А.» (официальный дилер), где было выявлено, что пробег скручен. Истец заказал отчет по автомобилю, согласно которому ответчик разместил на сайте «Авито» объявление, при этом был указан пробег 230000 км, а позже было произведено редактирование первого объявления с изменением пробега на 155000 км. Таким образом, ответчиком был скручен пробег автомобиля. Согласно объявлению на сайте «Авито», на момент предъявления требования, разница в стоимости при пробегах 140000-160000км и 240000-266000км, составляет 85500 рублей. Истец обратился к ответчику с претензией о соразмерном уменьшении цены и возврате денежных средств в размере 85500 рублей, но в удовлетворении претензии истцу было отказано, предложено обменять автомобиль на другой либо расторгнуть договор купли-продажи. С данным отказом истец был не согласен. Автолюбитель считает, что ему продали автомобиль со «скрученным» пробегом, т.е. с недостатком, который был скрыт продавцом. Истец просил взыскать с ответчика в счет соразмерного уменьшения цены 85500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, неустойку в размере 80850 рублей, штраф.
Согласно пункту 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В пункте 3 статьи 10 Закона установлено, что если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
Потребитель, отсутствие у которого специальных познаний презюмируется законом (пункт 4 статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»), может не выявить несоответствие приобретенного товара заявленным характеристикам и потребительским свойствам при заключении договора купли-продажи. Продавец, напротив, несет ответственность в случае, если несоответствие товара заявленным характеристикам и потребительским свойствам связано с фактами, о которых продавец знал или не мог не знать и о которых он не сообщил покупателю.
В силу пункта 1 этой же статьи закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
 В Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также, что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (пункты 2, 3 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Суд, рассмотрев все доводы, принял решение удовлетворить требования потребителя частично, он постановил взыскать с компании в счет соразмерного уменьшения цены 85 500 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 3 000 рублей, неустойку в размере 80 850 рублей, штраф в размере 84 675 рублей.

                     


                           За активное участие в олимпиаде по защите прав потребителей

На текущей неделе ведущий специалист-эксперт КИО АТО Госалкогольинспекции РТ Платонова Наталья  и ведущий специалист отдела экономики Лениногорского муниципального района Шаерина Александра за активное участие в олимпиаде по защите прав потребителей поощрили памятными подарками  следующих учеников:

-    Бадртдинова Айдара Тагировича (МБОУ "Основная общеобразовательная школа №1" г.Лениногорска),

-  Герасимову Варвару Витальевну, Садыкову Ралину Ревалевну, Тринкунас Карину Олеговну,  Трифонова Глеба Сергеевича (МБОУ " Средняя общеобразовательная школа №6" г.Лениногорска),

-  Мустаеву Ксению Сергеевну (МБОУ " Средняя общеобразовательная школа №2" г. Лениногорск).

Ребята  прошли на второй тур Олимпиады по защите прав потребителей. Кроме того, за подготовку учеников поощрены учителя истории и обществознании вышеперечисленных школ.

  


Мониторинг цен и разъяснительная работа

Регулярно проводимые  сотрудниками Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан мониторинг цен на социально-значимые продовольственные товары, ассортимента алкогольной продукции сопровождаются  также учебой  для продавцов магазина  по вопросам защиты прав потребителей. Так, Платоновой Натальей   были ознакомлены с  положениями Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, установленные постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 №2463 продавцы магазинов «Красное и Белое», «Магнит» . Среди покупателей распространялись памятки в виде брошюр и буклетов с разъяснениями действующего законодательства.

Альметьевский территориальный орган

Госалкогольинспекции Республики Татарстан


В территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан за консультацией обратился потребитель с просьбой дать разъяснение законодательства о защите прав потребителей в части выполнения продавцом требований потребителя при обнаружении в течение гарантийного срока в товаре недостатка.

Как оказалось, потребитель приобрёл в магазине товар, на который согласно документу продавца установлен гарантийный срок продолжительностью шесть месяцев. По истечении шести месяцев в товаре возникли недостатки. Однако покупатель еще раз внимательно изучил паспорт и гарантийный талон на товар и обнаружил, что заводом-изготовителем на товар установлен гарантийный срок двенадцать месяцев, то есть большей продолжительностью, чем установленный продавцом.

 Потребитель обратился к продавцу с требованием вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. Однако продавец отказал в выполнении требований, мотивируя это тем, что истекла гарантия на товар, которая была установлена им.

В данном случае продавец не прав, так как пункт 6 статьи 5 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» гласит, что изготовитель вправе устанавливать на товар гарантийный срок – период, в течение которого, в случае обнаружения в товаре недостатка, продавец обязан удовлетворить требования потребителя, в том числе заменить товар или вернуть за него деньги.

В силу пункта 7 данной статьи продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Продавец   вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).

 Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.

Таким образом, продавец не вправе устанавливать гарантийный срок на товар меньшей продолжительности, чем завод-изготовитель. По закону он вправе лишь увеличить гарантию на товар, то есть принять дополнительное обязательство.

В действиях продавца налицо нарушение действующего законодательства о защите прав потребителей. Потребителю рекомендовано направить продавцу претензию с требованием выполнить его законные права.


Жители татарстана могут выбрать, какие продукты

питания они хотят проверить на качество!

Для обеспечения дополнительных гарантий реализации права потребителей на приобретение продукции, соответствующей требованиям технических регламентов, выявления некачественных и опасных, в том числе фальсифицированных товаров, реализуемых на потребительском рынке республики, определения продукции с наилучшими потребительскими свойствами, а также поддержки добросовестных производителей в рамках республиканской подпрограммы по защите прав потребителей проводятся независимые сравнительные экспертизы и лабораторные исследования товаров, включая социально значимые продовольственные товары первой необходимости. Результаты независимых сравнительных экспертиз размещаются на портале «tatzpp.ru» в разделе «Дегустация и результаты экспертиз товаров».

В целях формирования перечня продовольственных товаров для проведения в 2023 году сравнительных исследований и независимых потребительских экспертиз качества продукции, реализуемой на потребительском рынке республики, мы просим жителей Татарстана направлять свои предложения по тем товарам и услугам, которые, как они считают, нуждаются в дополнительной проверке качества на адрес: «tatzpp.kazan@tatar.ru».

Свои предложения просим вас направить по вышеуказанному адресу в срок до 15 октября 2022 года. Заранее Вас благодарим!!!

Госалкогольинспекция Республики Татарстан


Можно ли вернуть бытовую химию?

Товары бытовой химии представляют собой средства, которые предназначены для ухода. За счет применения средств бытовой химии значительным образом сокращается время на уборку квартиры или транспортного средства. Они позволяют быстрее и эффективнее вывести какие-либо пятна, при этом не требуется прикладывать для этого усилия, а вещи и предметы обихода сохранят свой презентабельный вид.

Что делать если купленный средство не понадобилось и Вы хотите его вернуть?

В соответствии ст.25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» товар надлежащего качества, который не подошел по цвету, размеру, фасону, комплектации, габаритам можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента совершения покупки. Однако из этого правила есть исключения. Они касаются, в том числе, и бытовой химии (стиральные порошки, мыло, отбеливатели, шампуни, средства ухода за обувью). Таким образом, согласно Правилам продажи товаров по договору розничной купли-продажи от 31 декабря 2020 №2463, бытовая химия надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.

Если товар ненадлежащего качества, то в этом случае Вы вправе обратиться к продавцу с претензией.

Ненадлежащим качеством можно назвать дефекты купленных товаров или истечение срока их годности. Например, несоответствие структуры: если жидкость приобретает гелеобразную консистенцию, порошок сбился в плотные комки, гранулированные капсулы не держат форму и т.д.

·       Заводской брак: не функционируют механические части. Это могут быть – заедания дозатора, течи из распылителя и прочее.

·       Продажа с истекшим сроком годности.

Поводов может быть много. Главные условия – соблюдение условий хранения и эксплуатации.       
Взамен испорченной бытовой химии вы вправе потребовать:

·       возврата уплаченных денежных средств взамен возврату бракованного изделия;

·       обмена на аналогичный товар надлежащего качества или другой, но с перерасчетом покупной цены;

·       возврата части денежных средств, т.е. уменьшения стоимости купленного ненадлежащего качества изделия.


Безопасные покупки в сети интернет

 


По поручению Правительства Российской Федерации в целях обеспечения свободного доступа граждан, государственных органов, органов местного самоуправления к актуальной и достоверной информации по вопросам защиты прав потребителей, в том числе о качестве и безопасности товаров Роспотребнадзором создан государственный информационный ресурс в области защиты прав потребителей (далее- ГИР ЗПП).

Без ограничения и взимания платы, в круглосуточном режиме, каждому доступны сведения о продавцах, изготовителях, наименовании некачественной продукции, не соответствующей обязательным требованиям, обеспечивающим безопасность товаров, для жизни и здоровья потребителей, окружающей среды, предупреждение действий, вводящих потребителей в заблуждение, и предотвращение причинения вреда имуществу потребителей.

ГИР ЗПП содержит, среди прочих, модули: «Судебная практика» (http://zpp.rospotrebnadzor.ru/adjudications/federal), «Справочник потребителя» (http://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/actual), где размещены памятки, брошюры, презентации, примерные формы документов, видеоматериалы в области защиты прав потребителей.


Учеба для хозяйствующих субъектов ТЦ «Атмосфера»

Сотрудником Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Натальей Платоновой в торговом центре «Атмосфера» города Лениногорск проведена очередная учеба для хозяйствующих субъектов на предмет соблюдения прав потребителей. Если каждая сторона потребительских отношений будет знать и соблюдать свои права, законодательство о защите прав потребителей будет применяться в полном объеме еще на стадии добровольного удовлетворения требований покупателя.

В ходе этих встреч работники бизнесс-сообщества имеют возможность ознакомиться с основными требованиями законодательства в сфере защиты прав потребителей, они были проконсультированы по вопросам соблюдения действующего законодательства в области защиты прав потребителей и соблюдения правил торговли, по основным положениям Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», Правилам продажи товаров по договору розничной купли-продажи от 31 декабря 2020 №2463 и Правилам бытового обслуживания населения в Российской Федерации от 21 сентября 2020 №1514.


Сегодня товары продаются не только в магазинах, но и с использованием новых маркетинговых технологий, что дает потребителю ряд существенных преимуществ. При покупке дистанционным способом либо при приобретении по каталогу, у покупателя существует реальная возможность возвратить бытовую технику в срок от 7 суток до 3 месяцев (ст. 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителя»). Точный срок указывается в документах при вручении товара, поэтому стоит сразу обратить внимание на этот пункт.

В соответствии с новыми правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, технически сложные товары бытового назначения надлежащего качества (без недостатков), на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года, не подлежат обмену в порядке и по основаниям, установленным статьей 25 Федерального закона «О защите прав потребителей».

Однако при приобретении таких товаров дистанционным способом действуют иные правила, поскольку приобретение товара в интернет-магазине не похоже на покупку в «обычном» магазине тем, что на стадии выбора товара и во время оформления сделки ознакомиться с ним возможно только по описанию, поэтому установлены дополнительные гарантии для защиты прав потребителя от недобросовестных действий хозяйствующего субъекта.

В связи с этим, при приобретении технически сложного товара бытового назначения дистанционным способом его возврат (применительно к товару надлежащего качества) возможен в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.


Покупка холодильника является важным событием, так как стоит такая техника дорого и приобретается для использования в течение долгих лет. Осуществляя покупку, мало кто задумывается о том, можно ли вернуть его в магазин. Возврат холодильника станет головной болью при незнании основных требований законодательства в этой области.

Что говорит Закон о защите прав потребителей о возврате холодильников?

Действующее законодательство регламентирует правила возврата, последовательность действий и отведенные для этого сроки. Федеральный закон № 2300-1 «О защите прав потребителя» говорит о том, что после приобретения существует возможность возвращения товара на протяжении 14 суток.

При этом на холодильное оборудование названная норма не распространяется, поскольку оно входит в перечень продукции, не подлежащей обмену и возврату (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463). В соответствии с пунктом 11 Перечня № 2463 холодильник является технически сложным изделием бытового назначения, поэтому товар надлежащего качества вернуть без объяснения причин не получится.

Такую технику нельзя вернуть из-за неподходящего размера, габарита, цвета. Ответ на вопрос можно ли вернуть холодильник, если он не понравился, будет отрицательным при нежелании продавца идти на уступки.

Важно. Даже если холодильник оплачен и еще находится в магазине на складе, согласно законодательству, возвратить его продавцу уже нельзя. Оплата полной цены товара фактически приравнивается к сделке купли-продажи.

Также холодильное оборудование включено в Перечень технически сложных изделий, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924.

В связи с этим на холодильное оборудование распространяются специальные правила возврата. Покупатель вправе обратиться в магазин при обнаружении незначительных дефектов в течение 15 дней и попросить произвести замену товара, а в случае отсутствия аналога – возврата денежных средств.


Одним из восьми общепризнанных прав является право на потребительское образование. Для этого нужно, чтобы человек не только знал свои права, но и умело ими пользовался, умел делать разумный и осмысленный потребительский выбор.

В Законе Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» закреплено право потребителя на просвещение. В статье 3 Закона конкретизируется право на образование, и устанавливаются гарантии реализации этого права. 

В целях обеспечения прав потребителей на просвещение в сфере защиты прав потребителей специалистами Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведен обучающий семинар со специалистами местного самоуправления по вопросам защиты прав потребителей.

В ходе семинара специалистам разъяснен порядок реализации своих прав в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», а также разъяснены права на рынке финансовых услуг. Наряду с вопросами о защите прав потребителей с работниками Исполнительного комитета были рассмотрены нормы Федерального закона «О противодействии коррупции».

Во время мероприятия все получили ответы на интересовавшие их вопросы. Также можно было ознакомиться с буклетами и памятками с разной тематикой в сфере защиты прав потребителей и газетой «Вестник потребителя Татарстана».


Специалистами отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстана организован консультационный стол для потребителей по разъяснению законодательства о защите прав потребителей в ветеринарной аптеке.

В ассортименте аптеки наряду с лекарственными препаратами присутствуют корма, средства по уходу за животными, аксессуары и другие сопутствующие товары.

В ходе мероприятия потребителям были разъяснены нормы Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, разъяснён порядок возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества. С присутствующими подробно рассмотрен Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

В ходе мероприятия среди посетителей распространялись буклеты с тематикой о защите прав потребителей, а также были даны ответы на все вопросы, интересующие покупателей, в пределах компетенции Госалкогольинспекции Республики Татарстан.


ВОПРОС-ОТВЕТ: ПРОДАВЕЦ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ПРИНИМАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ

ВОПРОС: Продавец в магазине отказывается принимать претензию по вопросу продажи мне некачественного товара и расписываться в ее получении. Как мне вручить претензию продавцу в данном случае?

ОТВЕТ: В соответствии со ст.165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. В соответствии с п.63 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 г. N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, осуществляющему предпринимательскую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя (далее - индивидуальный предприниматель), или юридическому лицу, направляется по адресу, указанному соответственно в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.

При этом необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.

Учитывая вышеизложенное, в случае, если продавец отказывается принимать претензию, рекомендуем Вам направить ее по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения по адресу, указанному в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в едином государственном реестре юридических лиц.


Ведущим специалистом-экспертом контрольно-инспекционного отдела Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан по Лениногорскому району совместно с сотрудниками отдела социально-экономического и территориального развития Исполнительного комитета Лениногорского муниципального района регулярно ведется информационно-разъяснительная работа с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями района.

Одна из основных задач сотрудников - это  повышение потребительской грамотности населения, предупреждение нарушений на потребительском рынке. Предприниматели,  осуществляющие свою деятельность в сфере торговли и оказания услуг населению района очень активно принимают участие в подобных мероприятиях.

Так, состоялась встреча-семинар с предпринимателями района и главами сельских поселений.

Присутствующим были разъяснены основные  положения Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей» с изменениями, Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи от 31 декабря 2020 №2463 и Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации от 21 сентября 2020 №1514 и некоторые положения Федерального закона от 25.12. 2008 № 273-ФЗ «О противодействии коррупции».

Все участники мероприятия смогли задать интересующие их вопросы и получить на них квалифицированные ответы и разъяснения. По окончанию встречи были розданы информационные памятки в виде брошюр и буклетов с разъяснениями действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей по актуальным темам, содержащие информацию об адресах и телефонах территориальных органов Госалкогольинспекции Республики


Выезд в село Ивановка

 

20 июня ведущий специалист контрольно-инспекционного отдела Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Наталья Платонова в ходе выезда по сельским населенным пунктам для проведения мониторинга цен, провела также лекцию для учащихся по защите прав потребителей в летнем пришкольном лагере МБОУ «Ивановская основная общеобразовательная школа» Лениногорского муниципального района. Всего участвовало 15 школьников. Роздано более 100 буклетов различной тематики по защите прав потребителей, изданных по заказу Госалкогольинспекции Республики Татарстан.

Альметьевский территориальный орган

Госалкогольинспекции Республики Татарстан


Неправомерный отказ в удовлетворении требования потребителя

на замену газового котла

В территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратилась гражданка N. с жалобой на действие продавца, который отказался выполнить требование потребителя.

 В мае 2021 года гражданка приобрела в магазине котёл газовый двухконтурный настенный  «Protherm Ягуар». Гарантийный срок на товар составляет 24 месяца. Однако в начале июня 2022 года обнаружила в нём недостатки, а именно – в теплообменнике образовалась течь. Так как недостатки в товаре возникли в течение гарантийного срока, то покупатель потребовал заменить товар с недостатками на новый. Однако продавец отказал в замене товара, мотивируя это тем, что товар является технически сложным и по истечении 15 – дневного срока после покупки возможен только гарантийный ремонт. 
Потребителю дано разъяснение статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) и постановления Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров».


Двухконтурные котлы имеют сложное внутреннее устройство и выполняют пользовательские функции на высокотехнологическом уровне, но они не входят в Перечень технически сложных товаров. В связи с этим, при обнаружении в товаре недостатков  в течение гарантийного срока, если они не были оговорены продавцом,  потребитель вправе предъявить любое требование, предусмотренные статьёй 18 Закона, в том числе и замену товара.   
Таким образом, в действиях продавца усматриваются признаки нарушения действующего законодательства. Потребителю оказана помощь в составлении претензии и даны рекомендации по её передаче продавцу.


Сотрудник Альметьевского территориального органа Республики Татарстан Наталья Платонова приняла участие в мероприятии, посвященном Международному дню защиты детей.

Во время мероприятия участникам разъяснено, зачем нужна финансовая грамотность детям. Финансовая грамотность – это умение жить по средствам, осознанный отказ от неразумных долгов, понимание  экономических процессов и развитый навык осознанного включения в них. Финансовая грамотность состоит из финансовых знаний, финансовых навыков и финансовых установок. Все составляющие должны быть гармонично развиты.

Финансовой грамотности можно начинать учить детей уже в 5-6 лет. Как правило, в этом возрасте дети уже обращались с деньгами: могли сделать небольшую покупку по поручению родителей, получить сдачу в магазине и так далее. В возрасте 5-6 лет ребенок может считать деньги и недолго копить на что-то ему визуально понятное, например на игрушку. Ребенок в 7-9 лет может сам тратить карманные деньги, сравнивать цены перед покупкой. А в 10-12 лет дети уже вполне могут осознать финансовую ситуацию семьи, сберегать до трети личного бюджета с использованием банковского счета вместе с родителями.

Всем участникам встречи розданы газета «Вестник потребителя Татарстана», брошюры и буклеты с разной информацией о товарах и услугах, содержащие информацию об адресах и телефонах отделов развития и координации внутреннего рынка территориальных органов Госалкогольинспекции Республики Татарстан.


Согласно плану основных мероприятий, проводимых на заседаниях Комиссии при руководителе Государственной инспекции Республики Татарстан по обеспечению государственного контроля за производством, оборотом и качеством этилового спирта, алкогольной продукции и защите прав потребителей по противодействию коррупции в 2022 году сотрудники Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан в режиме зум-конференции приняли участие в обзоре мер антикоррупционной политики в Госалкогольинспекции Республики Татарстан и приоритетных направлениях в антикоррупционной деятельности на 2022 год. Обсуждены нововведения в законодательстве о противодействии коррупции и подведены итоги по исполнению решений принятых по результатам предыдущей Комиссии.

 

С явлением коррупции история знакома уже очень давно. Еще Аристотель говорил: «Самое главное при всяком государственном строе - это посредством законов и остального распорядка устроить дело так, чтобы должностным лицам невозможно было наживаться».


В Госалкогольинспекции Республики Татарстан состоялось заседание дегустационной комиссии по сливочному маслу и творогу.

«На вкус и цвет»: результаты заседания дегустационной комиссии по маслу и творогу

8 наименований творога 5% жирности  и 12 образцов  масла сливочного 72,5%  жирности   различных российских изготовителей  и даже одного белорусского производителя пробовали члены дегустационной комиссии на запах, цвет и вкус.  

Для участия в дегустации были закуплены наиболее популярные наименования продукции, совокупная доля которых на рынке республики составляет более 70%. Преобладают на рынке - татарстанские изготовители.

Испытаниями качества и безопасности, организованными  Госалкогольинспекцией Республики Татарстан в  аккредитованных лабораториях  в  рамках реализации программы по защите прав потребителей, охвачены исследованиями более 80 наименований сливочного масла, а также 30 наименований творога, реализующихся на территории республики.

С сожалением сообщаем, что не все исследованные образцы выдержали испытания достойно. Как показали результаты исследований, наиболее часто из молочных продуктов фальсифицируются масло сливочное, творог, сыры, сметана.

В образцах обнаружены различные  нарушения обязательных требований законодательства. В частности, они касались  факты подмены  состава - вместо молочного жира растительным, наличия бактерий и микробиологической порчи, плесеней, дрожжей, а также недостоверной маркировки с информацией для потребителя.

Следует отметить, что набольшее количество молочного фальсификата поступает в Татарстан из Московской, Самарской, Нижегородской, Свердловской областей.

Цель проведения потребительской дегустации – оценить качество и безопасность закупленных образцов масла и творога, выявить из них лучшие наименования производителя, довести информацию о полученных результатах до потребителей; а также обозначить проблемы в обеспечении населения качественной и безопасной продукцией, объединив совместные усилия, как производителей, так и продавцов по улучшению ситуации в этой сфере. 

В мероприятии принимали участие профессиональные эксперты, представители надзорных органов, предприятий-производителей, торговых сетей и другие.

Результаты заседания дегустационной комиссии в таблицах.

Результаты дегустации масла сливочного

место

Наименование образца

Изготовитель

Сумма по строке

Средняя балльная оценка

1

2

3

4

5

1

Масло сладко-сливочное

"Крестьянское" м.д.ж. 72,5%, ТМ

"Вкусняев"

ОАО "Алабуга Соте", РТ,

Елабужский район, г.Елабуга, ул.Казанская, 104

200.40

9.11

2

Масло сливочное "Крестьянское" с

м.д.ж. 72,5% ТМ "Очень важная

корова"

АО "Зеленодольский молочноперерабатывающий комбинат", Россия, Республика Татарстан, г. Зеленодольск, ул.

К.Маркса, 48. Адрес производства:

РТ, г.Чистополь, ул.Курченко, 2

197.70

8.99

3

Масло сладко-сливочное

"Крестьянское", высший сорт, м.д.ж.

72,5% , ТМ "Азбука сыра"

ООО "Азбука сыра", юр.адрес:

422191, РТ, г.Мамадыш, ул.Давыдова, д.155, к.15.

184.90

8.40

4

Масло сливочное Крестьянское с

м.д.ж. 72,5%, высший сорт, ТМ "Вамин"

ООО "АРЧА", юр.адрес и адрес производства: Республика Татарстан, г.Арск, ул.Вокзальная,

д.1

183.60

8.35

5

Масло сливочное высшего сорта

Крестьянское м.д.ж. 72.5%, ТМ

"Милково"

ООО "Ува молоко" 426049, Россия,

Удмуртская Республика, г.Ижевск,

ул.Гагарина, 46

176.70

8.03

6

Масло сладкосливочное

"Крестьянское" с м.д.ж. 72,5 % ,ТМ

"Ульянка"

ОАО "Верхнедвинский маслосырзавод", Республика

Беларусь, Витебская область,

Верхнедвинский район, д. Янино,

ул.Партизанская, 1

173.20

7.87

7

Масло сливочное "Крестьянское" с

м.д.ж. 72,5 % ,ТМ "Бэрэкэтле",

"Халяль"

ООО Молочный комбинат "Касымовский", Россия, Республика Татарстан, Высокогорский район, д.

Калинино, ул. Березовая, д. 1 А

171.00

7.77

8

Масло сливочное "Крестьянское",

м.д.ж. 72,5%, ТМ "Алексеевское"

ООО "Алексеевский молочный завод", 422900, Россия, Республика

Татарстан, п.г.т.Алексеевское, ул.Космонавтов, 22, офис 1

165.20

7.51

9

Масло сливочное Крестьянское сладко-сливочное несоленое с м.д.ж.

72,5%, высший сорт, ТМ "АМК"

ООО "Альметьевский молочный комбинат, 423458, Россия,

Республика Татарстан,

Альметьевский район,

г.Альметьевск, ул.Ризы Фахретдина,

д.36а, помещение 1. Адрес производства: 423458, Россия,

Республика Татарстан,

Альметьевский район,

г.Альметьевск, ул.Ризы Фахретдина,

д.36а

161.10

7.32

10

Масло сладко-сливочное

"Крестьянское" с м.д.ж. 72,5% ТМ

"Варвара Краса"

ОАО Милком 426039, РФ,

Удмуртская Республика, г.Ижевск,

Воткинское шоссе,178, адрес производства: Удмуртская

Республика,Кезский район, п.Кез, ул.Механизаторов, 2

148.90

6.77

11

Масло сладко-сливочное

"Крестьянское" с м.д.ж. 72,5% ТМ

"Молочная мозайка"

ООО "Лав продукт", юр.адрес:

Россия, Московская область,

г.Химки, ул.Рабочая, 2, адрес производства: Московская область,

Раменский район, Софьинсое сельское поселение, д.Тимонино

115.00

5.23

12

Масло сладко - сливочное

"Крестьянское" с м.д.ж. 72,5%, высший

сорт

ИП Афанасьев Александр

Васильевич, юр.адрес: 620082,

Россия, Свердловская область,

г.Екатеринбург, ул.Варшавская, 2, кв. 30. Адрес производства: 620039,

Россия, Свердловская область,

г.Екатеринбург, ул.Самолетная, д.55

107.00

4.86

 

 

 

Результаты дегустации творога

место

Наименование образца

Изготовитель

Сумма по строке

Средняя балльная  оценка

1

2

3

4

5

1

Творог м.д.ж. 5 % ТМ

"Агросила" Творог из свежего молока

"Халяль"

ООО "Агросила-Молоко", 423800,

РФ, РТ, г.Набережные Челны, пр.им.Мусы Джалиля, д.29/2 офис

411, адрес производства: 423800, РФ, РТ, г.Набережные Челны,

Альметьевский тракт, д.26

196.9

8.95

2

Творог рассыпчатый мдж. 5%, ТМ "Очень важная корова"

АО "Зеленодольский молочноперерабатывающий комбинат", Россия, Республика Татарстан, г. Зеленодольск, ул.

К.Маркса, 48. Адрес производства:

РТ, г.Чистополь, ул.Курченко, 2

195.5

8.89

3

Творог м.д.ж. 5% ТМ

"Вкусняево"

ОАО "Алабуга Соте", Республика

Татарстан, Елабужский район,

г.Елабуга, ул.Казанская, 104

194.2

8.83

4

Творог м.д.ж. 5 % ТМ

"Село домашкино"

ООО "Вита плюс" Россия, Ульяновская область,

Кузоватовский район, р.п.

Кузоватово, ул.Советская, д.1

190

8.64

5

Творог м.д.ж. 5% ТМ

"Село зеленое"

ОАО Милком 426039, РФ,

Удмуртская Республика, г.Ижевск,

Воткинское шоссе,178, адрес производства: Удмуртская

Республика,г.Глазов, ул.Драгунова, 51, производственная площадка

"Глазов-молоко"

177.7

8.08

6

Творог м.д.ж. 5%, ТМ

"Свой"

КФХ Муллагалиев А.Р., адрес производства: Россия, Республика

Татарстан, Пестречинский район,

с.Пестрецы, ул.Вишневая, 6а

173

7.86

7

Творог м.д.ж. 5%, ТМ

"Бәрәкәтле"

ООО Молочный комбинат "Касымовский", Россия,

Республика Татарстан,

Высокогорский район, д.

Калинино, ул. Березовая, д. 1 А

152

7.24

8

Творог м.д.ж. 5% ТМ

"Сытый кот"

ООО "Заснеженная Русь", юр.адрес и адрес производства:

Россия, Нижегородская область,

Кстовский район, п.Ждановский, ул.Магистральная, 9б

136

6.18

Госалкогольинспекция Республики Татарстан

 

 



Совещание в городе Лениногорск

 В работе межведомственной комиссии по вопросам снижения объемов розничной реализации алкогольной и спиртосодержащей продукции (с акцентом на республиканскую продукцию) по Лениногорскому муниципальному  району  Республики Татарстан по итогам первого квартала 2022 года приняла участие начальник Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Миляуша Михеева.

Совещание  вела  первый  заместитель руководителя Исполнительного комитета муниципального образования «Лениногорский муниципальный район» по экономике Гульназ Иванова.

Были приглашены представители  ООО «Алкоторг», ОАО «Белый Кремль», ООО «Альнитак», а также представители торговых предприятий города и района, реализующих алкогольную продукцию.

После точечного обсуждения снижения реализации по торговым объектам, было доведено о некоторых мерах поддержки для малого и среднего бизнеса, которые утвердило Правительство Российской Федерации в условиях санкций. В частности - об упрощении работы хозяйствующих субъектов в текущей ситуации и об утверждении особенностей разрешительной деятельности в 2022 году  (Постановление Правительства РФ от 12 марта 2022 г. № 353). Автоматически продлеваются на 12 месяцев лицензии на производство и оборот этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции (в том числе лицензии на розничную продажу алкогольной продукции, лицензии на розничную продажу алкогольной продукции при оказании услуг общественного питания и другие разрешительные документы, срок действия которых истекает до конца года,  установлен упрощенный порядок получения и переоформления лицензий.


Подписываешь документ, смотри в оба

К специалистам Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратился житель города Лениногорск. В магазине «К» он приобрел мотоблок по цене 36000 рублей. В магазине была проверена исправность инструмента, он включался. Однако покупка оказалась не настолько удачной, сколько  дорогой, так как буквально после покупки, при попытке запуска мотоблока в нем раздался треск, оборвался шнур и мотоблок затих.

В этот же день покупатель привез мотоблок обратно в магазин, заявив при этом о своем желании вернуть деньги.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 №924 мотоблок относится к технически сложному товару. Согласно стать 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы  либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15-ти дней со дня передачи потребителю такого товара.

В магазине выдали акт приема-передачи, где было указано, что покупатель согласен на гарантийный ремонт. На сомнения покупателя, что он хочет не ремонтировать,  а вернуть деньги, администратор пояснила, что это стандартный документ магазина.

Подписав документ и оставив инструмент в магазине, гражданин обратился за консультацией к специалисту Госалкогольинспекции, где ему разъяснили его права и помогли составить  письменную претензию. После вручения на следующий день претензии, в магазине сменили тактику, и  забрали  товар на проверку качества, по результатам которой деньги были возвращены покупателю.


Ведущим специалистом-экспертом Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции РТ Платоновой Н. В. совместно с ведущим специалистом отдела экономики Исполнительного комитета муниципального образования "ЛМР" проведена лекция для учащихся 8-9 классов МБОУ «Зеленорощинской сош им.Горького» на тему: "Дистанционный способ продажи товара".

Также переданы брошюры учащимся по тематике защиты прав потребителей.


                                                           Осторожно, мошенники!

 


Альметьевский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан в режиме зум-конференции принял участие в обзоре мер антикоррупционной политики в Госалкогольиснпекции РТ в 2021 году и приоритетных направлениях в антикоррупционной деятельности на 2022 год. Обсуждены нововведения в законодательстве о противодействии коррупции и подведены итоги по исполнению решений принятых по результатам предыдущей Комиссии

Лекционная неделя, приуроченная к Всемирному дню прав потребителей (15 марта)

Ассоциация юристов России продолжает лекционные недели. Ведущие эксперты в различных областях права осветят актуальные  и значимые юридические темы.

14 марта, 12:00 (мск) - "Защита прав потребителей в долевом строительстве" - Мария Спиридонова, заместитель Председателя Комиссии АЮР по градостроительному и жилищному законодательству.

15 марта, 10:30 (мск) - "Право потребителей при покупке и приемке квартир с ремонтом (отделкой)" - Анастасия Поликыржа, член Комиссии АЮР по градостроительному и жилищному законодательству.

16 марта, 12:00 (мск) - "Защита прав потребителей в сфере оказания туристических услуг" - Евгений Пантазий, член АЮР.

17 марта, 10:00 (мск) - "Защита прав потребителей в сфере финансовых услуг" - Денис Литвинов, руководитель отдела информирования и защиты прав потребителей областного государственного казённого учреждения «Государственное юридическое бюро Ульяновской области им. И.И.Дмитриева».

18 марта, 10:00 (мск) - "Защита прав потребителей в условиях санкций" - Антон Бибаров-Государев, исполнительный директор-Руководитель Аппарата Тамбовского регионального отделения АЮР.

Регистрация по ссылке.


Выставка продукции предприятий и организаций, сельских поселений, самозанятых граждан Лениногорского района

В рамках Всемирного дня защиты прав потребителей Альметьевским территориальным органом Госалкогольинспекции РТ продолжалось проведение  обучающих семинаров конкретным навыкам и знаниям в области защиты прав потребителей для бизнес-сообществ по Лениногорскому району. Так, сотрудник Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Наталья Платонова посетила выставку продукции предприятий и организаций, сельских поселений, а также самозанятых граждан Лениногорского района.  Наш специалист разъяснял нормы действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей, особое внимание уделялось реализации качественных продовольственных товаров. Также были розданы информационные буклеты Госалкогольинспекции Республики Татарстан при проведении дежурства на Масленице города Лениногорск.

Альметьевский территориальный орган  Госалкогольинспекции Республики Татарстан


Житель одного из городов республики, беспокоясь о своём питомце, приобрёл в  магазине  города GPS-трекер для собаки стоимостью 4 990 рублей и SIM-карту для него. Товар по заявленным характеристикам гарантировал, что независимо от того, куда уйдет собака, современная технология, закрепленная на ошейнике, позволит её найти. Обо всех перемещениях питомца хозяин мог узнать через мобильное приложение, находясь не только на улице, но и в помещении, с использованием Wi-Fi.

При покупке товара сотрудники магазина не проверили его исправность, так как он был полностью разряжен. Продавец попросту передал потребителю товар, инструкцию и гарантийный талон сроком на 12 месяцев.

В день покупки гражданин П. зарядил трекер, однако при проверке устройства обнаружил, что он не показывает локацию животного на местности и быстро разряжается.

На следующий день потребитель обратился в магазин с просьбой вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, но получил отказ. На законном основании трекер приняли для проведения проверки качества, по результатам которой владельцу сообщили, что заявленный дефект не подтвердился. Однако, после получения товара и его проверки продавцом магазина, в трекере обнаружились те же недостатки. В результате товар повторно направили на проведение проверки качества. Потребитель уже в претензионном порядке выставил требование о возврате денег за товар ненадлежащего качества. Ответ руководства компании на претензию шокировал потребителя. В письме указывалось, что переданный для проведения гарантийного ремонта «телефон» признан исправным. Дальнейшие переговоры зашли в тупик.

Так как продавец товара в добровольном порядке отказался выполнить требование потребителя, гражданин П. решил отстаивать свои интересы в судебном порядке. Специалисты  территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан оказали потребителю помощь в составлении проекта искового заявления в суд.

В резолютивной части искового заявления потребитель выставил ответчику требования по возврату денег за товар ненадлежащего качества, выплате неустойки и возмещению убытка и морального вреда. Кроме того, в силу пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскал с продавца за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.


Технически сложные товары – это потребительские товары длительного пользования, имеющие сложное внутреннее устройство и выполняющие пользовательские функции на высоко технологическом уровне с использованием различных энергоресурсов. Невозможно представить жизнь современного человека без этих предметов. Правила их продажи строго регламентированы.

Образцы технически сложных товаров бытового назначения, предлагаемых для продажи должны быть размещены в торговом помещении и сопровождаться краткими аннотациями, содержащими основные технические характеристики.

Продавец по требованию потребителя проверяет в его присутствии комплектность товара, наличие технических и эксплуатационных документов, правильность цены.

В случае если кассовый чек на товар, электронный или иной документ, подтверждающий оплату товара, не содержит наименование товара, артикул и модель, вместе с товаром потребителю по его требованию передаётся товарный чек, в котором указываются эти сведения, наименование продавца, дата продажи, цена товара и подпись лица, продавшего товар.

Продавец обязан осуществить сборку и установку на дому у потребителя технически сложного товара, самостоятельная сборка которого, согласно технической документации, не допускается. В случае если у продавца нет такой возможности, то он обязан довести до покупателя информацию о лице, выполняющем эти работы. Продавец вправе привлекать третье лицо для сборки и установки на дому у потребителя технически сложного товара. Если стоимость сборки и установки включена в его стоимость, то указанные работы должны выполняться продавцом бесплатно.

При дистанционном способе продажи товара в отличие от офлайн – торговли возможен возврат технически сложного товара надлежащего качества, если сохранны его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара у продавца, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения технически сложного товара бытового назначения у этого продавца.


На кануне 8 марта многие мужчины ломают себе голову, что подарить самым дорогим и любимым женщинам?  

В наше время вопрос "Что подарить?" стало решить намного проще, чем 10 лет назад. Так, например, проблема выбора сегодня решается с помощью приобретения подарочного сертификата. Определяетесь с магазином, суммой подарка и вручаете красивый конверт виновнику торжества. Однако и тут может что-то пойти не так. Например, не удалось посетить праздник или именинник заболел, уехал, не попал в магазин в указанные в сертификате даты, а то и вовсе пришел и ничего подходящего для себя не выбрал. И тут встает вопрос: можно ли обменять подарочный сертификат на равнозначную денежную сумму? И как это можно сделать?

Для начала разберемся, что такое подарочный сертификат (или подарочная карта). Это, по сути, документ, подтверждающий оплату товаров или услуг на определенную сумму – авансовый платеж. Деньги за него получены, а товар еще не отдан. В документе обычно указывается денежный эквивалент, правила использования, срок действия и иногда другие нюансы, которые нужно знать владельцу – например, возрастные ограничения или количество участников (если речь идет о развлекательном мероприятии).

В настоящее время в законодательстве Российской Федерации отсутствует понятие подарочного сертификата, так же, как и нет конкретных норм права, которые регулировали бы спорные вопросы, связанные с ним.

В соответствии со ст.492 Гражданского кодекса по договору розничной купли-продажи продавец обязуется передать покупателю товар или оказать услугу, не связанные с предпринимательской деятельностью, а покупатель – оплатить.

Но в случае с подарочным сертификатом, который является лишь авансом будущей оплаты товара, продавец и покупатель еще не вступили в правовые отношения. В соответствии со ст.23.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992г. №2300-I "О защите прав потребителей" (далее – Закон) до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться не заключенным. В ст.421 Гражданском кодексе Российской Федерации установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса. Для этого необходимо направить в адрес магазина письменную претензию с требованием вернуть все денежные средства, потраченные на сертификат, или часть суммы, которая осталась после покупки товара (услуги). Вы вправе, например, мотивировать свой отказ от сертификата тем, что в магазине нет подходящей вещи или услуги. В этом случае продавец не может исполнить свои обязательства по договору купли-продажи, а покупатель, в свою очередь, вправе потребовать возмещения.

При этом отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, по закону не является основанием для отказа в возврате денег, что закреплено в ст.25 Закона, а также в ст.493 Гражданском кодексе Российской Федерации, которые будут применяться по аналогии с общими нормами, применяемыми к договору розничной купли-продажи. Потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Вернуть сертификат может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил его в подарок.

Напомним, из преамбулы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» следует, что потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Что делать, если продавец отказывается возвращать денежные средства?

Если продавец отказывается возвращать деньги или оставляет претензию без ответа, потребитель вправе обратиться с жалобой в Госалкогольинспекцию Республики Татарстан, Управление Роспотребнадзора, Прокуратуру, а также в судебные органы. Рассмотрение жалобы в первых двух случаях в соответствии с действующим законодательством составляет 30 дней.


Результаты заседания Республиканской межведомственной дегустационной комиссии по алкогольной продукции

25 февраля 2022 года в Госалкогольинспекции Республики Татарстан состоялось очередное заседание Республиканской межведомственной дегустационной комиссии по алкогольной продукции.

На дегустации были оценены 12 коньяков пятилетних, из них 2 образца республиканского производства, 8 образцов российского и 2 образца производства Республики Армения.

Розничная цена представленной на дегустацию продукции  – 450 – 720 рублей за бутылку емк. 0,5 литра.

Образцы на дегустацию закуплены в торговой сети города.

Наивысшие баллы получили следующие образцы:

«Пять звездочек» (АО «Кизлярский коньячный завод», Республика Дагестан,

г. Кизляр);

«Жак де ла круа марон» (филиал АО «Татспиртпром» «VIGROSSO», г. Казань);

«Ной традиционный» (ОАО «Ереванский коньячно-винно-водочный комбинат Арарат», Республика Армения, г. Ереван);

«Золотой резерв» (АО «Бастион», г. Пермь).

Результаты дегустации представлены в таблице.

п/п

Наименование

Изготовитель

Общая балльная оценка

 
 
 

1

ЗОЛОТОЙ РЕЗЕРВ

АО "Бастион", Россия, г. Пермь

9,11

 

2

НОЙ ТРАДИЦИОННЫЙ

ОАО "Ереванский коньячно-винно-водочный комбинат Арарат", Республика Армения,

г. Ереван

9,12

 

3

ДАГЕСТАНСКИЙ КОНЬЯК

ЗАО ВКЗ "ИЗБЕРБАШСКИЙ", Россия,

Республика Дагестан

8,88

 

4

УСОВСКИЙ

ООО "Усовские винно-коньячные подвалы", Россия, Московская обл.

8,85

 

5

JACQUES DE LA CROIX MARON (ЖАК ДЕ ЛА КРУА МАРОН)

Филиал АО "Татспиртпром" "VIGROSSO",

г. Казань

9,12

 

6

SHUSTOFF (ШУСТОВ)

ООО "Родник и К", Россия,
г. Мытищи

8,92

 

7

СТАРЫЙ КУПАЖ 1903

ООО "Араратский винный завод",
Республика Армения, с. Арарат

8,75

 

8

АРАНАИТ

Филиал АО "Татспиртпром" "VIGROSSO",

г. Казань

9,10

 

9

СТАРЕЙШИНА

ООО "АЛВИСА", Россия, г. Москва

8,95

 

10

ПЯТЬ ЗВЕЗДОЧЕК

АО "Кизлярский коньячный завод",

Республика Дагестан, г. Кизляр

9,15

 

11

КИНОВСКИЙ

АО "Московский винно-коньячный завод КиН",

г. Москва

9,07

 

12

СТАРЫЙ КЕНИГСБЕРГ

ООО "Виноконьячный завод
 "Альянс - 1892", Россия, Калининградская обл.,

г. Черняховск

9,06

 


С 1 января 2022 года вступили в силу изменения по подаче исковых заявлений в суд

Любой человек может столкнуться с покупкой бракованного товара, обманом в торговле или при получении заказанных услуг или работ. В таких случаях права граждан защищает Гражданский кодекс РФ, а также Закон РФ «О защите прав потребителей». В соответствии с п.1 ст.46 Конституции РФ право на судебную защиту гарантировано каждому гражданину Российской Федерации. Если предлагаемый продавцом (исполнителем) вариант разрешения спора не устраивает потребителя, или продавец (исполнитель) проигнорировал требования, то потребитель вправе отстаивать свои права в судебном порядке, такое право закреплено в п. 1 ст. 17 Закона РФ №2300-1. Прежде чем обратиться в суд, потребителю необходимо подготовить документы, подтверждающие обоснованность исковых требований. Соответственно осуществить досудебный порядок урегулирования спора путем направления письменной претензии продавцу с указанием соответствующего требования.

Ни один государственный орган не вправе в административном порядке понуждать хозяйствующий субъект, к примеру, выплачивать гражданам какие-либо денежные суммы. Поэтому если продавец отказывается удовлетворить ваши требования в добровольном порядке, спор подлежит разрешению в рамках судопроизводства.

С 1 января 2022 года вступили в силу изменения по подаче исковых заявлений в суд. К примеру, исковое заявление можно подавать на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе с помощью портала Госуслуги. Для того, чтобы получать извещения через Госуслуги, участник процесса должен дать согласие на этом же портале. Написать о своем согласии можно в исковом заявлении. Истцы – физические лица должны в исковом заявлении дополнительно указать дату и место рождения, а также один из идентификаторов (СНИЛС, ИНН, серия и номер паспорта, водительского удостоверения или свидетельства на транспортное средство). Судебные заседания могут быть проведены в режиме веб-конференции, для участия в котором нужно заявить ходатайство.



Учащиеся  старших классов  и преподаватели школ Лениногорского района традиционно принимают активное участие в республиканской олимпиаде по защите прав потребителей

В Республике Татарстан действует целевая программа «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей в Республике Татарстан на 2014 - 2025 годы», Госалкогольинспекция Республики Татарстан определена координатором данной программы. Одним из приоритетных направлений программы является деятельность по повышению потребительской грамотности, в том числе проведение олимпиады по основам потребительских знаний для учащихся средних учебных заведений. Знание основ потребительского поведения приобретает все большую актуальность и значимость.

Олимпиада проводится в нашей республике уже девятый год. Потребительские знания, полученные школьниками, помогут им ориентироваться в многообразии услуг и товаров, научиться делать грамотный потребительский выбор и уметь действовать в случаях, когда нарушатся их потребительские права.

Учащиеся  старших классов (5-9) и преподаватели школ Лениногорского района традиционно принимают активное участие в республиканской олимпиаде по защите прав потребителей.

В этом году ученики школы МБОУ «Основная общеобразовательная школа №1» проявили самую высокую активность благодаря учителю истории и обществознания Ахметзянову Марату Акдасовичу. 

30 декабря 2021г. в здании Исполнительного комитета от имени руководителя  Госалкогольинспекции Республики Татарстан  Благодарственное письмо «За вклад в развитие системы потребительского образования в Республике Татарстан»  Ахметзянову М.А. вручила ведущий специалист-эксперт Альметьевского ТО Госалкогольинспекции РТ  Платонова Н.В.


В целях повышения уровня информированности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей 09 декабря 2021 года с 14.00 до 16.00  территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах организует Единый день «открытых дверей» для предпринимателей в г.Лениногорске.

В целях предупреждения распространения в Республике Татарстан новой коронавирусной инфекции (Covid-19) прием предпринимателей в Единый день «открытых дверей» будет осуществляться по предварительной записи по номеру телефона (885595)5-36-64.


Нет коррупции!

3 декабря в рамках проведения антикоррупционных мероприятий, приуроченных к Международному дню борьбы с коррупцией все сотрудники Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан, включая специалистов, дислоцированных в Азнакаевском, Бавлинском, Бугульминском, Лениногорском и Ютазинском районах приняли участие в круглом столе, организованном Госалкогольинспекцией Республики Татарстан  в режиме Zoom.

 Государственные гражданские служащие, другие сотрудники Госалкогольинспекции Республики Татарстан, понимая значение эффективной борьбы с коррупцией, обязаны содействовать и активно участвовать в антикоррупционной деятельности, обеспечивая и повышая ответственность органов государственной власти и их должностных лиц за непринятие мер по устранению коррупциогенных факторов и причины коррупции.
         Реализация антикоррупционных мер в Госалкогольинспекции Республики Татарстан осуществляется в соответствии с государственной программой «Реализация антикоррупционной политики Республики Татарстан на 2015–2024 годы», Национальным планом противодействия коррупции на 2021–2024 годы, утвержденным Указом Президента Российской Федерации 16 августа 2021 года № 478, а также утвержденной Антикоррупционной программой Госалкогольинспекции Республики Татарстан на 2015–2024 годы и предполагает разработку и реализацию комплекса правовых, организационных,  информационных и иных мер, направленных на предотвращение возникновения коррупционных правонарушений, исполнение государственными гражданскими служащими Госалкогольинспекции Республики Татарстан обязанностей, установленных в целях противодействия коррупции.

Одним из ключевых направлений реализации практических мер является профилактическая работа по соблюдению государственными гражданскими служащими Госалкогольинспекции Республики Татарстан действующего законодательства в области  противодействия коррупции, а одной из основных мер обеспечения антикоррупционной политики Республики Татарстан является организация антикоррупционного просвещения и пропаганды. Средства массовой информации занимают особую роль в организации взаимодействия между органами государственной власти, общественными институтами и гражданами по вопросам антикоррупционной политики. СМИ обеспечивают возможность открывать обществу скрытые механизмы коррупции, лишая ее благоприятной почвы для развития.

Альметьевский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан

 


Совместное дежурство в МФЦ в городе Лениногорск

Ведущий специалист-эксперт Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Платонова Наталья совместно с ведущим специалистом отдела экономики Исполнительного комитета муниципального образования Лениногорского муниципального района Вакулюк Эльмирой провела дежурство для посетителей и сотрудников многофункционального центра города Лениногорск. Данные дежурства проводятся совместно с сотрудниками органов местного самоуправления во исполнение                                                                                                                                                                                                               программы «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей в Республике Татарстан на 2014-2025 годы».

В ходе дежурства клиентам  многофункционального центра, а также сотрудникам МФЦ разъясняются нормы действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей с последними изменениями, также обсуждались вопросы о возникающих при продаже товаров отношениях между потребителями и продавцами, на поступившие  вопросы были даны разъяснения, оказана правовая помощь, роздан информационный материал.

Данные встречи ведут к росту информированности населения в вопросах защиты прав потребителей ми  повышению уровня правовой грамотности.


Нет коррупции

Устные сообщения и письменные заявления о коррупционных пре­ступлениях принимаются в правоохранительных органах незави­симо от места и времени совершения преступления КРУГЛОСУ­ТОЧНО.

ВАС ОБЯЗАНЫ ВЫСЛУШАТЬ в дежурной части органа внутрен­них дел, приемной органов прокуратуры, следственном комитете и ПРИНЯТЬ сообщение в уст­ной или письменной форме. При этом Вам следует поинтересо­ваться фамилией, должностью и рабочим телефоном сотрудника, принявшего заявление.

ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО получить копию своего заявления с отмет­кой о его регистрации в правоохранительном органе или талон - уведомление, в котором указываются сведения о сотруднике, при­нявшем заявление и его подпись, регистрационный номер, наименование, адрес и телефон правоохранительного органа, дата прие­ма заявления.

ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО выяснить в правоохранительном органе, ко­торому поручено заниматься Вашим заявлением, о характере принимаемых мер.

В СЛУЧАЕ ОТКАЗА принять от Вас сообщение (заявление) о кор­рупционном преступлении ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО обжаловать эти незаконные действия в вышестоящих инстанциях (районных, го­родских, республиканских, федеральных), а также подать жалобу на неправомерные действия сотрудников правоохранительных ор­ганов в республиканскую прокуратуру, Генеральную проку­ратуру Российской Федерации, осуществляющие прокурорский надзор за деятельностью правоохранительных органов и силовых структур.

КТО МОЖЕТ БЫТЬ ПРИВЛЕЧЕН К УГОЛОВНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПОЛУЧЕНИЕ (ДАЧУ) ВЗЯТКИ?

-ВЗЯТКОДАТЕЛЬ                                     

-ВЗЯТКОПОЛУЧАТЕЛЬ

-ПОСРЕДНИК                  

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ДАЧУ ВЗЯТКИ

Статья 291 УК РФ содержит 5 частей, в которых законодателем введена уголовная ответственность за квалифицированные действия по даче взятки:

  • в виде штрафа в размере до 500 тысяч рублей,  в размере заработной платы или иного дохода за период до 1 года, от 5-кратной до 30-кратной суммы взятки, либо исправительными работами на срок до 2 лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до 3 лет, либо принудительными работами на срок до 3 лет, либо лишением свободы на срок до 2 лет со штрафом в размере от 5-кратной до 10-кратной суммы взятки или без такового (часть 1);
  • до одного миллиона рублей, в размере заработной платы или иного дохода за период до 2 лет, или в размере от 10-кратной до 40-кратной суммы взятки, либо исправительными работами на срок от 1 года до 2 лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок от 1 года до 3 лет или без такового, либо лишением свободы на срок до 3 лет со штрафом в размере от 5-кратной до 15-кратной суммы взятки или без такового (часть 2);
  • в виде штрафа в размере от 30-кратной до 60-кратной суммы взятки либо лишением свободы на срок до 8 лет со штрафом в размере 30-кратной суммы взятки (часть 3);
  • в виде штрафа в размере от 60-кратной до 80-кратной суммы взятки с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до 3 лет либо лишением свободы на срок от 5 до 10 лет со штрафом в размере  60-кратной суммы взятки (часть 4);
  • в виде штрафа в размере от 70-кратной до 90-кратной суммы взятки либо лишением свободы на срок от 7 до 12 лет со штрафом в размере 70-кратной суммы взятки (часть 5).

Не забывайте! На сайте каждого ведомства есть соответствующий раздел, где через интернет-приемную можно анонимно или открыто сообщить о коррупционном преступлении.


Рейд проводили сотрудники Отдела по экономической безопасности совместно с сотрудниками Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции. В ходе проверки в Зай-Каратаевском магазине было обнаружено нарушение.

Алкоголь продавался без соответствующих документов. Почти 45 литров алкогольной продукции изъято, на владельца магазина составлен административный протокол. Нарушитель будет наказан по статье, штраф по которой предусмотрен до двухсот тысяч рублей.

Подробнее: http://leninogorsk-rt.ru/news/sobytie-nedeli/v-leninogorskom-rayone-byl-proveden-reyd-po-zakonnosti-prodazhi-alkogolnoy-produktsii


Страшная болезнь,  но ….. все в твоих руках  !

Первого  декабря во всем мире отмечается Всемирный день борьбы со СПИДом. В этот день в медицинских организациях  проводятся профилактические обследования, диагностика болезни, а также санитарно-просветительная работа по профилактике ВИЧ–инфекции среди населения.  Заболевания  СПИД и ВИЧ-инфекция  (носительство вируса иммунодефицита  человека) известны каждому и многие думают, что эта болезнь где то далеко и никогда не коснется конкретно меня или моих родных, близких. Но тем не менее  ежегодно  в Лениногорском районе продолжают выявляться  ВИЧ-инфицированные люди, которые впервые узнают о своем статусе - статусе ВИЧ-инфицированного. Для кого то  – это шок, для кого то  - ожидаемая ситуация.

Часто люди с ВИЧ/СПИД подразделяются на «невинных жертв» и тех, «кто сам виноват». Младенцы, заразившиеся от своих матерей, люди, которые  заболели и чтобы спасти им  жизнь, перелили непроверенную кровь, жены, которых заразили мужья, считаются «невинными жертвами» и вызывают сочувствие. Те же, кому якобы вынесен приговор «виновен»  в собственном заражении, например, лица с  беспорядочными  половыми  связями, употребляющие наркотические  средства (наркоманы)  считаются «заслужившими»  болезнь и каждый из них думал: «Это не  может случится со мной».    Человек заражается ВИЧ инфекцией  в результате своих  поступков, а не в результате того, кем он или она является.  Никто не застрахован от болезни, если подвергает себя риску и  никто не заслуживает болезнь.

И чтобы не заразиться, важно знать и помнить ВИЧ передается:

-половым путем - незащищенный  секс,

-парентеральным путем - через зараженную кровь, чаще  всего   при использовании нестерильных инструментов  для татуировок и пирсинга, для инъекций наркотиков. Украшая свое тело «татушками» вне специализированных  учреждений  (дома, в квартире, просто у знакомого и пр.),  человек подвергает себя  риску заражения  и не только ВИЧ-инфекцией;

-вертикальным путем - от матери  ребенку. ВИЧ-инфицированная женщина может передать вирус своему ребенку во время  беременности, во время родов и при кормлении младенца грудным молоком.

Важно знать и помнить ВИЧ  не передается: контактно - бытовым путем – при  поцелуях, рукопожатиях,  занятиях спортом, пользовании общей посудой, столовыми приборами, через дверные ручки,  игрушки, постельное белье.  Насекомые  так же   не передают  ВИЧ при укусах. Слюна, слезная жидкость, моча  -  не опасны, потому что концентрация вируса в них невысока и не может вызвать заболевание.

Не стоит боятся людей с ВИЧ – инфекцией.  Любой из больных, любым заболеванием,  нуждается в помощи, симпатии, сострадании, поддержке, лечении или профилактике и носители вируса или больные СПИДом не являются исключением. Важно понять, что СПИД - это не просто цифры и статистика медицинских организаций, это – судьбы живых людей. 

Незнание - вот в чем проблема: случайная вечеринка, случайная девушка, случайная встреча и совсем неслучайный диагноз!  

Люди!

Помните, уберечься от ВИЧ  гораздо легче, чем от простуды! Надо просто не забывать о защите  от возможного риска. А если  уже случилось, знайте, чем быстрее Вы обратитесь в медицинскую организацию, тем быстрее получите необходимую специализированную помощь, а особенно важно вовремя обращаться к врачам ВИЧ-инфицированным женщинам, готовящимся стать матерями, для назначения специальных лекарственных препаратов, снижающих риск  передачи вируса ребенку.

Основной задачей всех медицинских организаций, каждого человека – это раннее выявление  ВИЧ/СПИД,  а не ожидание, когда инфекция начала   проявляться и появились жалобы на состояние здоровья.

Каждый взрослый человек должен думать и заботиться о своем здоровье сегодня и знать свой ВИЧ-статус,  так как завтра на лечение можно потратить всю свою жизнь.


Роспотребнадзор информирует: туроператоры, осуществлявшие туроператорскую деятельность под брендом Мouzenidis Travel, прекратили исполнение своих обязательств

С 12 ноября 2021 года прекращена деятельность группы туроператоров, работавших под брендом Мouzenidis Travel (Музенидис Трэвел), по причине невозможности исполнения своих обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта (www.mouzenidis-travel.ru), о чем Федеральное агентство по туризму проинформировало туристов и иных заказчиков туристского продукта (https://tourism.gov.ru/urgent/17882/).

Приказом Ростуризма от 12.11.2021 № 525-Пр-21 сведения о соответствующих организациях (ООО «Музенидис Трэвел», ООО «Музенидис Трэвел Екатеринбург», ООО «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ - Ростов-на-Дону», ООО «Музенидис Трэвел-СПб», ООО «Музенидис Интур») были исключены из Единого реестра туроператоров.

В этой связи Роспотребнадзор обращает внимание, что основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора (гражданская ответственность всех вышеназванных туроператоров застрахована в ООО «Страховая компания «ТИТ» - 115088, г. Москва, 2-й Южнопортовый проезд, дом 18, строение 8; телефон +7 (495) 274-00-43) является факт причинения туристу и (или) иному заказчику реального ущерба по причине неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

Датой страхового случая считается день, когда туроператор публично заявил о прекращении туроператорской деятельности по названной причине (в данном случае – это 12 ноября 2021 года).

Под реальным ущербом, подлежащим возмещению в рамках страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора, понимаются расходы туриста и (или) иного заказчика на оплату услуг по перевозке и (или) размещению по договору о реализации туристского продукта. При этом выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора не лишает туриста и (или) иного заказчика права требовать от туроператора выплаты штрафов, пеней, возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации, в частности, законодательством о защите прав потребителей.

Порядок выплаты страхового возмещения регламентирован положениями статьи 17.5 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Требование (заявление) о выплате страхового возмещения по договору страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по Договору о реализации туристского продукта, подлежащее направлению в ООО «Страховая компания «ТИТ», размещено на сайте страховщика (https://www.titins.ru/incident/mouzenidis/).

Соответствующие документы на страховое возмещение могут быть направлены в электронном виде на адрес электронной почты: mzt@titins.ru.

Для оказания необходимой консультативной и практической помощи, связанной с защитой нарушенных прав, пострадавшие туристы могут обращаться в консультационные центры (пункты) для потребителей, созданные при ФБУЗ «Центры гигиены и эпидемиологии» Роспотребнадзора во всех субъектах Российской Федерации, информация о которых размещена по ссылке - https://zpp.rospotrebnadzor.ru/organizations/consultation).

Единый консультационный центр по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный).


Обязательная маркировка молочной продукции

С 20 января 2021 года начался этап обязательной маркировки молока и молочных продуктов двухмерным штрихкодом DataMatrix.

Наличие электронной маркировки на продукции позволяет отследить путь каждой единицы от этапа производства на заводе и до момента реализации конечному потребителю. Вся информация о товаре, в том числе, о смене собственника, передаются в национальную систему мониторинга.

Что значит маркировка молочной продукции

После появления ярлыков БЗМЖ (без заменителя молочного жира) и СЗМЖ (содержит заменитель молочного жира) молочная отрасль подверглась очередными нововведениями. Цифровая маркировка молочной продукции средствами идентификации подразумевает нанесение DataMatrix кода на упаковку или на крышку ПЭТ-бутылки. Кроме того, штрихкод может быть напечатан на наклеиваемой этикетке или упаковке товара.

Производители, импортеры, оптовые продавцы, розничные магазины, объекты общественного питания, приобретающие продукцию для приготовления блюд, должны иметь личный кабинет в системе «Честный ЗНАК». Это обеспечивает прослеживаемость и мониторинг движения товаров.

Цель маркировки

Нанесение электронной цифровой маркировки на группу молочных товаров позволяет защитить покупателей от приобретения и потребления поддельной и суррогатной продукции; предпринимателей от нечестной конкуренции, и для вывода из тени недобросовестных продавцов и поставщиков. Каждый человек может получить информацию о товаре и производителе, просто отсканировав штрихкод нанесенный на изделие через приложение «Честный Знак».

Список молочных продуктов, подлежащих маркировке Честный ЗНАК

Определение «Молочная продукция» включает в себя продукты, ингредиентом которых является молоко, в том числе сублимированное, с добавлением сахара и подсластителей. Иногда это не основной ингредиент, а в некоторых видах его содержание может быть совсем незначительным менее 0,2 %. Так подлежит обязательной маркировке следующая продукция:

  • Цельное молоко кроме сырого (в т.ч. сгущенное и сухое) и сливки; 
  • Пахта, кисломолочные продукты;        
  • Молочная сыворотка и другие молочные продукты, не включенные в другие группировки;    
  • Сливочное масло (в т.ч. топленое), жиры и масла на основе молока, молочные пасты;       
  • Сыры и творог; 
  • Мороженое и прочие виды пищевого льда;   
  • Молочная продукция для детского питания (за исключением питания для детей до 3 лет);            
  • Напитки, содержащие молочные жиры менее и более 0,2 мас. %.

Однако, несмотря на обязательность нанесения маркировки, законодатель установил некоторые исключения. Не подлежат маркировки следующие виды молочной продукции:

  • детское питание для детей до 3 лет и специализированное диетическое лечебное и профилактическое питание;
  • упакованная непромышленным способом в организациях розничной торговли;
  • масса нетто которой составляет 30 граммов и менее;
  • произведенная или ввезенная в РФ в качестве рекламных, маркетинговых образцов, не предназначенных для реализации (продажи);
  • помещаемая под процедуру таможенного транзита и другие процедуры, подразумевающие ее вывоз за пределы ЕАЭС;
  • при сбыте в магазины беспошлинной торговли;
  • при хранении ее производителями;
  • приобретенная по сделке, сведения о которой составляют государственную тайну.

Процесс нанесения средств идентификации на молочную в продукцию в системе «Честный ЗНАК» планируется завершить к 2023 году.

Фермерские (крестьянские) хозяйства и сельскохозяйственные кооперативы, реализующие собственную продукцию, обязаны приступить к ее обязательной маркировке с 1 декабря 2022 года.

Код маркировки DataMatrix молочных продуктов

Каждый код для маркировки молочной продукции уникален. Он имеет формат Data Matrix и состоит из букв и цифр. Он может быть считан даже при повреждении до 30 % от площади. Именно в нем содержится вся информация о продукции:

  • 14 символов кода изделия — GTIN. Он получается в ИС GS1. Для этого каждый товар должен быть описан про 12 параметрам, включая страну изготовления, состав, срок годности и т.д., ИНН компании-производителя;
  • серийный номер из 13 элементов, который создается либо ЦРПТ, либо производителем партии;
  • 4 символа ключа проверки;
  • 88 сим. кода проверки. Позволяет проверять законность оборота товара.

Потребитель отсканировав с помощью телефона штрихкод сможет посмотреть информацию о приобретенном товаре. И как только чек будет сформирован, продукция будет реализована, система «Честный Знак» выводит из оборота проданный по маркировке товар. 

         Подобные нововведения заметно упрощают продажу товара и доведения до потребителя информации, предусмотренной действующим законодательством.

Наказание за нарушения правил маркировки молочных продуктов

Если производитель не подал сведения о вводе в оборот товара, то реализация или перемещение такой продукции не возможен. Электронный документооборот требует вносить все маркированные товары, которые подлежат передаче другому собственнику в рамках договоров покупки, агентских договоров или иных договоров комиссии.

Если сведения не подаются организациями или индивидуальными предпринимателями, осуществляющими розничную торговлю молочной продукцией, то возможны жалобы покупателей. Для этого на продавца подается жалоба в системе «Четный знак». Далее она подлежит рассмотрению и передается в контрольно-надзорные органы. При этом за подобные действия предусмотрено привлечение хозяйствующих субъектов к административной ответственности по статье 15.12 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, а также конфискация предметов административного правонарушения.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по РТ (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах


О правах потребителей в дни распродаж и акции «черная пятница»

В связи с акциями распродаж «черная пятница», которые проводят в ноябре многие торговые площадки, Роспотребнадзор обращает внимание потребителей на ряд ключевых особенностей продажи товаров через Интернет.

1. Главное правило покупок через Интернет

От товара, купленного в интернет-магазине, в том числе, в рамках акции «11.11» или «черная пятница», потребитель вправе отказаться в любое время до его передачи потребителю продавцом либо уполномоченным им лицом, а после передачи товара - в течение семи дней (если в отношении приобретенного товара сохранен его товарный вид, потребительские свойства). Это правило не распространяется только на лекарства. Обратите внимание, что вскрытие некоторых товаров (косметика, одноразовая посуда, гигиенические средства и др.) может привести к потере их товарного вида, кроме того, другой покупатель посчитает такой товар потерявшим свои потребительские свойства.

2. Продавец и агрегатор информации о товарах

С развитием Интернет-торговли все больше покупок совершается на крупных торговых площадках, которые сами не всегда выступают в роли продавца (не являются собственником товара). Такие маркетплейсы принято называть «владелец агрегатора информации о товарах и услугах» (или просто - агрегатор). По закону у продавца и агрегатора разные обязанности.

3. Условия и цена товара по акции

Продавец обязан четко сформулировать условия и цену приобретения товара по акции. Только если продавец правильно и доходчиво донесет информацию до покупателя, между ними не возникнет никаких конфликтных ситуаций.

Продавец обязан передать потребителю заказанный товар, даже если он еще не оплачен. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар (заключить договор).

4. Доставка точно в срок

Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Если товар оплачен, но продавец тянет с отгрузкой или доставкой товара, то потребитель вправе потребовать уплаты ему за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере 0,5% суммы от предварительной оплаты товара. ВАЖНО: если товар не был передан потребителю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, на условиях, предусмотренных договором розничной купли-продажи.

5. Может ли принять товар родственник или знакомый

Доставленный товар передается потребителю по указанному им адресу, а при отсутствии потребителя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или договором розничной купли-продажи.

6. Избегайте навязывания

Не допускается навязывание дополнительных товаров и услуг. Комплектность товара определяется изготовителем. Проверка качества и консультирование по выбору товара вообще не могут являться дополнительными услугами, поскольку входят в обязанности продавца. Если потребителю предлагается застраховать товар или расширить гарантию следует учитывать, что гарантийный срок, заявленный изготовителем не может быть уменьшен и должен быть раскрыт продавцом до заключения договора. Зачастую т.н. «программы страхования» или иной «защиты покупателя» дублируют в себе обязанности, которые продавец или изготовитель должны выполнять в силу закона (например осуществлять обмен товара на качественный или его ремонт).

7. Сроки возврата товара

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

8. Некачественный товар возвращайте сразу

Если товар, приобретенный в Интернете, оказался ненадлежащего качества, то в этом случае потребитель в отношении товара с недостатками в целях защиты своих прав имеет все те же права, что и при «традиционной» (офлайн) торговле. Статьи 18-24 Закона «О защите прав потребителей» предусматривают возможность замены товара на новый, перерасчета стоимости, а также возврата продавцу товара с недостатками. Чем раньше заявите о наличии недостатка в товаре, тем легче будет продавцу разобраться с этой проблемой.

9. Как отличить агрегатора от продавца

Закон «О защите прав потребителей» в связи с принятием по инициативе Роспотребнадзора последних поправок, предусмотрел дополнительную защиту потребителей при покупке товаров (и заказе услуг) через т.н. сайты (приложения) владельцев агрегаторов информации о товарах (услугах). К ним относятся такие информационные ресурсы, на которых потребитель имеет возможность получить информацию о товаре (услуге), оформить заказ и оплатить его. Важной особенностью таких ресурсов является их ответственность за достоверность информации о фактическом продавце (исполнителе).

10. За что отвечает агрегатор

На владельцев агрегаторов возлагается ответственность за убытки потребителя из-за недостоверных сведений о товаре либо продавце. При этом в Законе «О защите прав потребителей» названы случаи их освобождения от ответственности. Например, если владелец агрегатора не изменял информацию о товаре (услуге), то требование потребителя о возмещении ему убытков, причиненных продажей товара (или оказания услуги) на основе неполной или недостоверной информации должно адресоваться напрямую продавцу (исполнителю услуги).

11. Как вернуть деньги через агрегатора

Законом «О защите прав потребителей» установлены случаи, в которых владелец агрегатора по требованию потребителя обязан вернуть сумму предварительной оплаты товара (услуги). В частности, это ситуации, когда товар не доставлен (услуга не оказана) в срок и потребитель в связи с этим направил продавцу (исполнителю) уведомление об отказе от них и сообщил об этом владельцу агрегатора. В возврате такой предоплаты может быть отказано потребителю, если продавец предоставит подтверждение о передаче товара потребителю.

Советы потребителям:

1. Проверьте цену на товар со скидкой у других продавцов. Если товар неожиданно «подорожал» перед акцией и со скидкой стоит столько же, сколько и раньше привлечь к ответственности продавца (многие из которых находятся за рубежом) будет невозможно.

2. Слишком низкая цена может свидетельствовать о продаже фальсифицированного или контрафактного товара. Попробуйте запросить у продавца сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу п

3. Обратите внимание на стоимость доставки товара до его оплаты. Большая скидка на товар может быть достигнута за счет дорогой доставки.

4. Убедитесь, что продавец не прячет информацию о себе. На сайте (в приложении) должно быть указано фирменное наименование (наименование) продавца, место его нахождения (адрес), режим работы, ОГРН для юрлиц, фамилия, имя, отчество (если имеется) и ОГРНИП для индивидуальных предпринимателей.

5. Если Вы покупаете товар на сайте владельца агрегатора информации о товарах (услугах), то в случае, если товар не будет доставлен в срок Вы можете заявить требование о возврате денег такому посреднику (агрегатору). Возврат произойдет в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования.

6. При покупке товара выясните, в какие сроки он должен быть доставлен. Продавец обязан согласовать с покупателем сроки передачи товара покупателю.

7. Опасайтесь фишинговых сайтов и ресурсов, основной целью которых является не продажа товаров со скидками, а сбор персональных данных, а также сведений о платежных картах и паролях к операциям при дистанционном банковском обслуживании.

С обращениями и жалобами потребитель может обратиться в Управление Роспотребенадзора по субъекту Российской Федерации или заполнить форму обращения на официальном сайте Роспотребнадзора. 


О случаях обмана потребителей в автосалонах

В связи с ростом количества обращений граждан, столкнувшихся с обманом и навязыванием дополнительных товаров и услуг при покупке новых и подержанных автомобилей в автосалонах, Роспотребнадзор обращает внимание на типичные нарушения прав потребителей в указанной сфере:

- в рекламе и при обращении по телефонам недобросовестные продавцы указывают недостоверную (заниженную) стоимость автомобиля (для привлечения клиентов непосредственно в автосалон);

- до показа автомобиля или заключения договора-купли продажи продавец настаивает на подписании предварительного договора с передачей первоначального взноса (аванса, предоплаты, залога, задатка и т.п.), в договоре содержатся условия об удержании всей суммы указанного взноса или его части;

- при заключении договора купли-продажи автомобиля за счет кредитных средств потребителям предоставляется недостоверная информация о размере процентной ставки (в рекламе в интернете, на сайте или в рекламных буклетах указывается процентная ставка существенно ниже той, которая указывается в договоре);

- навязывание различных товаров, работ, услуг при покупке автомобиля (предлагается более дорогая комплектация автомобиля, установка дополнительного оборудования, страхование, сервисные работы и т.п.)

Как избежать обмана и навязывания

- внимательно исследуйте отзывы о компаниях-продавцах автомобилей;

- при выборе следует учитывать уполномочен ли автосалон официальным дилером на продажу автомобилей той или иной марки (с информацией по указанному вопросу можно ознакомиться на сайтах официальных дилеров);

- выбрав автосалон с хорошей репутацией, проверьте какая информация указана на его сайте, при этом следует учитывать, что обязательной к размещению на интернет-сайте продавца является информация о наименовании продавца, месте его нахождения (адресе), режиме работы. Также следует изучить объем дополнительной информации, которая для удобства покупателя должна включать в себя контактные телефоны продавца и адрес его электронной почты, образцы типовых договоров, информацию о гарантийных обязательствах, стоимости автомобилей, наличии в продаже конкретных транспортных средств с определенной комплектацией и т.п.;

- с осторожностью относитесь к предложениям продажи автомобилей по цене ниже рыночной, при этом попросите продавца направить на электронную почту проект договора купли-продажи, а также информацию о цене и характеристиках интересующей Вас марки автомобиля для предварительного ознакомления;

- при покупке подержанного автомобиля проверьте историю машины самостоятельно воспользовавшись информацией, расположенной на официальном сайте Государственной инспекции безопасности дорожного движения в разделе «Проверка автомобиля» (https://xn--90adear.xn--p1ai/check/auto);

- не спеша, вдумчиво и внимательно изучите договор до его подписания, при этом учтите следующие аспекты: нельзя пропускать ни одного пункта; читайте все, что написано мелким шрифтом; не ставьте подпись, если какие-то пункты документа Вас не устраивают или не соответствуют тому, что говорит менеджер; в договоре обязательно должны быть указаны сроки поставки автомобиля, размер аванса, порядок его возврата, если Вы откажетесь от покупки по вине продавца, а также полное описание модификации модели (должна соответствовать заводской комплектации); подписывайте тот договор, который только что прочли, если менеджер унес документ, а затем вернул, придется перечитать снова, чтобы уберечь себя от недобросовестных действий персонала;

- следует учесть, что наиболее безопасной является оплата банковской картой; при оплате наличным способом необходимо истребовать документ, подтверждающий факт внесения денежных средств; в любом случае Вам должен быть выдан контрольно-кассовый чек (в т.ч. в электронном виде). Обращаем внимание потребителей, что в разделе «Новый порядок применения контрольно-кассовой техники» на сайте ФНС России находиться приложение «Проверка чека ФНС России». Приложение позволяет не только получать и хранить кассовые чеки в электронном виде, но и проверять их легальность и добросовестность продавца, а при необходимости – сообщать о нарушении.

- перед тем как забрать машину, нужно ее осмотреть на наличие дефектов – царапин, вмятин и др. Еще один важный аспект – сверка номера двигателя, шасси и номер кузова, VIN с договорными условиями, проверка комплектности, контроль уровня технических жидкостей. Обязательно проверьте, работает ли освещение, дополнительное оборудование. Если авто, которое Вы выбрали, находится под открытым небом, то перед осмотром можно попросить помыть машину, так Вы не пропустите дефекты;

- подписывайте акт приема-передачи автомобиля, только после тщательного осмотра.

КАКИЕ УСЛОВИЯ ДОЛЖНЫ ВЫЗВАТЬ У ВАС ОПАСЕНИЯ

- продажа автомобилей только за счет заемных средств (кредит);

- заявлена слишком низкая цена транспортного средства;

- предложение подписания договора и внесения авансового платежа до осмотра автомобиля при утверждении продавца, что он есть в наличии;

- отсутствие в офисе продаж полного комплекта документов на автомобиль (договор, паспорт транспортного средства, гарантийный талон или сервисная книжка), а также обязательных информационных сведений о продавце; достоверности;

- незначительный период времени, прошедший с даты постановки автосалона на налоговый учет, который можно проверить на официальном сайте онлайн-сервиса ФНС России по адресу https://egrul.nalog.ru/.

Куда обращаться с жалобой

Поводом написать жалобу на автосалон может быть:

- несоответствие фактической цены в договоре и заявленной в рекламе или на сайте;

- несоответствие комплектации автомобиля;

- отказ вернуть покупателю внесенный аванс;

- навязывание дополнительных товаров, работ, услуг;

- продажа подержанного авто, прошедшего «предпродажную подготовку» под видом нового и др.

Пожаловаться на противозаконные действия автосалона можно:

- к производителю или в уполномоченную им организацию

Прежде всего, в случае, если потребители столкнулись с ситуацией ущемления своих прав, в том числе имущественных, т.е. понесли незапланированные расходы, были лишены возможности отказа от оплаты ненужных опций (в том числе дополнительных товаров, работ, услуг) рекомендуем обращаться к виновному лицу (в данном случае - к продавцу товара) с соответствующей претензией.

- в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

Одной из функций Роспотребнадзора является защита прав потребителей и контроль за соблюдением законодательства в сфере торговли. К обращению необходимо приложить документированные доказательства, а также претензионную переписку с продавцом.

- в суд

Чтобы взыскать с продавца компенсацию морального вреда или возместить ущерб, можно также обратиться в суд с исковым заявлением.

- в органы внутренних дел

Если вы стали жертвой мошенничества следует немедленно обращаться в полицию с соответствующим заявлениям. Требования к порядку подачи заявления и его форме изложены в статье 12 Федеральный закон от 07.02.2011 № 3-ФЗ «О полиции».

Роспотребнадзор обращает особое внимание на тот факт, что навязывание дополнительных товаров и услуг статьей 16 Закона «О защите прав потребителей» запрещено. Компания, виновная в нарушении одного из основополагающих прав потребителей на свободный выбор услуг, должна возместить потребителю все убытки, включая цену навязанных товаров или услуг. Указанные недобросовестные действия могут быть основанием для проведения административного расследования, а в случае получения массовых жалоб – предметом группового иска со стороны Роспотребнадзора в защиту пострадавших потребителей.


ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Что делать авиапассажиру, если задержан рейс

Путешествуя, все люди могут столкнуться с задержками авиарейсов авиакомпаний.
Представляем информацию для потребителей об их правах в случае задержки авиарейсов.
Задержкой рейса признается перерыв в воздушной перевозке по вине перевозчика (авиакомпании) или вынужденная задержка самолета при отправке и (или) в полете.

Основные причины задержки рейсов:

- технические неисправности самолета,

- плохие погодные условия,
- позднее прибытие самолета.

При задержке рейса пассажир имеет следующие права:

1) право на отказ от полета. Такой отказ от перевозки считается вынужденным, и в данной ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся "невозвратным";
2) право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Так, пассажир вправе обратиться к перевозчику (авиакомпании) с претензией о возмещении убытков, которые он понес в связи с задержкой рейса (если, например, сорвались заранее оплаченные экскурсии, пассажир опоздал на поезд и т.д.).
К претензии в адрес перевозчика пассажиру необходимо приложить копии документов, подтверждающие понесенные убытки. Претензия предъявляется перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения. При внутренних воздушных перевозках такая претензия предъявляется в течение 6 месяцев со дня задержки рейса ;
3) право на взыскание штрафа с перевозчика за просрочку доставки пассажира в пункт назначения. Такой штраф устанавливается в размере 25% установленного МРОТ за каждый час просрочки, но не более чем 50% стоимости авиабилета, если перевозчик не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности самолета, угрожающей жизни или здоровью пассажиров, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.
При международных воздушных перевозках перевозчик несет ответственность, установленную соответствующими международными договорами Российской Федерации.
Также, при задержке рейса пассажир имеет право на бесплатное предоставление ему перевозчиком дополнительных услуг, а именно:
1) на организацию хранения багажа;
2) предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет;
3) обеспечение прохладительными напитками, а также 2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более 2-х часов;
4) обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов.
При дальнейшей задержке рейса питание предоставляется каждые 6 часов в дневное время и каждые 8 часов в ночное время;
5) размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время, а также доставку пассажиров транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно.
За консультацией, а также помощью при составлении претензии к авиаперевозчику, потребители могут обращаться в Управление Роспотребнадзора по субъекту: адреса Управлений.


 

Роспотребнадзор дал рекомендации по вакцинации для тех, кому 60 и более лет

По данным Росстата, 83% умерших от COVID-19 – это пациенты в возрасте старше 60 лет. По результатам проведенного в Великобритании анализа, у невакцинированных граждан старше 60 лет вероятность летального исхода в 5 раз выше, чем в группе до 50 лет, а среди тех, кто уже отметил 80-летний юбилей, риск смерти от коронавирусной инфекции возрастает более чем в 11 раз.

Люди пожилого возраста в зоне особого риска при заболевании коронавирусной инфекцией. Именно у пожилых из-за нагрузки на иммунную систему возможны осложнения, в том числе такие опасные как вирусная пневмония и тромбозы различной локализации. Эти осложнения могут привести к самым печальным исходам.

Поэтому на сегодняшний день не вызывает сомнения, что вакцинация против СOVID-19 населения старше 60 лет необходима и должна проводиться в первую очередь.

Каковы особенности вакцинации пожилых?

Принципиальных особенностей вакцинации пожилых нет. Как и в другом возрасте, прививаться необходимо при отсутствии обострений хронической патологии. При наличии большого числа сопутствующих заболеваний, перед вакцинацией желательно посетить лечащего врача.

Что нужно знать о самой процедуре и самочувствии? Есть ли отличия от того, как молодые переносят прививку?

Перед вакцинацией специально обученный медицинский персонал уточнит отсутствие противопоказаний. Вакцинация не показана при, острых заболеваниях (ОРВИ, острых кишечных инфекциях и других), обострениях хронических заболеваний, ранее отмеченных тяжелых аллергических реакциях, тяжелых поствакцинальных осложнениях на введение предыдущей дозы. Препарат вводится внутримышечно в область плеча. В большинстве случаев никаких побочных действий не проявляется. Может быть болезненность, зуд, отечность, покраснение в области введения, повышение температуры тела, слабость, ломота в мышцах и суставах. Как правило, все симптомы проходят самостоятельно в течение 1-3 дней. В целом, из-за возрастных особенностей иммунного ответа, люди старше 60 лет легче переносят прививку, чем молодые.

Говорят, у пожилых медленнее формируется иммунный ответ?

Среди людей в возрасте старше 60 лет чаще встречаются случаи замедленного и недостаточного формирования иммунного ответа из-за возрастных физиологических особенностей. Этому способствуют недостаток физической активности и недостаточное время пребывания на свежем воздухе, заболевания желудочно-кишечного тракта, дефицит витаминов и минералов. В случаях выявления иммунодефицитных состояний необходимо посоветоваться с лечащим врачом, чтобы определить правильную схему коррекции нарушения.

Как прививаться, если есть хронические заболевания - диабет, сердечно-сосудистые, больные суставы и т.д.

Любые хронические заболевания являются дополнительным показанием для проведения вакцинации. Прививку нужно делать в стабильном состоянии, когда нет обострения, подобрана схема терапии.

Как сочетается вакцина и прием лекарств?

Есть ли препараты, которые принимает пожилой человек, которые могут ослабить действие вакцины?

Препаратов, которые нельзя совмещать с вакцинацией, не существует. В большинстве случаев необходимо продолжить приём лекарств по той схеме, которая была подобрана ранее. Однако, некоторые средства могут снижать выработку иммунного ответа: это цитостатики и кортикостероиды, которые нередко назначаются на длительное время при ревматологических и онкологических заболеваниях. Пациентам, получающим такую терапию, нужно обязательно перед вакцинацией посетить лечащего врача, который, уточнит отсутствие противопоказаний и, при возможности, скорректирует дозы.

Как прививаться пожилым, если уже переболел?

Если пожилой человек уже болел COVID-19, то риск заболеть вновь возрастает через полгода. Поэтому всем переболевшим, через 6 месяцев после получения отрицательного результата ПЦР-теста, следует провести вакцинацию.

Нужна ли прививка от гриппа? Или только от ковид? Говорили раньше, вакцина от ковид будет совмещена с вакциной от гриппа.

Помимо вакцинации против коронавируса, пожилым обязательно нужно прививаться от гриппа, поскольку каждая из вакцин вызывает выработку специфичных антител против определенных вирусов и лишь немного повышает сопротивляемость к другим инфекциям. Интервал между введением разных вакцин должен быть не менее 1 месяца. Сейчас идут исследования вакцины, которая содержит компоненты обоих вирусов. Если эффективность и безопасность будет подтверждена, то мы получим возможность вакцинироваться одновременно против гриппа и коронавируса.

До какого возраста можно делать прививки пожилым? В 80-90 лет можно?

Спутник V и ЭпиВакКорону можно вводить, начиная с 18 лет, без каких-либо других возрастных ограничений. Учитывая статистику о высокой летальности от COVID-19 среди пациентов старше 80 лет, такой возраст является дополнительным показанием для вакцинации.

О чем нужно помнить после вакцинации?

Вакцинация значительно снижает риск заболевания, тяжелого течения и летальных исходов, но не исключает полностью. Поэтому вакцинированным гражданам необходимо по-прежнему применять все меры для неспецифической профилактики. Иммунный ответ формируется постепенно, в течение 42-45 дней после введения первой дозы двухкомпонентных вакцин. То есть, в этот период защитного действия вакцины еще нет и нужно особо тщательно соблюдать правила безопасности: по возможности, сократить до минимума посещения различных учреждений, торговых точек, других мест скопления людей. В помещениях вне дома и в транспорте необходимо пользоваться защитной маской, соблюдать социальную дистанцию, чаще мыть руки, использовать дезинфицирующие средства.

Нужна ли пожилым ревакцинация, если есть антитела?

Ревакцинация необходима, не зависимо от уровня антител, поскольку, по результатам проведенных исследований, через 6 месяцев происходит достаточно быстрое снижение иммунной защиты до значений, которые уже не обеспечивают надёжной профилактики.

Что делать, если все-таки заболел после прививки?

Если после прививки появились признаки респираторный инфекции, то следует оставаться дома, вызвать врача и выполнять все его рекомендации. В случае подтверждения COVID-19 лечение не имеет принципиальных отличий, должно быть начато как можно быстрее.


Что нужно знать о маркировке текстиля?

Введение обязательной маркировки средствами идентификации постельного белья и другого текстиля произошло в начале 2021 года. Полный список товаров легкой промышленности (одежды, текстиля), подлежащих идентификации был опубликован в Распоряжении Правительства Российской Федерации №792-р от 28.04.2018г. (с изменения от 05.10.2021г.).

Продукция, которая указана в распоряжении с 1 января 2021 года не может находиться в обороте без маркировки.

Вся текстильная продукция, произведенная или ввезенная на территорию Российской Федерации после 1 января текущего года должна содержать этикетку с уникальным DataMatrix кодом. Производители обязаны промаркировать свой товар до его перемещения на склад готовой продукции, а импортеры – до прохождения таможенных процедур. Если текстильные изделия ввозятся с территории стран ЕАЭС, средства идентификации должны быть нанесены на товар до пересечения границы.

Список текстиля, подлежащего маркировке

Пройти регистрацию в системе «Честный Знак» в соответствии с Распоряжением Правительства Российской Федерации №792-р от 28.04.2018г. должны следующие виды текстиля:

  • простыни;
  • наволочки;
  • пододеяльники;
  • наматрасники;
  • скатерти;
  • салфетки столовые и кухонные; 
  • ручники;
  • полотенца;
  • наперон;
  • мулетон;
  • фуршетные юбки;
  • столовые дорожки;
  • купальные простыни.

Кроме того нормативный документ содержит конкретные коды товаров легкой промышленности Общероссийского классификатора продукции по видам экономической деятельности (ОКПД) и единой номенклатуры внешнеэкономической деятельности Евразийского экономического союза (ТН ВЭД).

Исключения, связанные с маркировкой текстиля

Имеется ряд исключений при которых текстильное белье не маркируется средствами идентификации. В первую очередь это изделия, которые не отнесены в товарную позицию 6302 (одеяла, занавески, пледы).

Требования по обязательной маркировке товара средствами идентификации не распространяются на следующие виды изделий:

  1. Продукция, которая была возращена розничным покупателем, если он не находился в реализации. Такой товар можно хранить или транспортировать, но только в том случае, если возврат не был подтвержден документально.
  2. Продукция, изготовленная на экспорт за пределами стран ЕАЭС и проходящая таможенный контроль.
  3. Товары, ввезенные или выпущенные не с целью реализации, в том числе предназначенные для маркетинговых презентаций образцов продукции.
  4. Текстиль импортного производства, ввозимого по агентскому договору, в качестве безвозмездной поставки в рамках спонсорской помощи.

Товары легкой промышленности иной категории, подлежащие маркировке

В сегменте товаров легкой промышленности требование о внесении сведений в систему «Честный Знак» затронуло и другие категории товаров. Так, маркировке средствами идентификации подлежат следующие изделия:

  • Верхняя одежда: пальто, плащи, куртки, ветровки (код номенклатуры 6201,6202).
  • Трикотажные блузки для женщин и девочек (код номенклатуры 6106).
  • Одежда из натуральной и прессованной кожи, включая рабочую одежду.

Ранее с 01 июля 2020 года была запущена маркировка обувных товаров и весь перечень кодов ТН ВЭД 6401 - 6405 должен иметь этикетку с DataMatrix кодом. Самым первым изделием, который получил информационный чип, стала одежда из меха.

Информация о составе и сведения кода маркировки товара

Цифровая маркировка текстиля наносится на само изделие, его упаковку или ярлык. Главное, чтобы код был читаемым: не сканируемая маркировка приравнивается к ее отсутствию.

Каждый код для маркировки текстиля уникален. Он имеет формат Data Matrix и состоит из букв и цифр. Он может быть считан даже при повреждении до 30 % от площади. Именно в нем содержится вся информация о продукции:

  • 14 символов кода изделия — GTIN. Он получается в ИС GS1. Для этого каждый товар должен быть описан про 12 параметрам, включая страну изготовления, вид материалов, бренд, цвет, размер, ИНН компании-производителя;
  • серийный номер из 13 элементов, который создается либо ЦРПТ, либо производителем партии;
  • 4 символа ключа проверки;
  • 88 сим. кода проверки. Позволяет проверять законность оборота товара.

Потребитель отсканировав с помощью телефона код товара сможет посмотреть информацию о приобретенном изделии. И как только чек будет сформирован, продукция будет реализована, система «Честный Знак» выводит из оборота проданный по маркировке товар. 

         Подобные нововведения заметно упрощают продажу товара и доведения до потребителя информации, предусмотренной действующим законодательством.

 

Ответственность производителя, продавца или импортера за отсутствие регистрации в системе «Честный знак»

 

Если производитель не подал сведения о вводе в оборот товара, то реализация или перемещение таких изделий не возможен. Электронный документооборот требует вносить все маркированные товары, которые подлежат передаче другому собственнику в рамках договоров покупки, агентских договоров или иных договоров комиссии.

Если сведения не подаются организациями или индивидуальными предпринимателями, осуществляющими розничную торговлю текстилем, то возможны жалобы покупателей. Для этого на продавца подается жалоба в системе «Четный знак». Далее она подлежит рассмотрению и передается в контрольно-надзорные органы. При этом за подобные действия предусмотрено привлечение хозяйствующих субъектов к административной ответственности по статье 15.12 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, а также конфискация предметов административного правонарушения.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по РТ (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах


День открытых дверей для предпринимателей

В целях повышения уровня информированности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей  17 ноября 2021 г. с 14.00 до 16.00 Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан (далее - Управление) организует Единый день «открытых дверей»  для предпринимателей в Управлении. 

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах организует Единый день «открытых дверей» для предпринимателей в г.Лениногорске.

В целях предупреждения распространения в Республике Татарстан новой коронавирусной инфекции (Covid-19) прием предпринимателей в Единый день «открытых дверей» будет осуществляться по предварительной записи по номеру телефона (885595)5-36-64.

Просим Вас разместить данную информацию на официальном сайте муниципального образования.


Уважаемые жители города и района!

10 и 11 ноября 2021 года в связи с проведением Всемирного дня качества, в территориальном отделе В целях повышения уровня информированности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей  17 ноября 2021 г. с 14.00 до 16.00Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан  организует Единый день «открытых дверей»  для предпринимателей в Управлении. 

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах организует Единый день «открытых дверей» для предпринимателей в г.Лениногорске.

В целях предупреждения распространения в Республике Татарстан новой коронавирусной инфекции (Covid-19) прием предпринимателей в Единый день «открытых дверей» будет осуществляться по предварительной записи по номеру телефона (885595)5-36-64. 

Рспотребнадзора по Республике Татарстан в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах по адресу: РТ, г.Лениногорск, ул. Менделеева д.37 (больничный городок здание санэпидстанции) будет проводиться день открытых дверей для Потребителей. 

Вы можете получить бесплатную консультацию у специалиста территориального отдела Управления Роспотребнадзора по РТ в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах по вопросам защиты прав потребителей при приобретении товаров и услуг.

Время проведения мероприятия с 14 до 16 часов. Добро пожаловать! Предварительная запись по телефону (85595) 5-36-64 обязательна.

Так же в период с 08 по 12 ноября 2021 года включительно с 09-00 до 16-30 по номеру 5-36-64 будет организована «горячая линия» по приему звонков и консультаций потребителей по вопросу защиты их прав при приобретении товаров и услуг.


О рекомендациях, как правильно подготовиться к вакцинации от коронавируса

Роспотребнадзор напоминает, что в Российской Федерации проходит массовая бесплатная вакцинация от новой коронавирусной инфекции. Сейчас для граждан доступны четыре вакцины, разработанные российскими учеными.

Почему важно привиться именно сейчас? Лето традиционно считается временем, когда человек восстанавливает, укрепляет свое здоровье и иммунитет после длительного холодного периода года – осени и зимы, в питании присутствуют продукты богатые витаминами и микроэлементами – сезонные овощи и фрукты, люди чаще проводят время не в помещении, а на свежем воздухе. Также в летнюю солнечную погоду риски заражения инфекциями, которые передаются воздушно-капельным путем, значительно снижаются.

Поэтому очень важно провести вакцинацию летом, чтобы подготовиться к осенне-зимнему сезону, когда по традиции заболеваемость ОРВИ, гриппом и другими капельными инфекциями намного выше.

Роспотребнадзор напоминает, что есть случаи, когда вакцинация от некоторых инфекций становится делом сугубо индивидуальным. Например, это касается смертельно опасных инфекционных заболеваний, которые не вызывают эпидемий и пандемий — бешенство, столбняк, клещевой энцефалит. В этих случаях, когда человек принимает решение о вакцинации, он отвечает только за себя и свое здоровье.

С инфекциями, передающимися воздушно-капельным путем от человека к человеку ситуация другая. Если не защищаться прививками, неизбежно будут происходить массовые вспышки таких заболеваний. Защитить от эпидемии и пандемии может не просто вакцинация, а массовая вакцинация, которая проводится в течение короткого промежутка времени, когда в популяции создается большой пул защищенных людей и останавливается передача вируса от человека человеку. Прививаясь от таких инфекций, вы делаете не только личный выбор, но и проявляете ответственность по отношению к близким, к семье, заботитесь о том, чтобы инфекция не распространялась в принципе. Помните, что вакцинация особенно необходима, с учетом того, что от абсолютного большинства вирусных инфекций нет эффективных лекарств. COVID-19 совсем не банальная, а очень коварная и сложная инфекция, которая может закончится неблагоприятным исходом. Вот почему инфекционисты и эпидемиологи единодушны: окончательно справиться с эпидемией поможет только вакцинация.

Как подготовиться к прививке

1. Поможет ли антигистаминное лекарство (от аллергии) до или после прививки уменьшить реакцию на вакцину, избежать повышения температуры, боли и отека в месте укола?

- Нет, такая медикаментозная «подготовка» не нужна. Более того, она только навредит. Как показало недавнее исследование, прием антигистаминных препаратов может негативно повлиять на иммунный ответ после вакцинации. Антигистаминные могут понадобиться пациентам, у которых есть соответствующий аллергический анамнез. Если они принимают такие препараты по назначению врача на регулярной основе, прерывать прием в связи с прививкой не стоит. Всем остальным гражданам эти препараты не показаны.

3. Что делать, если после прививки возникает гриппоподобный синдром – повышается температура, болит голова и др.?

- Не у всех может быть такая реакция, но, если она есть — это нормально. Допускается симптоматическая терапия – можно принять парацетамол. Если нужен более выраженный эффект – примите ибупрофен. В целом оба эти препарата обладают жаропонижающим, противовоспалительным и обезболивающим эффектами. После прививки от коронавируса (не из-за нее, а при последующем заражении вирусом) можно заболеть, описаны такие случаи. При появлении симптомов, в том числе ОРВИ у привитого человека, нужно немедленно обратиться к врачу и сделать ПЦР-тест. При этом люди, которые заболевают после вакцинации, переносят инфекцию легко и не имеют осложнений.

4. Что делать, если человек все-таки не уберегся и после первой прививки подхватил коронавирус?

- В этом случае вторая доза вакцины не вводится.

5. Что делать людям с хроническими заболеваниями (хронический гастрит, другие заболевания ЖКТ, артериальная гипертония и др.)?

- Людям с любыми хроническими заболеваниями нужно прививаться в первую очередь, поскольку они находятся в группе повышенного риска тяжелых осложнений COVID-19, но перед вакцинацией нужно обязательно проконсультироваться с лечащим врачом.

6. Нужно ли перед вакцинацией сдать какие-нибудь анализы, пройти обследования?

- Таких требований нет. Главное, чтобы у вас в день вакцинации было нормальное самочувствие. Перед прививкой пациента осматривает врач, измеряет давление, проверяет температуру, и состояние слизистых (нос, горло), чтобы исключить острые заболевания. Сдавать ПЦР-тест или тест на антитела к коронавирусу, чтобы убедиться, что вы не перенесли заболевание бессимптомно, личный выбор каждого.

7. Можно ли принять успокоительные препараты перед вакцинацией, чтобы не волноваться?

Да, можно. На фоне тревоги, стресса может подниматься давление. Поэтому в день вакцинации рекомендуется с утра проконтролировать давление и, если нужно, принять гипотензивные препараты, назначенные вам лечащим врачом.

8. Если человек аллергик, есть ли риск получить реакцию на вакцину?

Если вы аллергик, обязательно сообщите об этом врачу перед прививкой. Врач порекомендует, какой вакциной привиться, у них разный состав.

Будьте здоровы!


Оказание бытовых услуг

Предоставление информации потребителю

При оказании бытовых услуг исполнитель обязан до заключения договора предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о себе (исполнителе услуг) и оказываемых услугах (ст.ст. 8-10 Закона о защите прав потребителей №2300-1).

Информация об исполнителе и услугах предоставляется:

· на вывеске;

· в договорах (квитанциях, иных документах) об оказании услуг (выполнении работ).

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю информацию о своей организации и об оказываемых услугах (выполняемых работах) в наглядной и доступной форме также в случаях, когда обслуживание осуществляется с применением выездных форм обслуживания вне постоянного места нахождения организации, во временных помещениях, передвижными приемными пунктами, на дому у потребителя, выездными бригадами и т.п.

Информация об исполнителе

Исполнитель обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим ее работы. Указанная информация размещается на вывеске.

Исполнитель - индивидуальный предприниматель обязан предоставить потребителю информацию о государственной регистрации с указанием наименования зарегистрировавшего его органа.

В случае временного приостановления деятельности организации для проведения санитарных, ремонтных и иных мероприятий исполнитель обязан информировать потребителей о дате приостановления и времени, в течение которого организация не будет осуществлять свою деятельность.

Информация о выполняемых работах

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о выполняемой работе, обеспечивающую возможность правильного выбора.

В соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей №2300-1 и п. 3 Правил бытового обслуживания населения №1514 от 21.09.2020г. информация в обязательном порядке должна содержать:

- перечень оказываемых услуг (работ), форм и (или) условий их предоставления;

- указание на обозначение стандартов, в соответствии с которыми оказываются услуги (работы);

- сроки оказания услуг (выполнения работ);

- данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), если эти данные имеют значение, исходя из характера услуги (работы);

- требования, которые должны обеспечивать безопасность оказания услуги (работы) для потребителя, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя;

- образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг (работ);

- образцы (модели) изготавливаемых изделий либо их эскизы;

- перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг (выполнении работ) в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Договор об оказании услуги (выполнении работы) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения:

фирменное наименование (наименование) и место нахождения (адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о государственной регистрации), идентификационный номер налогоплательщика;

вид услуги (работы);

цена услуги (работы);

точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;

отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;

даты приема и исполнения заказа;

гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или договором об оказании услуг (выполнении работ) либо предусмотрены обычаем делового оборота;

другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ);

должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.

Один экземпляр договора об оказании услуг (выполнении работ) выдается исполнителем потребителю.

Договор об оказании услуг (выполнении работ) в отношении услуги (работы), исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и др.

Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю.

Договор об оказании услуги (выполнении работы), исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и т.п.

Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.


Важно знать пожилым людям, чтобы защититься от мошенников

     Граждане преклонного возраста доверчивы. На это и рассчитывают нечестные на руку люди, которые проникают в квартиры под различными предлогами. После визитов многие отдают свои последние сбережения за некачественные товары или услуги. Ассортимент товаров и услуг, реализуемых такими способами широк – косметическая продукция, медицинские приборы,  посуда, замена и поверка приборов учета и др.

Нередко продавцы берут на себя роль представителей органов государственной власти, используя фальшивые удостоверения и апеллируя тем, что пенсионер попал под действие некой государственной программы адресной помощи.

Чтобы обезопасить себя, близких и не оказаться жертвой мошенников, рекомендуется придерживаться нескольких правил:

1. Бережно относитесь к своим персональным данным и документам. Не следует отдавать в руки чужим людям паспорт, никогда никому не называть данные банковской карты: пин-код и СVV (трехзначный код на обратной стороне карты).

2. Если Вы получили СМС-сообщение о блокировке карты или списании денежных средств, не перезванивайте по указанному в СМС номеру! Чтобы узнать обо всех операциях, перезвоните по номеру, указанному на ВАШЕЙ банковской карточке, сходите в банк лично и проверьте баланс через банкомат/онлайн-банк.

3. Если Вам дают заполнить анкету или опросный лист - внимательно изучите их содержание.

4. С осторожностью приобретайте у людей, занимающихся квартирным сетевым маркетингом,  мелкую бытовую технику – товары могут не соответствовать обязательным требованиям, а их цена, как правило, завышается в десятки раз.

5. С осторожностью посещайте бесплатные демонстрации косметологических услуг (массаж, «пилинг», уход за волосами и т.д.), презентации косметики с «исключительными» свойствами. Продавцы таких товаров и услуг, услышав о недостатке денежных средств, убеждают граждан заключать кредитные договоры на крупные суммы. Документация по таким сделкам часто сложная и запутанная, напечатанная мелким шрифтом. Продавцы настойчивы и торопят с подписанием договора.

Внимательно изучите документы, не подписывайте, не прочитав и не поняв предварительно их содержание.

Прежде, чем приобрести товар или услугу следует:

- продумать вопрос о необходимости покупки;

- ознакомиться с инструкцией;

- внимательно изучить все имеющиеся у продавца документы;

- потребовать от распространителя демонстрации его работы;

- проконсультироваться с сотрудниками компетентных организаций;

- посоветоваться с родными и близкими.

Помните, что потребитель свободен в заключении договора, а понуждение к заключению договора не допускается.

                   Будьте бдительны!


В целях повышения уровня информированности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей 20 октября 2021 года с 14.00 до 16.00  территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах организует Единый день «открытых дверей» для предпринимателей в г.Лениногорске.

В целях предупреждения распространения в Республике Татарстан новой коронавирусной инфекции (Covid-19) прием предпринимателей в Единый день «открытых дверей» будет осуществляться по предварительной записи по номеру телефона (885595)5-36-64.


Пиво без документов в сельском магазине

   В ходе мероприятий по контролю,  проводимых сотрудниками Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан совместно с сотрудниками ОЭБ и ПК отдела МВД России по Лениногорскому району, в одном из сельских магазинов района был установлен факт реализации довольно широкого ассортимента пива  различных производителей, на которые продавец не смог при проверке  представить товаросопроводительные документы с указанием сведений о сертификатах соответствия или деклараций о соответствии.

Алкогольная продукция в объеме 43,3 литра изъята из незаконного оборота, нарушителю грозит административная ответственность, предусмотренная ст.14.19, 14.46 КоАП РФ.


Что родители должны знать про полиомиелит!

Полиомиелит – это опасное для жизни заболевание, вызываемое полиовирусом.  Вирус передается от человека к человеку.  

У большинства людей, инфицированных полиовирусом, не будет никаких видимых симптомов. Примерно у 1 из 4 человек с полиовирусной инфекцией могут быть   гриппоподобные симптомы: боль в горле, жар, усталость, тошнота, головная боль, боль в животе. Эти симптомы обычно  проявляются  от 2 до 5 дней, а затем проходят сами по себе.

У наименьшего количества людей с полиовирусной инфекцией развиваются  другие, более серьёзные симптомы, влияющие на головной и спинной мозг: парестезия (ощущение покалывания в ногах), менингит -инфекция оболочки спинного и  (или) головного мозга, паралич (человек не может двигать частями тела) или слабость в руках, ногах. Паралич – самый тяжелый симптом, связанный с полиомиелитом, вызывая паралич, может  привести к необратимой инвалидности и смерти, потому что вирус поражает мышцы, которые помогают человеку дышать.

Даже у детей, которые, казалось бы  полностью выздоровели, могут развиться новые мышечные боли, слабость или паралич во взрослом возрасте. Это называется постполиомиелитным синдромом. Постполиомиелитный синдром (PPS) – это состояние, которое может поражать выживших после полиомиелита спустя десятилетия после того, как они выздоровеют от своей первоначальной полиовирусной инфекции.

Как передается полиовирус?

Полиовирус очень заразен и передается от человека к человеку. Он обитает в горле и кишечнике инфицированного человека. Полиовирус заражает только людей. Он попадает в организм через рот и распространяется через контакт с калом (фекалиями) инфицированного человека, через капли от чихания или кашля инфицированного человека (реже).

Зараженный человек (ребенок)  может передать вирус другим людям непосредственно до и в течение 2 недель после появления симптомов.

Вирус может жить в кале инфицированного человека в течение многих недель. В антисанитарных условиях он может загрязнять пищу и воду. Люди, у которых нет симптомов, но вирус живет в организме,  могут передать вирус другим и заразить их.

Как защитить своего ребенка от полиомиелита?

Самый надежный способ – это вакцинация!

Есть два типа вакцины, которые могут предотвратить полиомиелит:

  • Вакцина против инактивированного полиовируса (ИПВ) вводится в виде инъекции в ногу или руку, в зависимости от возраста пациента. 
  • Оральная полиовакцина (ОПВ) все еще используется во многих странах мира.

Вакцина против полиомиелита защищает детей, подготавливая их организм к борьбе с полиовирусом. Почти все дети, получившие все рекомендованные дозы инактивированной вакцины против полиомиелита, будут защищены от полиомиелита.

С целью   максимального охвата прививками против полиомиелитом   детей, в Российской Федерации с 17 сентября по 17 ноября 2021 года  в рамках национального календаря  профилактических прививок  проводится «подчищающая»  иммунизация против полиомиелита  детского населения в возрасте от 6 месяцев до 14 лет включительно,  не привитых   ранее, в том числе по причине отказов родителей (опекунов).

Уважаемый родители! Позаботьтесь о здоровье своих детей  и  защитите их  от  опасного заболевания, сделайте прививку.

Прививки проводятся бесплатно в ГАУЗ «Лениногорская  центральная районная  больница».

Ирина Хайруллина, главный государственный санитарный врач в Альметьевском районе и г.Альметьевск, Заинском районе и г.Заинск, Лениногорском районе и г.Лениногорск,Сармановском районе


В своем обращении она указала, что воспользовалась услугами интернет-торговли. Увидев в социальной сети рекламу заинтересовавшего ее интeрнет-магазина, она заказала женскую одежду (курточку, толстовку и зимнюю обувь) на сумму, превышающую 6 тысяч рублей. Полностью оплатив заказ, женщина планировала получить свои покупки уже в ближайшие дни (так заверили в интернет-магазине). Покупательница выбрала предложенную администратором магазина транспортную компанию для доставки товара.

Однако в предвкушении новинок гражданке пришлось прождать больше месяца. Вскоре товар все же был доставлен в Лениногорск. Но и тут покупательницу ждали неприятности. Не поставив гражданку в известность и игнорируя ее выбор за определенной транспортной компанией, сотрудники интернет-магазина отправили посылку с другой фирмой. При получении долгожданной посылки покупательницу ждало полное разочарование: заказ был упакован в прозрачный полиэтиленовый пакет, заклеенный скотчем, в котором не было даже намека на наличие какой-бы то ни было обуви.

Вместо понравившейся и выбранной ею черной курточки, находилась бежевая. Стройная покупательница носила одежду 42 размера и выбрала толстовку именно такого размера, но сотрудники интернет-магазина выслали одежду 48 размера. Не согласившись со «знатоками» моды, которые подсунули ей «левый» товар, героиня повествования решила разобраться в этой истории. Она связалась с управляющим магазином по номеру, указанному на странице интернет-магазина с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги. Но ответа не последовало.

Попытки вручить претензию через Почту России также успехом не увенчались. Решив добиться справедливости и поставить в этом вопросе жирную точку, жительница города обратилась в суд. На сегодняшний день есть решение мирового судьи об удовлетворении искового заявления гражданки о защите прав потребителей и взыскании материального и морального вреда с интернет-магазина, но ответчик до сих пор не исполнил свою обязанность. По данному вопросу занимаются судебные приставы.


Работает «горячая линия» по вопросам качества и безопасности мясной и рыбной продукции и срокам годности

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах (-далее Альметьевский ТО) информирует о проведении Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека «горячей линии» по вопросам качества и безопасности мясной и рыбной продукции и срокам годности с 13 по 24 сентября 2021 г.

По всем интересующим вопросам можно позвонить по номеру 8 800 555 49 43.

Альметьевским ТО организована аналогичная «горячая» линия в Лениногорском районе по телефону 5-76-43, время консультирования с 8.00 до 17.00 часов.


О новых правилах по показу фильмов в кинозалах и оказания связанных с таким показом услуг

Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа 2021 года №1338 утверждены новые Правила оказания услуг по показу фильмов в кинозалах и оказания связанных с таким показом услуг. Данный документ заменяет действующие еще с 1994 года Правила по киновидеобслуживанию населения, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 17 ноября 1994 года №1264, и содержащие устаревшие понятия.

Новые правила регулируют отношения между демонстраторами фильмов, то есть кинотеатрами, и посетителями кинотеатров, в частности определяют порядок оказания услуг по показу фильмов, обязанности демонстраторов, права и обязанности зрителей. По новым правилам посетители смогут получить на кассе или сайте кинотеатра информацию о технических характеристиках его залов, в том числе ширине экрана, формате звуковой системы, типе проектора и т.д.

В соответствии с новыми Правилами кинотеатры обязаны доводить до зрителей информацию не только о фильмах текущего репертуара с указанием возрастных ограничений, но и о наличии в репертуаре кинокартин с тифлокомментарием (целевой информацией, специально подготовленной для слепых (слабовидящих) для замещения (или дополнения) визуальной информации, которую воспринимает зрячий и которая из-за слепоты недоступна (или малодоступна) слепым (слабовидящим)) и субтитрами для людей с нарушением слуха или зрения. Так же кинотеатры должны будут предупреждать зрителей о длительности рекламы и показа трейлеров перед началом самого фильма. Эта информация будет размещена в зоне кассового обслуживания, что позволит зрителям лучше рассчитать своё время и не опоздать на сеанс. Одновременно кинотеатры наделяются дополнительными полномочиями, в том числе, к примеру, правом устанавливать запрет на пронос в кинозал лазерных указок, пиротехники и резко пахнущих веществ. Новые правила оказания услуг зрителям в кинотеатрах начнут действовать с 1 марта 2022 года.

Министерством культуры Российской Федерации издан приказ от 16.06.2021 № 981 «О внесении изменений в приказ Минкультуры России от 27.06.2018 № 1017 «Об утверждении Правил осуществления демонстраторами фильмов показа субтитрированных и тифлокомментированных полнометражных национальных фильмов, созданных в художественной или анимационной форме и Правил обеспечения условий доступности для инвалидов кинозалов, а также о внесении изменения в Порядок обеспечения условий доступности для инвалидов культурных ценностей и благ, утвержденный приказом Минкультуры России от 16.11.2015 № 2800».

Положения приказа доработаны в части используемой терминологии с учетом позиции Всероссийского общества глухих и Всероссийского общества слепых, представителей кинотеатральных сетей России, а также исходя из практики работы кинотеатров по демонстрации фильмов с тифлокомментариями, для демонстрации таких фильмов не требуется специально оборудованный кинозал или место (достаточно приобретения устройств для воспроизведения тифлокомментария и выдача указанных устройств инвалиду на время просмотра фильма).

Приказом изменены количественные показатели показа фильмов с субтитрами. Демонстратор фильма обязан обеспечивать показ фильмов с субтитрами, прокат которых осуществляется в кинотеатре, с демонстрированием субтитров на экране кинозала не реже двух раз в неделю, в том числе и на вечерних сеансах.

Для создания наиболее благоприятных условий для инвалидов по слуху предлагаемыми изменениями предоставляется возможность бронирования инвалидами по слуху билетов по коллективной заявке.

Также в целях обеспечения комфортного нахождения инвалидов в кинотеатре и получения необходимой помощи при работе с устройствами для воспроизведения тифлокомментария демонстраторы обязаны обеспечивать обучение ответственных сотрудников кинотеатров эксплуатации устройств для воспроизведения тифлокомментария.

Приказ Минкультуры России вступает в силу с 1 марта 2022 года.


В целях повышения уровня информированности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей 09 сентября 2021 года с 12.00 до 16.00  территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах организует Единый день «открытых дверей» для предпринимателей в г.Лениногорске.

В целях предупреждения распространения в Республике Татарстан новой коронавирусной инфекции (Covid-19) прием предпринимателей в Единый день «открытых дверей» будет осуществляться по предварительной записи по номеру телефона (885595)5-36-64.


БОТУЛИЗМ! 

Опасное инфекционное заболевание! Как его избежать?

Летне-осенний период радует нас урожаем - время созревания фруктов, ягоды, овощей, грибов! Баночки с вареньем, грибочками, заготовки  салатов,  овощные, мясные консервы радуют глаз.  И мало кто задумывается о возможной  опасности этой  продукции   последствии  ее употребления.

Поэтому в  период массовой заготовки на зиму консервированных овощей, грибов, мясной и  рыбной консервированной продукции домашнего приготовления необходимо соблюдать технологические процессы их приготовления и условия хранения.

Немногим известно, что неправильное приготовление и хранение такой продукции может спровоцировать тяжелое заболевание – ботулизм. Ботулизм – это тяжелое инфекционное заболевание, возникающее в результате употребления в пищу продуктов, содержащих яд (ботулотоксин), протекающее с преимущественным поражением нервной системы человека. Возбудителем заболевания является палочка ботулизма, которая обладает способностью при размножении вырабатывать токсин, сильнейший из всех известных ядов. Споры палочки распространены повсеместно, они очень устойчивы во внешней среде и гибнут только при температуре 120 градусов по Цельсию через 20-30 минут. Палочки ботулизма обнаруживаются в почве, на растениях, загрязненных почвой, а также в кишечнике человека и животных, куда они попадают с растительной пищей. 

За последние три  года в Республике Татарстан зарегистрировано 14 случаев ботулизма с 16 пострадавшими.  В текущем году уже зарегистрировано 12 случаев заболевания ботулизмом с 14 пострадавшими, из них 10 человек заболели при употреблении копченной рыбы домашнего приготовления, 2 заболевших связывают свое заболевание с употреблением мяса копченного гуся,  купленного у неизвестных лиц в местах несанкционированной  торговли. В Лениногорском районе  случаев заболевания ботулизмом за период 2018-2020 годов  и за истекший период 2021 года не зарегистрировано.

Самое неприятное в ботулизме – это то, что по внешнему виду продукта невозможно определить заражен он или нет. От ботулизма нет прививок и не вырабатывается иммунитет, поэтому предосторожность только одна: осторожность при приготовлении и употреблении консервов.

При приготовлении консервов необходимо помнить, что без термической обработки добиться в домашних условиях полного уничтожения Clostridium botulinum невозможно. Ни в коем случае не ешьте «вздутые» консервы. Если они вздулись, значит был нарушен процесс консервирования. Возможно, консервы были недостаточно термически обработаны. Риск отравления такими консервами очень высокий.

Ботулизм  быстро, практически мгновенно, дает о себе знать. Болезнь развивается очень быстро, в течение 2-36 часов, у человека появляется понос, рвота, боли в животе, незначительно повышается температура тела. Специфическим проявлением ботулизма является нарушение остроты зрения, из-за реакции мышц глаза, начинается двоение в глазах, развивается косоглазие. Затем присоединяется нарушение речи, слабость, сухость во рту, нарушение глотания, изменение голоса. Если наблюдаются подобные симптомы, необходимо срочно обратиться за медицинской помощью в лечебное учреждение.  Промедление опасно!  Без госпитализации может наступить смерть. Эффективным является специфическое лечение, то есть введение противоботулинистической сыворотки. Чем быстрее больному будет введена сыворотка, тем больше шансов на спасение. При успешном лечении выздоровление наступает примерно через три недели. Однако, зрение восстанавливается лишь спустя несколько месяцев.

Больной не является заразным и не опасен для других людей.

Меры профилактики.

 Если Вы увлекаетесь консервированием, не закатывайте консервированные грибы, а также рыбные и мясные консервы металлическими крышками, так как домашняя термическая обработка при 100 градусах по Цельсию  споры микроба не убивает.

Тщательно мойте грибы и другое сырье перед консервированием.

Строго соблюдайте технологию консервирования: высокие концентрации соли, сахара и уксуса не позволяют размножаться микробам.

Строго соблюдайте режим хранения консервов: не выше +4 градусов по Цельсию.

Уничтожайте «вздутые» и «бомбажные» консервы.

Будьте предельно осторожными при покупке сушеной, копченой и вяленой продукции (рыба, курица, гусь) у частных лиц, не покупайте «с рук» консервы, какими бы аппетитными они   Вам не казались.

Не пренебрегайте своим здоровьем, оно нужно не только Вам и но и Вашим родным и близким людям!

Берегите себя и будьте здоровы!


7 вопросов о вакцинации

• Какая вакцина против COVID-19 лучше всего подходит для меня?

Все вакцины, зарегистрированные в России, эффективны и безопасны. Лучше всего привиться тем препаратом, который есть в доступе. Если у вас есть хронические заболевания или иные особенности здоровья, проконсультируйтесь с врачом по выбору вакцины.

• Нужно ли мне прививаться, если я уже болел коронавирусом?

Да, вам следует сделать прививку, даже если у вас ранее был COVID-19. У людей, которые выздоравливают после COVID-19, развивается естественный иммунитет к вирусу, но пока достоверно неизвестно, как долго он длится и насколько хорошо вы защищены. Вакцины обеспечивают более надежную защиту. Согласно методическим рекомендациям привиться  необходимо через полгода после перенесенной коронавирусной инфекции.

Вакцины от COVID-19 могут встраиваться в ДНК?

• Нет, ни одна из вакцин против COVID-19 никак не влияет на вашу ДНК и не взаимодействует с ней. Вакцины знакомят иммунные клетки организма с фрагментами генетического материала коронавируса, они их запоминают и начинают вырабатывать антитела, направленные на защиту от вируса.

• Могут ли вакцины против COVID-19 негативно повлиять на способность иметь детей?

Нет никаких доказательств того, что какая-либо вакцина, включая вакцину против коронавируса может повлиять на фертильность у женщин или мужчин.

Российские вакцины от коронавируса прошли необходимые испытания по оценке влияния на потомство, прежде всего на лабораторных животных. Негативных последствий не выявлено.

Если вы в настоящее время пытаетесь забеременеть, вам не нужно избегать беременности после вакцинации от COVID-19.

• Вирус мутирует. Будут ли вакцины работать против новых вариантов?

Эксперты по всему миру постоянно изучают, как новые варианты влияют на поведение вируса, включая любое потенциальное влияние на эффективность вакцин от COVID-19. Пока значимых изменений патогенов, способных влиять на течение болезни или эпидемический процесс не выявлено.

Если будет доказано, что какая-либо из вакцин менее эффективна против одного или нескольких из этих вариантов, можно будет изменить состав вакцин для защиты от них.

Но в то же время важно сделать прививку и продолжить меры по сокращению распространения вируса. Всё это помогает снизить вероятность мутации вируса. Важно соблюдать социальную дистанцию, носить маски, мыть руки и своевременно обращаться за медицинской помощью.

В Роспотребнадзоре ведется постоянное наблюдение за изменчивостью вируса.

• Может ли вакцина против COVID-19 вызвать положительный результат теста на заболевание, например, ПЦР-теста или антигенного теста?

Нет, вакцина против COVID-19 не может дать положительный результат ПЦР-теста или лабораторного теста на антиген. Это объясняется тем, что при тестировании проверяется наличие активного заболевания, а не иммунитет человека.

• Что делать, если после прививки возникает гриппоподобный синдром, повышается температура, болит голова и др.? 

У некоторых людей после вакцинации может возникнуть гриппоподобный синдром – повысится температура и др. Не у всех может быть такая реакция, но, если она есть — это нормально. Допускается симптоматическая терапия – можно принять жаропонижающие и противовоспалительные средства.



Участие в долевом строительстве жилья

Расторжение договора в одностороннем и судебном порядке

Основаниями для одностороннего отказа от исполнения договора со стороны потребителя являются:

1)  неисполнение застройщиком обязательства по передаче объекта в срок, превышающий установленный договором на два месяца (исключение, если потребитель получил от застройщика уведомление и не приступил к приемке объекта, а застройщик составил односторонний акт о передаче);

2)  неисполнение застройщиком обязанностей, предусмотренных ч. 2 ст. 7 Федерального закона "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" № 214-ФЗ от 30.12.2004 (далее – Закон № 214), а именно:

 - безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

 - соразмерного уменьшения цены договора;

 - возмещения расходов потребителя на устранение недостатков.

3) существенное нарушение требований к качеству объекта долевого строительства (требования к качеству, установлены ч. 1 ст. 7 Закона № 214).

Под существенным нарушением требований к качеству объекта, подразумевается такое нарушение, которое делает  объект долевого строительства непригодным для его использования по назначению. Факт существенного нарушения устанавливается по результатам независимой строительной экспертизы.  (например, нарушение к требованиям инсоляции жилого помещения, несоответствие использованных отделочных материалов требованиям противопожарных норм и т.п.).

Основаниями для расторжения договора в судебном порядке по инициативе потребителя являются:

- прекращение или приостановление строительства МКД (иного объекта недвижимости), в состав которых входит объект долевого строительства, при наличии обстоятельств, свидетельствующих о том, что в предусмотренный договором срок объект долевого строительства не будет передан потребителю (например, слишком медленные темпы строительства, возбуждение в отношении застройщика процедуры банкротства, прекращение прав на землю или отсутствие этих прав и др.);

- существенное изменение проектной документации строящегося МКД (иного объекта недвижимости), в состав которых входит объект долевого строительства, в том числе превышения допустимого изменения общей площади жилого помещения, которое может быть установлено в договоре в размере не более пяти процентов от указанной площади;

-  изменение назначения общего имущества и (или) нежилых помещений, входящих в состав МКД  (иного объекта недвижимости) (ч.1 ст. 36 ЖК РФ);

- в иных установленных законом (например, нарушения застройщиком целевого использования денежных средств, уплаченных потребителем по договору (ч.3 ст. 18 Закона № 214-ФЗ) и др.) или договором случаях.

Согласно ч. 2 ст. 452 ГК РФ, требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в 30-дневный срок.

При расторжении договора в одностороннем порядке в течение 20 рабочих дней со дня расторжения, а при расторжении в судебном порядке в течение 10 рабочих дней со дня расторжения застройщик обязан возвратить потребителю:

 -   денежные средства, уплаченные им в счет цены договора;

 - уплатить в двойном размере проценты на эту сумму за пользование денежными средствами в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей на день исполнения обязательства по возврату денежных средств. Проценты начисляются со дня внесения потребителем денежных средств (или их части) в счет цены договора до дня их возврата застройщиком потребителю

Если в течение этих сроков потребитель не обратился за получением денежных средств, то застройщик не позднее дня, следующего за рабочим днем после истечения сроков обязан зачислить денежные средства и проценты в депозит нотариуса по месту нахождения застройщика и сообщить об этом потребителю (ст. 87 Основ законодательства о нотариате).

Порядок расторжения договора по требованию застройщика

Застройщик вправе отказаться в одностороннем порядке от исполнения договора:

- при единовременном порядке расчетов:

- за просрочку потребителем внесения платежа в течение более чем 2 месяца;

- при уплате цены договора в рассрочку:

- за систематическое нарушение потребителем сроков внесения платежей (более чем 3 раза в течение 12 месяцев);

- за просрочку потребителем внесения платежа в течение более чем 2 месяца.

При нарушении установленного договором срока внесения платежа потребитель уплачивает застройщику неустойку в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей на день исполнения обязательств от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки.

При этом односторонний отказ застройщика от договора (расторжение договора) вследствие невнесения оплаты участником долевого строительства по договору долевого участия в строительстве допускается только с учетом положений пункта 4 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации о добросовестности и разумности.

Для прекращения договора по инициативе застройщика необходимо соблюдение следующих условий:

- направление потребителю предупреждения о необходимости погашения задолженности и последствиях неисполнения требования (ч. 4 ст. 8 Закона №214-ФЗ);

истечение 30-дневного срока с даты направления (передачи) предупреждения потребителю;

-  не исполнение потребителем предупреждения при наличии доказательств его получения (в т.ч. данных оператора почтовой связи об отсутствии потребителя по указанному адресу).

Возврат денежных средств потребителю должен быть осуществлен в течение 10 рабочих дней со дня расторжения по инициативе застройщика. Если в этот срок потребитель не обратится за получением денежных средств, то застройщик по истечении срока, обязан зачислить их в депозит нотариуса по месту своего нахождения и сообщить об этом потребителю.

При этом, застройщик не вправе удерживать из подлежащей возврату денежной суммы долг потребителя по неустойке (такая задолженность может быть погашена добровольно или взыскана в судебном порядке). Нарушение такого запрета влечет недействительность зачета, а сделка может быть признана оспоримой (ст. 168 ГК РФ).

Последствия неисполнения обязательств застройщиком

Если застройщиком нарушен срок возврата или срок зачисления в депозит нотариуса денежных средств, то он должен уплатить потребителю в 2-м размере % за пользование денежными средствами в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей на день соответствующего исполнения обязательства по возврату денежных средств.


Маркировка парфюмерно – косметических товаров

Борьба с контрафактными товарами ведется в нашей стране практически во всех сферах промышленности. Парфюмерно-косметическая продукция не стала в данном случае исключением.

С 1 октября 2020 г. была внедрена обязательная маркировка парфюмерной продукции (духов, одеколонов, туалетной воды), которая производится и (или) ввозится на территорию Российской Федерации из других государств. .

Процент поддельной продукции в сегменте торговли парфюмерией, по данным Министерства промышленности и торговли Российской Федерации, составляет порядка 20%.  Введение обязательной маркировки позволит обеспечить потребителя легальной и качественной продукцией, поскольку реализовывать нелегальный парфюм станет нецелесообразно.

Законодательством запрещено производство и импортирование парфюмерии без маркировки упаковки товара код DataMatrix. Отечественные производители уже внедрили данный метод нанесения данных, импортеры же должны маркировать свою продукцию на этапе производства или в процессе транспортировки, но не позднее момента, когда она попадет на пост таможенного контроля.

Этапы внедрения маркировки товаров

Как и в случае с другими видами маркировки, сфера продаж туалетной воды и духов получила возможность перехода на новые правила работы поэтапно. Законодатель обозначил следующие сроки:

До 31 марта 2020 года — проходила стадия подготовки производителей и импортеров к новым требованиям, регистрация участников рынка в системе «Честный знак».

С 1 октября 2020 года — было запрещено производство и импорт парфюмерной продукции не имеющей маркировку. Отечественные производители обязаны наносить код DataMatrix на упаковку уже на заводе. Представители зарубежных заводов должны маркировать товар на производстве или в процессе транспортировки, но не позднее момента, когда товар попадет в зону таможенного контроля. При этом продавать парфюм и духи без нанесения маркировки было разрешено, если они были произведены или импортированы в страну до 1 октября 2020 года.

С 30 сентября 2021 года — рынок парфюмерно-косметической продукции будет полностью закрыт для продажи товаров без маркировки. Все участники рынка, начиная от производителей и заканчивая розничными точками продаж, должны фиксировать в системе факт приема-передачи продукции и вывода его из оборота.

Какая парфюмерия подлежит обязательной маркировке?

Законодатель утвердил перечень духов, которые подлежат обязательной маркировке. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации №1957 от 31.12.2019г.  (раздел «Общие положения», п. 2, стр. 5) в список попали товары, соответствующие коду 3303 00 ТН ВЭД ЕАЭС и кодам ОКПД 2 группы 20.42.12, а именно духи, вода туалетная, одеколоны.

Стоит отметить, что в вышеуказанном постановлении (пункт 3 стр.7-8) указано, какие духи и туалетную воду маркировать не следует.  Парфюмерия, которая не предназначена для продажи конечному потребителю: выставочные образцы, пробники, тестеры.

Маркировка остатков духов, туалетной воды

Информация о маркировке товаров вызвала среди участников рынка закономерный вопрос: что же делать с остатками продукции? Некоторые категории «люкс» могут ожидать своего покупателя на складе или в торговом зале длительный срок, а времени на распродажу остатков очень маленькое. Так, реализовать остатки парфюмерии следует до 1 октября 2021 года.

Изначально законодатель не предусматривал маркировку остатков духов, но 7 ноября 2020 года Постановлением Правительства Российской Федерации №1795, была узаконена такая возможность для товара, произведенного на территории Российской Федерации или за ее пределами до 1 октября 2020 года. Таким образом была решена проблема с реализацией парфюмерии более высокого ценового диапазона, которая может длительное время стоять на складе или в торговом зале.

Как проверить подлинность парфюмерии?

Для проверки легальности приобретенной парфюмерно-косметической продукции необходимо установить на мобильное устройство приложение «Честный Знак». При сканировании кода с упаковки парфюма потребитель получает сведения о товаре и его производителе. В случае, если в приложении выявлена ошибка кода, информация о товаре отсутствует или товар не соответствует описанию приложения, то покупатель имеет право сообщить о выявленном контрафакте в службу поддержки приложения или в Управление Роспотребнадзора по Республики Татарстан и его территориальные отделы.

За оборот или реализацию немаркированного товара либо нарушение порядка его маркировки на территории Российской Федерации предусмотрена административная (статья 15.12 КоАП РФ) и уголовная (статья 171.1 УК РФ) ответственность.

Система «Честный знак» дает возможность покупателям отслеживать движение товаров; защитить себя от приобретения подделок и просроченной продукции; повысить уровень доверия к добросовестным и законопослушным продавцам парфюмерно-косметической продукции. И самый главный момент системы «Честный знак» в том, что она обеспечивает прозрачность и легальность рынка не только государственным, но и народным контролем!


О проведении «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах  информирует о проведении Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей в период с 16.08.2021г. по 27.08.2021г.. По всем интересующим вопросам можно позвонить по номеру 8 800 555 49 43

Организована аналогичная «горячая линия» в Лениногорском районе по телефону5-76-43, время консультирования с 8.00 до 17.00 часов.


Совещание в городе Лениногорск

Начальник Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Миляуша Михеева приняла участие в совещании, которое провел глава Лениногорского муниципального образования Рягат Хусаинов в Доме образования города Лениногорск  с отчетом о состоянии экономики Лениногорского муниципального района по состоянию на 02.08.2021г. Глава вручил Почетные грамоты и ценные подарки представителям местных товаропроизводителей и торговых предприятий.

На совещании в том числе был поднят вопрос о снижении реализации алкогольной продукции на территории района в сравнении с прошлым годом, что в свою очередь является причиной увеличения потребления суррогатного алкоголя и самогона. Совместно с заместителем директора по продажам ООО «Алкоторг»  обсужден план по продажам водки и ликеро-водочной продукции  республиканского производства в разрезе торговых объектов на третий и четвертый кварталы текущего года.


Как избежать обмана при получении юридических услуг

Прежде чем заключать договор на оказание юридических услуг, необходимо изучить информацию об исполнителе:

- сведения об исполнителе юридических услуг должны быть доведены до потребителя в наглядном и доступном месте, а также содержаться в договоре;

- ознакомиться с отзывами клиентов, которые могут быть размещены, в том числе в Интернете, а также со стоимостью предлагаемых услуг и ценой аналогичных услуг у других лиц или организаций;

-  внимательно изучить предмет и условия договора, сроки его исполнения;

- если в договоре описаны только услуги такие как «составление проекта жалобы» или «составление претензии» в многочисленные государственные органы исполнительной власти, то это означает оплату только за эти документы;

- не подписывать акт выполненных работ в момент заключения договора на оказание юридических услуг.

Следует обратить внимание на навязчивое предложение заключить договор на оказание юридических услуг. В таких случаях до граждан доводится заведомо ложная информация, например, о том, что они якобы получают выплаты не в том объеме, которые по закону положены им от государства и в этой связи предлагается составить заявления в органы государственной власти. Хотя каждый гражданин РФ вправе на бесплатной основе обращаться с письменным заявлением в государственные органы по возникшим проблемам.

Кроме этого, стоит задуматься над предложением лиц, оказывающих юридические услуги, получить кредит или займ для оплаты этих услуг, а также над обещаниями выиграть дело, после которого все потраченные клиентом на оплату юридических услуг деньги, будут возвращены.

Если исполнитель не предоставляет клиенту возможности ознакомиться с условиями договора или не позволяет сделать копию документа, не дает необходимых разъяснений, в этом случае договор лучше не заключать.

Даже если подписан такой договор и внесена часть суммы, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора и заявить требование о возврате уплаченных денежных средств (согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 при отказе от услуги потребитель обязан оплатить исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с выполнением обязательств по договору. Фактические расходы должны быть подтверждены соответствующими документами: например, подано исковое заявление в суд или предоставлен документ, подтверждающий выезд юриста в судебные органы и др.).

При неудовлетворении требования потребителя о возврате уплаченных денежных средств, спор может быть разрешен только в судебном порядке.

Будьте бдительны!


Дни открытых дверей для предпринимателей

В целях повышения уровня информированности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей 18 августа 2021 г. с 14.00 до 16.00  территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах организует Единый день «открытых дверей» для предпринимателей в г.Лениногорске.

В целях предупреждения распространения в Республике Татарстан новой коронавирусной инфекции (Covid-19) прием предпринимателей в Единый день «открытых дверей» будет осуществляться по предварительной записи  по номеру телефона (885595)5-36-64.


Выбираем овощи и фрукты

Для гармоничного развития и хорошего самочувствия человек должен включать в свой ежедневный рацион овощи и фрукты. Они являются полноценным поставщиком клетчатки, витаминов и минералов.

ВОЗ разработала универсальные рекомендации по количеству употребляемых овощей, фруктов, ягод для каждого человека. За основу взято количество в 400 грамм ежедневно. Это приблизительно 1 огурец, 1 помидор, 1 яблоко, 1 банан, 2 больших абрикоса, 1 апельсин, половинка грейпфрута, несколько ягод клубники, 1 морковь. Этот объем делится на 5 приемов пищи. Одна порция — размер человеческой ладони. Картофель идет отдельным видом и вместе с крупами и макаронами составляет треть дневного рациона.

Плоды и овощи нормализуют обменные процессы в организме человека, способствуют более полному перевариванию мясных, рыбных и других продуктов. Содержащиеся в них соли, органические кислоты, ароматические и вкусовые вещества усиливают выделение пищеварительных соков, клетчатка улучшает перистальтику кишечника. Фитонциды чеснока, лука, хрена и некоторых других растений способны подавлять развитие болезнетворных микроорганизмов. Низкая калорийность плодов и овощей позволяет потреблять их в больших количествах.

Белки многих видов плодов и овощей относятся к полноценным (картофель, капустные овощи, орехи, зернобобовые, грибы) и служат дополнением к животным белкам суточного рациона.

Физиологическая ценность плодоовощных товаров обусловлена витаминами C, P, фолиевой кислотой, витаминоподобными и минеральными веществами, пектиновыми, и ароматическими веществами, фитонцидами и фитоалексинами. Кроме того, в плодах и овощах содержатся балластные вещества: клетчатка, гемицеллюлозы и т.п., которые вместе с пектиновыми веществами образуют растительные пищевые волокна и способствуют выведению из организма человека вредных веществ, в том числе радионуклидов. 

Как правильно выбрать овощи и фрукты.

- приобретать плодоовощную продукцию, в том числе бахчевые культуры, нужно в специальных местах — на рынках и в магазинах, у продавцов, соблюдающих правила личной гигиены, опрятно одетых, в чистой санитарной одежде. Продавец (владелец) овощей и фруктов должен содержать рабочее место и окружающую территорию в чистоте;

- при необходимости покупатель может требовать документы, подтверждающие качество и безопасность приобретаемой продукции;

- покупая овощи, фрукты и ягоды, необходимо обращать внимание на внешний вид, запах, цвет и консистенцию продукта;

- следует отдавать предпочтение сезонным овощам и фруктам;

- плоды должны иметь соответствующую окраску без признаков порчи и гниения, повреждений кожуры. Когда вы выбираете овощи, внимательно посмотрите на товар – если это заплесневевший или подгнивший продукт, откажитесь от покупки. В нем может образовываться токсин ботулин, который оказывает негативное воздействие на систему кроветворения, печень и почки.

Спелые плоды можно отличить по сильному приятному запаху.

Признаки несвежих овощей и фруктов

- наличие зеленых пятен на картофеле, моркови и т.п.;

- мягкий плод (картофель, морковь, огурец, яблоко, груша и т.п.);

- липкая и скользкая кожура;

- проросшие кочаны, ростки (капуста, картофель и т.п.);

- посторонний запах (гнилостный и т.п.).

Оптимальный режим хранения овощей: температура — 0°С (±1°С), относительная влажность воздуха – 90-95%.

Исключение составляют: Арбузы — при 3град. 40 сут. и относительной влажности воздуха 85-90%; Картофель - при 4 град. 120 сут. и относительной влажности воздуха 85-90%; Тыквы – 8 град. 100 сут. и относительной влажности воздуха 80-85%; Лук и чеснок– температура -1 град. 30 сут и относительная влажность воздуха 70-80%; Грибы следует хранить при температуре не выше 4°С не более одних суток (шампиньоны и вешенки хранятся до 30 дней).

Отклонения от оптимального температурно-влажностного режима хранения приводят к порче плодоовощной продукции.

Как мыть овощи и фрукты.

Капусту (белокочанную, пекинскую и др. листовые виды) перед промыванием прохладной водой нужно очистить от верхнего слоя листьев. Цветную капусту перед споласкиванием прохладной водой лучше разделить на соцветия и освободить от потемневших участков.

Зеленый лук, укроп, петрушку, кинзу, щавель, салатную зелень нужно перебрать, удалить корни, пожелтевшие и поврежденные листья. Для лучшего очищения зелени от патогенных бактерий и микробов рекомендуется подержать ее в течение получаса в 10-процентном солевом или 3-процентном уксусном растворе.

Виноград следует промывать под "душем" из-под крана, а после мытья давать воде стечь.

Для промывания клубники, вишни, черешни, малины, смородины и других ягод рекомендуется выложить ягоды на дуршлаг в один слой и промывать под проточной водой пять минут, чтобы с них сошла земля или пыль.

Помните, купленные овощи и фрукты перед употреблением необходимо подвергнуть тщательной промывке проточной водой, не позволять, есть немытые фрукты и ягоды детям! Несоблюдение простых правил гигиены может привести к расстройству желудка, к тяжелейшим кишечным инфекциям - дизентерии, гепатиту А, энтеро- и ротавирусным инфекциям.

Будьте здоровы!


Служебная подготовка

Во исполнение  решения совещания с начальниками структурных подразделений  Госалкогольинспекции Республики Татарстан,  в Альметьевском территориальном органе было проведено занятие по служебной подготовке с подключением всех районных специалистов через платформу связи Zoom (по Азнакаевскому, Бавлинскому, Бугульминскому, Лениногорскому и Ютазинскому муниципальным районам). Были обсуждены вопросы, касающиеся реализации алкогольной продукции, в том числе пива.

Затем был детально рассмотрен перечень коррупциогенных ситуаций, которые могут возникать в деятельности сотрудников территориального органа,  способы их минимизации,  соблюдение сотрудниками  территориального органа антикоррупционного стандарта поведения.

Также во время служебной подготовки обсуждались  требования, установленные Указом Президента Республики Татарстан от 23 марта 2011 года № УП-142 "Об утверждении Кодекса этики и служебного поведения государственных гражданских служащих Республики Татарстан". Начальником территориального органа Миляушой Михеевой  по результатам собеседования приняты зачеты на знание требований Указа у всех сотрудников, в том числе у вновь принятых. Ведомость направлена в отдел кадровой политики и противодействия коррупции лицу, ответственному по антикоррупционной работе.


Для лениногорцев заработает «Горячая линия» по вопросам качества и безопасности плодоовощной продукции

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах информирует о проведении Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека «горячей линии» по вопросам качества и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности с 02 по 13 августа 2021 года. По всем интересующим вопросам можно позвонить по номеру: 8 800 555 49 43.

Организована аналогичная «горячая линия» в Лениногорском районе по телефону:5-76-43, время консультирования с 8.00 до 17.00 часов.

 


Совместный прием граждан Уполномоченным по правам человека в Республике Татарстан и руководителем федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Татарстан - главным государственным санитарным врачом по Республике Татарстан

В 2021 году Уполномоченным по правам человека в Республике Татарстан продолжается практика совместных приемов граждан с руководителями государственных органов.

 

06 августа 2021 года с 10.00 до 12.00 запланировано проведение совместного приема граждан Уполномоченным по правам человека в Республике Татарстан Сабурской Сарией Харисовной и руководителем федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Татарстан - главным государственным санитарным врачом по Республике Татарстан Патяшиной Мариной Александровной.

У жителей муниципальных районов республики будет возможность задать свои вопросы посредством прямого подключения через программу «Skype» в приемных общественных помощников Уполномоченного по правам человека в Республике Татарстан в муниципальных образованиях и городских округах.


Роспотребнадзор дал рекомендации: как правильно организовать поход с участием детей

Роспотребнадзор напоминает, чтобы поход прошел без происшествий и с пользой для здоровья, прежде всего необходимо все хорошо спланировать.

1. Правильный маршрут. В жаркую, сухую погоду, особенно летом, для похода стоит выбирать маршруты, которые проходят в основном в тени, через леса или рощи.

2. При планировании похода важно учитывать метеорологический прогноз, а также особенности климата региона.

3. Если поход предполагает ночевку на открытой местности, то температура воздуха ночью не должна быть ниже +15С.

4. Важно ознакомиться с информацией о санитарно-эпидемиологическом благополучии региона в отношении инфекционных заболеваний, состояния источников водоснабжения, качества питьевой воды, мест для купания и др.

5. На время похода необходимо обеспечивать детей кипяченой или бутилированной питьевой водой.

6. У детей обязательно должны быть головные уборы, закрытая обувь и одежда.

7. Для детей в возрасте 7-9 лет рекомендуется проводить однодневные походы, 10-13 лет — одно-двухдневные походы, с 14 лет — в двух-трехдневные походы.

8. В походе не должны участвовать дети с признаками заболеваний.

9. Протяженность похода для младших школьников (7-11 лет) — не более 5 км, для старших классов — от 8 до 10 км в день.

10. Скорость передвижения не более 3 км/ч. Через каждые 45-50 мин ходьбы следует делать остановки на 10-15 мин.

11. Вес рюкзака для младших школьников не должен превышать 2 кг, для старших школьников, совершающих 2-3-дневный поход — 8-9 кг (спальный мешок — 2 кг, рюкзак — 0,5-1 кг, коврик теплоизоляционный — 0,1 кг, личные вещи — 3 кг, продукты питания — до 1 кг в день, личная медицинская аптечка и ремнабор — 0,2 кг, групповое снаряжение — 1 кг). 

12. Перед походом следует проверить набор и качество упаковки продуктов, наличие достаточного количества одноразовой посуды, а также снаряжение, состояние обуви и одежды участников.

Примерный набор продуктов в граммах в день на одного участника похода

Хлеб черный и белый, сухари, печенье, хлебцы хрустящие — 500 г, крупы, макаронные изделия, готовые концентраты каш — 100-200 г, концентраты супов в пакетах — 50 г, масло сливочное топленое — 50-60 г, мясо тушеное — 150 г, сахар, кондитерские изделия- 80-100 г, сосиски консервированные в банках — 50 г, рыбные консервы в натуральном соку, масле для приготовления первых блюд — 50 г, овощи свежие -100 г, овощи сухие, сублимированные — 50 г, молоко сухое, сливки сухие — 25-30г, молоко сгущенное — 50 г, сыр, сыр плавленый — 20-40 г, фрукты свежие — 100г, сухофрукты разные — 30 г, кофе ненатуральный — 3 г, какао-порошок — 10 г, чай — 4 г, лавровый лист, лук, чеснок — 30-40 г, витамины, соль 10-12 г. 

 


Информационные материалы по тематике здорового питания, подготовленные Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в целях реализации мероприятий федерального проекта «Укрепление общественного здоровья»

 Видеопрезентации:  https://drive.google.com/drive/folders/1Ll9lrvIvPJK_teU6Ta26cZrM27ByG-IF 

Программы вышедшие на Детском радио:  https://cloud.mail.ru/public/f1qR/RFy99hc3V   

Молодежные рекламные ролики «ВРЕМЯ ПИТАТЬСЯ ПРАВИЛЬНО»:  https://drive.google.com/file/d/1NUKB2LbxOw3Ab_byy0lB8Cg1PSTVMPz6/view?usp=sharing 

Просветительские ролики   «ВРЕМЯ ПИТАТЬСЯ ПРАВИЛЬНО»:   https://cloud.mail.ru/public/4EeD/4Dv1uZ78H  

Анимационные детские мультфильмы «МИ-МИ-МИШКИ»:  https://disk.yandex.ru/d/hjasITR1Jh4iGA?w=1 

Просветительские  анимационные ролики – «ВАНЕЧКА»: https://cloud.mail.ru/public/2imW/35WxT7Bkk 

Уроки «Школы здорового питания»: https://xn--80atdl2c.xn----8sbehgcimb3cfabqj3b.xn--p1ai/courses/ 

Рекламный ролик, который транслируется в  МФЦ страны:  https://disk.yandex.ru/i/qdHAjLPbD1deZA 


Чәчәкләр теләсә кайсы очрак өчен искиткеч бүләк. Чәчәк бәйләмен ир-атка һәм хатын-кызга, балага һәм олы яшьтәге кешегә бүләк итәргә мөмкин.

Шәһәрнең чәчәк кибетләрендә «Кулланучылар хокукларын яклау турында» РФ Законы нормалары һәм товарларны ваклап сату-алу килешүе буенча сату кагыйдәләре аңлатылды.

Чәчәк сатканда сатучы кулланучыга товарның төп куллану үзенчәлекләре (төрле атамасы, товар сорты), яхшы итеп саклау кагыйдәләре һәм шартлары, бәясе, фирма исеме һәм җитештерүченең һәм чәчәк сатучының урнашу урыны (адресы) турында кирәкле һәм дөрес мәгълүмат бирергә тиеш.

Әгәр кулланучыга сатыла торган чәчәкләр турында кирәкле һәм дөрес мәгълүмат бирелмәсә, ул «Кулланучылар хокукларын яклау турында» РФ Законының 12 статьясы нигезендә, килешүне үтәүдән нигезле срокта баш тартырга һәм түләнгән акча суммасын кире кайтаруны, шулай ук башка чыгымнарны каплауны таләп итәргә хокуклы.

Реклама

Тулырак: http://zamansulyshy.ru/news/jemgyiyat/leninogorskilylar-igtibaryna-chchk-satyp-aluny-da-ae-bar

Лилия Залятова, Дәүләт алкоголь инспекциясенең Әлмәт органы хезмәткәре

фото: https://pixabay.com/ru/

Тулырак: http://zamansulyshy.ru/news/jemgyiyat/leninogorskilylar-igtibaryna-chchk-satyp-aluny-da-ae-bar


Для лениногорцев: «горячая линия» по вопросам качества и безопасности хлебобулочных изделий и кондитерской продукции

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах (-далее Альметьевский ТО) информирует, что Управлением Роспотребнадзора по Республике Татарстан организована «горячая линия» по вопросам качества и безопасности хлебобулочных изделий и кондитерской продукции и срокам годности с 21 июня по 02 июля 2021 г. По всем интересующим вопросам можно позвонить по номеру 8 800 555 49 43.

Альметьевским ТО организована аналогичная «горячая» линия в Лениногорском районе по телефону: 5-76-43, время консультирования с 8.00 до 17.00 часов.


27 июня в селе Мордовская Кармалка Лениногорского района прошел ежегодный праздник «Балтай» - один из старейших почитаемых праздников мордовского народа

Республиканский праздник существует более 100 лет. Происхождение праздника связывают с именем деда-отшельника (ведуна, жреца) Балтая, жившего у родника в лесу у села Мордовская Кармалка, который однажды, чтобы позабавить детвору, нарядил себя кленовыми ветками и как медведь – хозяин леса, прошел по деревне, заглядывая в каждый угол. Так появился праздник Балтай. В этот раз праздник собрал более 10 фольклорных ансамблей из Набережных Челнов, Альметьевского, Бугульминского, Черемшанского районов. Свыше двухсот гостей из Лениногорска, Казани и Санкт-Петербурга присоединились празднику. Песни, пляски, обряды, национальные напитки и яства порадовали ценителей мордовской культуры

Мордовское декоративно-прикладное искусство занимает значительное место в художественной культуре народов Поволжья.

На празднике «Балтай» мордовские мастера ознакомили гостей с изделиями со скульптурной резьбой по дереву.

В рамках исполнения республиканского плана мероприятий по проведению в 2021 году в Республике Татарстан Года родных языков и народного единства,  праздник посетила сотрудник Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Наталья Платонова. Ею проведена встреча с заместителем  Главы сельского поселения и местными жителями по вопросам защиты прав потребителей.

Тэги: Год родных языков и народного единства в Республике Татарстан



Нужна ли магазинам книга отзывов и предложений?

«Книга отзывов и предложений» - один из инструментов для быстрого реагирования на нарушения в обслуживании покупателей в предприятиях розничной торговли и сферы услуг.

Действительно, приобретая какой-либо товар или услугу, покупатель мог оставить в ней соответствующую запись. При этом характер обращения покупателя не имел никакого значения. В большинстве случаев в книге отзывов и предложений указывалась информация о недобросовестном обслуживании в объекте розничной торговли или сфере услуг.

Однако, с 01.01.2021 года с введением в действие новых «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации №2463 от 13.12.2020г. (далее по тексту – Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи), обязанность предоставлять потребителю книгу отзывов и предложений в организациях розничной торговли не предусмотрена.

Минпромторг пришел к выводу, что в современных реалиях торговым точкам эффективнее обрабатывать отзывы в социальных сетях и на других онлайн-ресурсах. Однако стоит отметить, что крупные ритейлеры пока не спешат отказываться от книги жалоб и предложений. 

Стоит сказать, что наличие в организациях сферы услуг (общественное питание, бытовое обслуживание населения и т.д.) книги отзывов и предложений так же осталось обязательным, как и ее предоставление посетителям.

Какие требования были добавлены новым законом продавцам, осуществляющим розничную торговлю?

Поскольку книга жалоб и предложений стала необязательной, то вместо нее у продавцов появилась новая обязанность – направлять клиенту ответ в случае поступления претензии (п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи). 

Роспотребнадзор указывает на то, что в новых правилах не установлены сроки рассмотрения претензий. Поэтому рекомендуем покупателям опираться на положения ст. 20-22, 25, 26.1  Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992г.

Если вышеуказанные статьи закона не регулируют проблемную ситуацию, потребитель может обратиться к положениям ст. 314 Гражданского кодекса  Российской Федерации и предложить магазину разрешить его требования в течение семи дней (об этом лучше указать в претензии или заявлении). 


Об акции «Дни открытых дверей для предпринимателей»

В целях повышения уровня информированности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей 10 июня 2021 г. с 12.00 до 16.00  территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах организует Единый день «открытых дверей» для предпринимателей в г.Лениногорске.

В целях предупреждения распространения в Республике Татарстан новой коронавирусной инфекции (Covid-19) прием предпринимателей в Единый день «открытых дверей» будет осуществляться по предварительной записи  по номеру телефона (885595)5-36-64.

Просим Вас разместить данную информацию на официальном сайте муниципального образования.


О проведении  дежурства в МФЦ  в городе  Лениногорск

Ведущий специалист-эксперт Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Платонова Наталья совместно с ведущим специалистом отдела экономики Исполнительного комитета муниципального образования Лениногорского муниципального района Вакулюк Эльмирой согласно утвержденного графика провела дежурство для посетителей и сотрудников многофункционального центра города Лениногорск. Данные дежурства проводятся совместно с сотрудниками органов местного самоуправления во исполнение                                                                                                                                                                                                                            программы «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей в Республике Татарстан на 2014-2025 годы».

В ходе дежурства клиентам  многофункционального центра, а также сотрудникам МФЦ разъясняли нормы действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей с последними изменениями, обсуждались вопросы о возникающих при продаже товаров отношениях между потребителями и продавцами, на поступившие  вопросы были даны разъяснения, оказана правовая помощь, роздан информационный материал.

Данные встречи ведут к росту информированности населения в вопросах защиты прав потребителей ми  повышению уровня правовой грамотности.


О безопасности онлайн-расчетов в сфере электронной торговли

 

Покупателям следует соблюдать необходимые меры предосторожности при онлайн-расчетах:

1.Изучить представленную на интернет-сайте информацию о компании-продавце (контакты и юридические данные). Если данные отсутствуют - нужно воздержаться от совершения покупки и проведении расчетной операции;

2.Чтобы убедиться, что организация существует, необходимо проверить реквизиты юридического лица или индивидуального предпринимателя на сайте Федеральной налоговой службы (https://www.nalog.ru/);

3.Осуществлять покупку только через официальные приложения интернет-магазинов. Не доверять неизвестным ресурсам. Перед покупкой изучить отзывы об интернет-магазине. Если есть сомнения в надежности продавца, проверить доменное имя интернет-магазина по адресу: https://сctld.ru/ru/;

4.Совершать покупку только со своих устройств. Подключить функцию смс-уведомления об операциях по карте;

5.При оплате товаров пользоваться платежными системами, использующими двойную авторизацию (3-D Secure), которые присылают сообщение с индивидуальным кодом для каждой покупки;

6. Вводить платежные данные только на безопасных сайтах. Их можно распознать по началу адресной строки https://   и наличию зеленого замка в браузере:

paymyaka 2304 zpp

7.Использовать надежные пароли для своих аккаунтов при регистрации личного кабинета в интернет-магазине. Вовремя обновлять свои данные при их смене;

8.Не передавать и не сообщать данные банковских счетов и карт продавцу по электронной почте или телефону. Не допускать посторонних лиц к электронному кошельку, мобильному телефону или компьютеру. Никогда не вводить пин-код банковской карты при совершении покупки в интернете;

9.Можно завести дополнительную или виртуальную карту для покупок онлайн. Лучше, если она будет виртуальной. Такую карту привязывают к счету основной карты. На нее целесообразно переводить сумму, нужную для оплаты конкретной покупки;

10.Не совершать банковские операции или покупки в интернет-магазине, когда электронное устройство подключено к общественным Wi-Fi сетям, они недостаточно хорошо защищены.

 


Новые особенности продажи технически сложных товаров (мобильных телефонов и других электронных устройств).

В соответствии с п. 4.1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», с 1 апреля 2021 года, некоторые категории электронных устройств должны продаваться с предустановленными российскими программами. Если покупатель обнаружил, что такого программного обеспечения по каким-либо причинам не установлено – товар признается некачественным, а потребитель вправе заявить требования о замене товара, устранении недостатков или возврате денежных средств за покупку.

При проработке вопросов, связанных с предустановкой российских программ, Роспотребнадзор обратил особое внимание Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ на то, что версия предварительно установленной программы должна быть бесплатной для потребителя в момент первого включения устройства и в процессе обслуживания, учитывая обновления (п.7 Правил предварительной установки российских программ для электронных вычислительных машин на отдельные виды технически сложных товаров).

Указанное выше требование в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 г. №1867 «О перечне отдельных видов технически сложных товаров с предварительно установленными российскими программами для электронных вычислительных машин, порядке составления и ведения перечня российских программ для электронных вычислительных машин, которые должны быть предварительно установлены на отдельные виды технически сложных товаров, и порядке их предварительной установки» является обязательным и находится на контроле Роспотребнадзора.

Навязывание установки платного программного обеспечения в данном случае является нарушением законодательства. О фактах навязывания установки платного программного обеспечения потребители могут сообщить в территориальные органы Роспотребнадзора (Управление Роспотребнадзора по Республике    Татарстан).

Электронные устройства, на которые распространяется требование о предустановке программного обеспечения (перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 г. №1867):

  • смартфоны;
  • планшетные компьютеры;
  • компьютеры стационарные;
  • ноутбуки;
  • телевизоры с цифровым блоком управления (с функцией Smart TV, поддерживающие установку программ из магазинов приложений).

 

В какой период времени поступят в продажу электронные устройства с российскими предустановленными программами?

Новые требования действительны в отношении вышеуказанных видов технически сложных устройств, которые были выпущены после 1 апреля 2021 года. Соответственно, на прилавки магазинов в ближайшее время электронные гаджеты будут поступать уже с установленной российской программной начинкой.

Какие программы должны быть установлены в рамках действующего законодательства?

Перечень программ указан в распоряжении Правительства РФ от 31.12.2020 № 3704-р и сформирован на основе их рейтинга программ, которыми за прошедший год воспользовались не менее 500 тыс. человек. При этом стоит отметить, что список программ не является исчерпывающим и обновляться он будет ежегодно до 1 августа.

Исходя из требований законодательства список программ для технически сложных товаров выглядит следующим образом:

Для смартфонов:

  • Яндекс.Браузер
  • Яндекс (поисковая система)
  • Яндекс. Карты (навигационная система)
  • Яндекс.Диск (программа для доступа к облачным сервисам хранения данных)
  • Почта Mail.ru
  • Новости Mail.ru
  • ICQ (программа для обмена мгновенными сообщениями)
  • Голосовой ассистент «Маруся»
  • OK Live (программа, обеспечивающая доступ к онлайн-трансляциям и контенту пользователей)
  • ВКонтакте (программа для доступа к социальным сетям)
  • Одноклассники (программа для доступа к социальным сетям)
  • MirPay (только для операционной системы Android, программа для использования национальной платежной системы «МИР»)
  • Портал «Госуслуги»
  • МойОфис.Документы (офисное программное обеспечение)
  • Kaspersky Internet Security (только на базе операционной системы Android, антивирус)
  • Applist.ru (программа для доступа к ресурсам, включенным в утвержденный Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ перечень социально значимых отечественных интернет-сервисов)

 

Для компьютеров и ноутбуков с ПО Windows:

  • МойОфис Стандартный. Домашняя версия (офисное программное обеспечение)

 

Для телевизоров с функцией Smart TV:

  • Яндекс (поисковая система)
  • Программы, обеспечивающие аудиовизуальные сервисы: Wink, Ivi, Первый, КиноПоиск, Okko, More.tv, Premier, Смотрим, НТВ, Start.

 

Как будет выглядеть механизм предустановки программ на устройство? Будет ли достаточно памяти на устройстве для установки таких программ?

Производители технически сложных товаров обеспечат предустановку на новые устройства тремя способами:

  • полная предустановка приложений на жесткий диск;
  • выбор в режиме «одного окна» (при первом включении устройства предлагается выбрать одно из нескольких приложений для его установки);
  • значок программы на экране устройства, кликнув на который пользователь установит программу самостоятельно.

 

Потребуется ли Потребителю дополнительные средства на установку российских программ?

Изготовителю, продавцу и иным уполномоченным лицам запрещено законом брать плату за предустановку российского программного обеспечения. При этом версия предварительно установленной программы должна быть бесплатной для потребителя в момент первого включения устройства и в процессе ее дальнейшего обслуживания, включая обновления. При этом пользователь может приобрести дополнительную (расширенную) платную версию программы, но в случае отказа от платного обслуживания всегда сможет вернуться на бесплатную версию.

Ответственность продавцов за нарушение требования о предустановке российского программного обеспечения.

С 1 июля 2021 года Роспотребнадзор будет уполномочен наказывать продавцов за нарушение требования о предустановке российского программного обеспечения в установленном законом порядке. Штраф для должностных лиц составит от 30 тыс. до 50 тыс. рублей, для юридических лиц – от 50 тыс. до 200 тыс. рублей.


Фанфурики в Лениногорске

На основании жалоб  в ГИС «Народный контроль», поступающих от жителей города Лениногорск с активной жизненной позицией, сотрудниками Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан совместно с отделом МВД РФ по району проведены  контрольные мероприятия. В одном из продуктовых  магазинов города выявлен и пресечен факт продажи спиртосодержащей жидкости «двойного назначения», в народе именуемый «фанфурики». Изъято свыше 100 штук . Ведется административное расследование.   Административная ответственность за данное правонарушение предусмотрена  ч.2 ст.14.1 КоАП РФ.


Из истории эпидемиологии: О медицинской маске

Сегодня медицинская маска - одно из самых распространённых средств индивидуальной защиты. Маску используют как в различных медицинских учреждениях, так и в обычной жизни - для защиты дыхательных путей от инфекций, передающихся воздушно-капельным путем (в том числе и COVID–19).

Необходимость защиты при общении с больными людьми врачи осознали ещё в XIV веке, во время пандемии чумы. Но пути передачи возбудителя инфекции были тогда ещё неизвестны (как и сам возбудитель) и средневековая медицина ничего не могла противопоставить пандемии, уносящей миллионы человеческих жизней.

И тогда французский врач Шарль Лорм создал специальный костюм для «чумных докторов» (врачей, оказывающих помощь больным чумой), который состоял из плотного вощеного пальто, перчаток, шляпы с полями и кожаной клювообразной маски. Клюв наполнялся различными ароматическими солями (камфорой), целебными травами (лавандой, мятой, гвоздикой и пр.), чесноком – это создавало защиту от неприятного запаха (в то время считалось, что болезнь вызывают «миазмы») и «антисептическую» среду внутри маски; отверстия для глаз закрывались стеклом. Кроме того, размер «клюва» предотвращал чересчур близкий контакт с больным.

По идее Шарля Лорма такой костюм должен был защитить врачей от страшной болезни. Причём такая защита была связана не только (и не столько) с медициной – считалось, что такой костюм может отпугивать «тёмные силы».

Именно маску «Чумного доктора» сегодня принято считать прототипом современной медицинской маски.

Несколько веков спустя, во второй половине XIX века, благодаря Луи Пастеру стала активно развиваться микробиология и наука о вирусах. Медицине стали известны возбудители инфекционных болезней и механизмы их передачи людям. И стала понятна необходимость создания «барьера», предотвращающего распространение возбудителей инфекций между людьми.

Днём рождения привычной для нас медицинской маски и началом новой эры в хирургии стало 1 марта 1897 года. В этот день в клинике университета Бреслау (сегодня Вроцлав) прошла первая хирургическая операция под руководством польско-австрийского хирурга Йоханна Микулича-Радецкого, которую проводила хирургическая бригада, работавшая в масках, состоящих из нескольких слоев ткани, и резиновых перчатках.

Одновременно и независимо от врачей австрийского Бреслау, оперировать в маске начал французский хирург Поль Бержер. Его маска представляла собой четырехугольную мягкую повязку из 6 слоев кисеи, верхний край которой удерживался на носу с помощью повязок, завязывающихся на шее, а нижний край пришивался к стерилизованному льняному переднику. Такая конструкция позволяла спрятать бороду, которую носил Поль Бержер. Более года Поль Бержер проводил наблюдения, которые показали, что количество инфекций у пациентов, с которыми работали врачи в масках, значительно уменьшилось.

22 февраля 1899 года Поль Бержер зачитал свой доклад «Об использовании маски при оперировании» перед членами хирургического общества в Париже. Сначала значительная часть врачей отнеслись к выводам Бержера крайне скептически, но время всё расставило на свои места.

И медицинская маска начала свое победное шествие по миру.

В нашей стране внедрению масок в медицинскую практику способствовал Фёдор Фёдорович Эрисман - основоположник социально-гигиенического направления медицины, пионер гигиены в России.

В период пандемии гриппа - «испанки» (1918-1919) маски стали носить не только медики, но и пациенты, чтобы не заражать окружающих.

В 1920-х годах использование марлевых повязок в медицинских учреждениях стало общепринятой практикой. А в конце XX века многоразовые марлевые маски, которые нужно было стерилизовать перед повторным применением, сменились одноразовыми, изготовленными из нетканых полимерных материалов.

В наше время использование масок в медицинских учреждениях - повсеместно распространенная практика. Маски не только защищают пациента от возможных инфекций, которые переносит медицинский персонал, но и самих врачей от инфекций пациента, которые могут передаваться через брызги крови или другой биологической жидкости.

Пандемия коронавирусной инфекции, передающейся воздушно-капельным путем, значительно расширила применение защитных масок, ставших важным и необходимым атрибутом во всех сферах нашей жизни. Многочисленные исследования показывают, что защитные маски при правильном использовании снижают риск инфицирования и передачи вируса окружающим и облегчают течение болезни, если человек все же заразился (за счёт меньшего количества вируса, попавшего в организм).

Следует признать, что в ближайшее время медицинская маска - это новая реальность для всего мира, доступное и достаточно эффективное средство защиты себя и окружающих. А одновременное использование других мер профилактики (физического дистанцирования, ограничения социальных контактов, обработки рук) может стать надёжным заслоном против коварной коронавирусной инфекции.


Передача на уничтожение изъятой алкогольной  и спиртосодержащей продукции

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 28.09.2015г. №1027 «О реализации мер по пресечению незаконных производств и (или) оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции» сотрудники Альметьевского территориального органа  Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели передачу конфискованной алкогольной и спиртосодержащей продукции в ОАО Росспиртпром с целью дальнейшего ее уничтожения.

16 июня подлежащая решениями судов уничтожению алкогольная продукция  загружалась  с пяти складов, расположенных в городах Азнакаево, Альметьевск, Бавлы, Бугульма и Лениногорск. Общий объем  алкогольной и спиртосодержащей продукция, которая не отвечала требованиям стандартов, санитарных правил и гигиенических нормативов, а также угрожала здоровью и жизни населения составил 3032,21 литров.

Работа по пресечению нелегального оборота алкогольной и спиртосодержащей продукции продолжается и находится на постоянном контроле Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан.


Народный контроль в действии

По обращению граждан,  поступившему на портал Государственных и муниципальных услуг  в раздел государственной информационной системы «Народный контроль» в магазине индивидуального предпринимателя Лениногорского района  был произведен осмотр находящихся в реализации алкогольной продукции, а именно пива и документов, удостоверяющих  легальность их производства и оборота. В результате осмотра было выявлен факт реализации пива с истекшим  в декабре 2020 года сроком годности.

Вся просроченная продукция  была изъята и вывезена из торгового объекта, а  в отношении индивидуального предпринимателя возбуждено дело об  административном правонарушении.


Об употреблении табака в период пандемии новой коронавирусной инфекции COVID-19

Во Всемирный День без табака Роспотребнадзор напоминает, что согласно имеющимся данным, у курильщиков заболевание COVID-19 чаще протекает в тяжелой форме. Курение ухудшает работу легких, и организму курящего человека труднее бороться с респираторным заболеванием, вызываемым новым коронавирусом.

Употребление табака повышает риск заражения вирусом через рот – при курении сигарет или употреблении других табачных изделий. В случае заражения курящим угрожает более высокий риск тяжелого течения болезни, поскольку их легкие уже повреждены.
Роспотребнадзор призывает граждан защитить свое здоровье от разрушительных последствий употребления табака и выполнять рекомендации врачей в контексте предпринимаемых мер по борьбе с COVID-19.

Курение — одна из самых значительных угроз здоровью человека. По статистике Всемирной организации здравоохранения в год от болезней вызванных курением умирает 5 миллионов человек, каждые 8 секунд в мире умирает 1 курильщик, и с каждым годом эта цифра становится всё больше, по прогнозам врачей при той тенденции роста количества курящих людей которая существует в современном мире, через 10 лет эта цифра может увеличиться почти в 2 раза, а к 2030 году курение табака станет одним из самых сильных факторов, приводящих к преждевременной смерти.

О воздействии курения на организм

Курение табака приводит к зависимости. У курильщиков достаточно быстро формируется привыкание к никотину, содержащемуся в табачных листьях, что обуславливает сильную потребность закурить снова и снова. Когда человек пытается бросить курить, у него или нее могут быть симптомы отмены, среди которых:

  • раздражительность
  • снижение концентрации внимания
  • проблемы со сном
  • повышенный аппетит
  • мощная тяга к табаку

Помимо никотина в табачном дыму обнаруживается ряд других опасных химических веществ, таких как смолы, радиоактивный полоний, мышьяк, свинец, висмут, аммиак, органические кислоты. Случаев острого отравления этими веществами практически не наблюдается в связи с тем, что в организм они поступают медленно, дозированно, однако эти вещества приводят к постепенному ухудшению здоровья.

При сгорании 20 грамм табака в среднем образуется:

  • 0,0012 г синильной кислоты;
  • 0,0012 г сероводорода;
  • 0,22 г пиридиновых оснований;
  • 0,18 г никотина;
  • 0,64 г аммиака;
  • 0,92 г оксида углерода;
  • Не менее 1 г концентрата из жидких и твердых продуктов горения и сухой перегонки табака

Многие курящие считают, что курение сигареты с фильтром безопасно, но это не так. Если бы поглотители и фильтры обеспечивали полную защиту от вредных веществ, то они бы поглощали и сам никотин, в таком случае эффект от курения не ощущался бы.

Курильщики легких сигарет также считают, что курение легких сигарет оказывает минимальное воздействие на организм.

Вред от курения любых сигарет одинаков для всех курильщиков. Помимо самого курильщика страдают и те, кто находится вокруг – так называемые пассивные курильщики. Длительное курение приводит к заболеваниям различных органов и систем. Курение увеличивает риск смерти от рака и других заболеваний.

Курение может стать причиной онкологического процесса в любом органе организма человека:

· мочевой пузырь

· кровь (острый миелоидный лейкоз)

· шейка матки

· кишечник

· пищевод

· почки и мочеточники

· гортань

· печень

· ротовая полость (горло, язык, мягкое небо и миндалины)

· поджелудочная железа

· желудок

· трахея, бронхи и легкие

Курение наносит вред сердцу и кровообращению, увеличивает риск развития ишемической болезни сердца, инсульта, заболевания периферических сосудов (поврежденные кровеносные сосуды) и цереброваскулярных заболеваний (поврежденные артерии, которые снабжают мозг кровью). Окись углерода из дыма и никотина увеличивают нагрузку на сердце, заставляя его работать быстрее. Они также увеличивают риск возникновения тромбов. Фактически, курение удваивает риск сердечного приступа, стенокардии.

Курящие люди имеют двойной риск смерти от ишемической болезни сердца, чем некурящие. Курильщики, выкуривающие 5 или менее сигарет в день, могут иметь ранние признаки сердечно - сосудистых заболеваний. У курящих людей увеличивается риск развития язвы, а также рака желудка. Курение может вызывать рефлюкс – заброс желудочного содержимого, в таком случае кислота из желудка может двигаться в обратную сторону – в пищевод. Курение является важным фактором риска развития рака почки, и чем больше стаж курения, тем выше риск.

Исследования показали, что если регулярно выкуривать 10 сигарет в день, то в полтора раза чаще развивается рак почек по сравнению с некурящими. Если человек выкуривает 20 или более сигарет в день – риск увеличивается вдвое. Курение вызывает преждевременное старение кожи на 10-20 лет.

Курение может привести к снижению костной массы и повышению хрупкости костей. Женщины должны быть особенно осторожны, поскольку они чаще страдают от развития остеопороза, чем некурящие.

Курение повышает риск развития инсульта на 50%, что может привести к повреждению мозга и смерти.

Курение увеличивает риск развития аневризмы сосудов мозга. Это выбухание кровеносного сосуда, вызванное слабостью его стенки. Такое состояние может привести к субарахноидальному кровоизлиянию, которое является одним из типов инсульта, и может вызвать обширное повреждение головного мозга и смерть.

Кашель, простуда, хрипы и астма - только начало. Курение может привести к смертельным заболеваниям, таким как пневмония, эмфизема и рак легких. Курение вызывает 84% смертей от рака легких и 83% смертей от хронической обструктивной болезни легких (ХОБЛ).

ХОБЛ, прогрессирующая и изнурительная болезнь, является общим названием болезней легких, включая хронический бронхит и эмфизему. Люди с ХОБЛ испытывают трудности с дыханием, прежде всего из-за сужения дыхательных путей и разрушения легочной ткани. Типичные симптомы ХОБЛ включают: одышку при активном состоянии, постоянный кашель с мокротой и частые инфекции органов грудной клетки.

Ранние признаки ХОБЛ часто называют «кашлем курильщика», но если люди продолжают курить, то состояние ухудшается, что может сильно повлиять на качество их жизни.

В течение двух лет после прекращения курения риск развития инсульта уменьшится вдвое, и в течение пяти лет он будет таким же, как у некурящих.

Самым серьезным последствием курения для органов ротовой полости - это риск развития рака губ, языка, горла, гортани и пищевода. Более 93% орофарингеальных раков (рак в горле) вызваны курением.

Кроме того, последствием курения может стать неприятный запах изо рта, изменение цвета эмали зубов, воспалительные заболевания десен и нарушение вкусовых ощущений.

Курение сокращает жизнь мужчины примерно на 12 лет и жизнь женщины примерно на 11 лет.

Курение может вызвать импотенцию у мужчин, поскольку оно повреждает кровеносные сосуды, которые снабжают кровью половые органы. Это также может оказать влияние на качество семенной жидкости, уменьшить количество сперматозоидов, что приведет к бесплодию.

Курение у женщин увеличивает риск развития бесплодия, а также развития рака шейки матки. Особенно важно информировать о вреде курения и о способах отказа от курения беременным и кормящим матерям.

Курение во время беременности имеет целый ряд рисков:

· преждевременные роды

· выкидыш

· мертворождение

· низкий вес при рождении

· синдром внезапной детской смерти

· детские болезни

Профилактика табакокурения среди населения

Важно прививать детям и подросткам понимание ценности здоровья и здорового образа жизни. Необходимо соблюдать возрастные ограничения продажи сигарет и популяризировать информацию о вреде курения среди подростков. Это помогает предотвратить начало курения и способствовать прекращению курения среди тех, кто уже курит. Ранняя профилактика достаточно эффективна, так как табачная зависимость еще не сформирована и отсутствуют стереотипы поведения.

Почему подростки начинают курить

· любопытство

· пример взрослых и друзей

· получение удовольствия

· боязнь оказаться несовременным, не модным

· боязнь отстать от сверстников

· самоутверждение

· «поддержать компанию»

· «от нечего делать»

Важно отметить и социальные факторы, влияющие на распространенность никотиновой зависимости среди школьников:

· игнорирование занятий спортом

· положительное или индифферентное отношение к курению в семье

· конфликты в семье

· конфликты по месту учебы

· трудности адаптации в старших классах

и биологические факторы:

· пассивное курение

· прием алкоголя

Профилактика последствий, вызванных курением

· Если отказаться от курения, через год риск развития сердечно - сосудистых заболеваний уменьшается вдвое, через 15 лет риск аналогичен рискам как у некурящих.

· Отказ от курения предотвращает дальнейшее ухудшение состояния кожи, вызванное курением.

· Самый эффективный способ замедлить прогрессирование заболевания – прекратить курить. Как только вы перестанете курить, ваше здоровье улучшится и организм начнет восстанавливаться.

Помните, что каждая сигарета, которую вы курите, вредит вашему здоровью.



Лениногорцев приглашают принять участие в конкурсе конкурс хэштегов «Выбери жизнь, откажись от курения»

В рамках мероприятий, приуроченных к проведению Всемирного дня без табака в 2021г., в целях повышения интереса населения Республики Татарстан к вопросам здорового образа жизни, усовершенствования информационно-просветительской работы, а также привлечения внимания населения к рискам для здоровья, связанным с употреблением табака и уменьшению масштабов его потребления Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) проводит  конкурс хэштегов «Выбери жизнь, откажись от курения» в период с 27 мая 2021г. по 5 июня  2021г.

Порядок проведения конкурса изложен в положении о его проведении.

Просим принять участие.

Положение о конкурсе хэштегов «Выбери жизнь, откажись от курения», приуроченного к проведению Всемирного дня без табака в 2021г.


В период с 31.05.2021г. по 11.06.2021г. в территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах организовано тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности предоставления услуг детского отдыха. Телефон «горячей» линии в Лениногорском районе 5-14-37, время консультирования с 8.00 до 17.00 часов.


Дни открытых дверей для предпринимателей

В целях повышения открытости и доступности сведений о своей деятельности 19 мая 2021 года с 14.00 до 16.00 территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах организует Единый день «открытых дверей» для предпринимателей в г.Лениногорске.

В целях предупреждения распространения в Республике Татарстан новой коронавирусной инфекции (Covid-19) прием предпринимателей в Единый день «открытых дверей» будет осуществляться по предварительной записи  по номеру телефона (885595)5-36-64. 


День Победы для сотрудников  Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан  всех шести районов начался с торжественных митингов и возложения цветов  к памятникам  в честь павших во время Великой Отечественной войны советских людей.

День Победы был и остается священным днем для всех людей нашей страны.

Сотрудники Альметьевского территориального органа также приняли участие во Всероссийской акции «Бессмертный полк», направив фотографии ветеранов войны на сайт «Банк памяти».

Тэги: День Победы


О профилактике геморрагической лихорадки с почечным синдромом (ГЛПС)

Роспотребнадзор напоминает, что геморрагическая лихорадка с почечным синдромом (ГЛПС) – острое инфекционное заболевание, вызываемое хантавирусами. Это природно-очаговая инфекция, которая часто имеет тяжелое клиническое течение.

Показатель заболеваемости ГЛПС в 2020 году в Российской Федерации (2,62 на 100 тыс. населения) стал самым низким за последние 10 лет. Известно, что заболеваемость ГЛПС характеризуется определенной цикличностью, основными причинами которой являются изменения климатических условий, влияющих на активность переносчиков инфекции. Однако, по-видимому, причиной серьезного снижения регистрации случаев заболевания в 2020 г., даже в эндемичных по ГЛПС регионах, стала пандемия COVID-19, ограничившая перемещение населения, в том числе поездки на дачные участки и в сельские районы, то есть в регионы повышенного риска инфицирования человека хантавирусами. Всего в 2020 г. зарегистрировано 3845 случаев. Максимальный уровень заболеваемости, по-прежнему, отмечался в Приволжском федеральном округе.

Наиболее сложная эпидемиологическая ситуация по ГЛПС наблюдалась в Удмуртской Республике (25,46 на 100 тыс. населения), Пензенской области (19,11 на 100 тыс. населения) и Республике Марий Эл (16,03 на 100 тыс. населения). В Дальневосточном регионе ГЛПС чаще регистрируется в Еврейской автономной области (6,28 на 100 тыс. населения, что сопоставимо со среднемноголетним показателем заболеваемости в этом регионе). Возбудителями ГЛПС на европейской территории, как правило, являются хантавирусы Пуумала и 4 геноварианта Добрава/Белград: Добрава, Куркино, Сочи, Саарема; на азиатской территории - вирусы Сеул, Хантаан и его геновариант Амур.

В январе-феврале 2021 года зарегистрирован 151 случай ГЛПС, показатель заболеваемости составил 0,1 на 100 тыс. населения, что больше значений прошлого года (январь-февраль 2020 г. – 1 920, 1,31 на 100 тыс. населения) в 13,1 раза. На долю Приволжского федерального округа за два месяца текущего года пришлось 86,7% от всех зарегистрированных случаев ГЛПС в стране.

Источниками хантавирусов являются мелкие млекопитающие, в основном грызуны. Основным механизмом передачи инфекции является аэрогенный, основные пути передачи - воздушно-капельный и воздушно-пылевой, при которых возбудитель, содержащийся в выделениях мелких млекопитающих, в виде аэрозоля или пылевого облака попадает через верхние дыхательные пути в лёгкие человека, где есть условия для его проникновения в организм человека, с последующей диссеминацией через кровь в другие органы и ткани. Клинические проявления ГЛПС обусловлены в основном поражением почек. Возможен контактный путь передачи инфекции с инфицированными экскрементами грызунов через поврежденную кожу, а также со слюной при укусе зверьком человека

Человек эпидемиологической опасности не представляет, передача возбудителя от человека к человеку не происходит.

Инкубационный период при ГЛПС составляет от 4 до 49 дней (в среднем 2-3 недели).

Восприимчивость к ГЛПС всеобщая. Заболевают чаще мужчины (70-90% больных) наиболее активного возраста (от 16 до 50 лет), преимущественно рабочие промышленных предприятий, водители, трактористы, работники сельского хозяйства. Заболеваемость регистрируется реже у детей (3-5%), женщин и лиц пожилого возраста.

Природные очаги ГЛПС существуют в лиственных и смешанных лесах, лесостепных ландшафтах. Источником вируса ГЛПС в природе являются грызуны: рыжая полевка (ПФО, Европейская часть России), обитающая в смешанных лесах, а также полевая мышь (ПФО), в населенных пунктах Дальнего Востока - серая крыса и восточноазиатская мышь, кавказская лесная мышь (район Большого Сочи). У грызунов геморрагическая лихорадка протекает без клинических проявлений как хроническая инфекция. Выделение вируса из организма грызунов происходит со слюной, мочой и калом, заражая лесную подстилку, воду, продукты питания. Заболевания людей ГЛПС регистрируются в течение всего года с подъемом заболеваемости в летне-осенний период. Эпидемический рост заболеваемости приходится на годы, благоприятные для размножения грызунов, приводящие к росту их численности.

Чаще всего человек заражается при вдыхании пыли, зараженной вирусом ГЛПС, при посещении леса для сбора ягод и грибов, во время отдыха на природе, работах на дачных и приусадебных участках, при проведении сельскохозяйственных работ и на лесоразработках.

Заболевание начинается остро с подъема температуры тела до 38-40°, озноба, резких головных болей, болей в мышцах. Отмечается гиперемия (покраснение) лица, шеи, верхней половины туловища. В начальном периоде ГЛПС часто принимают за грипп. В ряде случаев отмечаются носовые кровотечения, появляется кровь в моче. Больные жалуются на боли в животе и поясничной области. Количество мочи резко уменьшается, в тяжелых случаях развивается анурия - полное прекращение выделения мочи. Учитывая серьезность клинических проявлений и тяжесть заболевания, лечение больных ГЛПС должно осуществляться в условиях больницы. При появлении первых признаков заболевания необходимо незамедлительно обратиться к врачу. Больные ГЛПС не заразны для других людей.

В целях предупреждения заболевания необходимо обеспечить проведение комплекса профилактических мероприятий:

-При посещении леса необходимо строго соблюдать личную гигиену посуду и пищу нельзя раскладывать на траве, пнях. Для этих целей необходимо использовать клеенку, а на ночь лучше всего пищевые продукты упаковывать в пакеты и подвешивать на дерево.

-В туристических походах для ночлега следует выбирать сухие, не заросшие кустарником участки леса, свободные от грызунов. Следует избегать ночевок в стогах сена и соломы.

- Если вас не было в доме или на даче даже одну неделю, необходимо в первую очередь проветрить помещение. После этого рекомендуется сделать влажную уборку с применением дезинфицирующих средств (3% растворы хлорамина, хлорной извести), посуду следует тщательно вымыть и обдать кипятком.

-При уборке дачных, подсобных помещений, гаражей, погребов рекомендуется надевать ватно-марлевую повязку из 4-х слоев марли и резиновые перчатки, халат или другую рабочую одежду, которую затем снимают и стирают. Во время уборки не следует принимать пищу, курить. Те же меры личной профилактики применяются при перевозке и складировании сена, соломы, заготовке леса, переборке овощей и др.

-Не захламлять жилые и подсобные помещения, дворовые участки, особенно частных домовладений, своевременно вывозить бытовой мусор.

-Исключить возможность проникновения грызунов в жилые помещения и хозяйственные постройки, для чего следует заделывать вентиляционные отверстия металлической сеткой и зацементировать щели и отверстия, обеспечив тем самым грызунонепроницаемость помещений.

-Категорически запрещается употреблять в пищу подпорченные или загрязненные грызунами продукты. Вода для питья должна быть кипяченой. Пищевые продукты следует хранить в недоступных для грызунов местах.

-Для надежного предупреждения заражения ГЛПС необходимо проводить истребление грызунов на территории дач, садов, частных построек и т. д.


В Лениногорске состоится единый день «открытых дверей» для предпринимателей

В целях повышения открытости и доступности сведений о своей деятельности 21 апреля 2021 года с 14.00 до 16.00 территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах организует Единый день «открытых дверей» для предпринимателей в г.Лениногорске.

В целях предупреждения распространения в Республике Татарстан новой коронавирусной инфекции (Covid-19) прием предпринимателей в Единый день «открытых дверей» будет осуществляться по предварительной записи  по номеру телефона (885595)5-36-64.


Новости Тимяшевской средней общеобразовательной школы. Классный час. Защита прав потребителей.

В 11 классе прошел классный час, посвященный защите прав потребителей. Классный час провела Платонова Наталья Владимировна, ведущий специалист , эксперт контрольно инспекционного контроля  Альметьевского территориального органа Госалкогольной инспекции РТ.  Классный час проводился в рамках Всероссийского дня защиты прав потребителей. На классном часе Наталья Владимировна говорила учащимся о том, какая информация должна содержаться о товаре, правах и обязанностях продавца и покупателя, о соках возврата товара, о товаре ненадлежащего качества, его обмену и возврату. В конце классного часа ребятам были даны памятки «Хочу, могу, знаю»,  «Как правильно писать претензию».

https://edu.tatar.ru/l-gorsk/timashevo/sch/main-news


О правах потребителей услуг такси

С 1 января 2021 года вступили в силу новые Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 01.10.2020 г. № 1586 (далее – Правила, взамен Правил от 14.02.2009 г. № 112).

Указанными Правилами установлен порядок организации различных видов перевозок пассажиров и багажа, предусмотренных Федеральным законом от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» (далее – Устав), в том числе требования к перевозке пассажиров легковым такси.

Перевозка пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора фрахтования, заключаемого пассажиром непосредственно с водителем легкового такси, действующим от имени и по поручению перевозчика или, если водитель является индивидуальным предпринимателем, от собственного имени, или путем принятия заказа пассажира самим перевозчиком.

Заказ пассажира принимается перевозчиком с использованием любых средств связи, а также по месту нахождения перевозчика или его представителя.

Перевозчик обязан зарегистрировать принятый к исполнению заказ пассажира в журнале регистрации, который ведется на бумажном носителе или в электронной форме, путем внесения в него следующей информации:

а) номер заказа;

б) дата и время принятия заказа;

в) дата выполнения заказа;

г) место подачи легкового такси и место окончания перевозки;

д) номер разрешения перевозчика на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси;

е) государственный регистрационный номер, марка легкового такси, фамилия, имя и отчество (при наличии) водителя;

ж) планируемое и фактическое время подачи легкового такси и окончания перевозки;

з) способ направления заказа и номер телефона пассажира, если заказ поступил посредством его применения;

и) дополнительные требования заказчика к классу легкового такси, обеспечению наличия детского удерживающего устройства для каждого из детей, возможности перевозки инвалида и его кресла-коляски.

Перевозчик обязан:

а) хранить сведения, содержащиеся в журнале регистрации перевозчика, не менее 6 месяцев;

б) сообщать номер принятого к исполнению заказа лицу, осуществившему заказ, наименование перевозчика, размер платы за перевозку легковым такси, причины ее возможного изменения, исполнение дополнительных требований к перевозке, планируемое время прибытия легкового такси;

в) по прибытии легкового такси сообщать лицу, осуществившему заказ, местонахождение, государственный регистрационный номер, марку и цвет кузова легкового такси, а также фамилию, имя и отчество (при наличии) водителя, фактическое время прибытия легкового такси;

г) выдать пассажиру, в том числе в форме электронного документа, кассовый чек или чек, сформированный в соответствии со статьей 14 Федерального закона «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход», подтверждающие оплату пользования легковым такси.

Номер принятого к исполнению заказа сообщается перевозчиком пассажиру.

Маршрут перевозки пассажиров и багажа легковым такси определяется пассажиром. Если маршрут потребителем не определен, водитель легкового такси обязан осуществить перевозку по кратчайшему пути или по пути с наименьшими затратами времени на перевозку.

Плата за пользование легковым такси, предоставленным для перевозки пассажиров и багажа, определяется независимо от фактического пробега легкового такси и фактического времени пользования им (в виде фиксированной платы) либо на основании установленных тарифов исходя из фактического расстояния перевозки и (или) фактического времени пользования легковым такси.

В легковом такси разрешается провозить в качестве ручной клади вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят сидений, не мешают водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида.

Багаж перевозится в багажном отделении легкового такси. Габариты багажа должны позволять осуществлять его перевозку с закрытой крышкой багажного отделения.

В легковом такси запрещается перевозка зловонных и опасных (легковоспламеняющихся, взрывчатых, токсичных, коррозионных и др.) веществ, холодного и огнестрельного оружия без чехлов и упаковки, вещей (предметов), загрязняющих транспортные средства или одежду пассажиров. Допускается провоз в легковом такси собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, а также мелких животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если это не мешает водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида.

Легковое такси оборудуется перевозчиком опознавательным фонарем оранжевого цвета, который устанавливается на крыше транспортного средства.

На кузов легкового такси перевозчиком наносится цветографическая схема, представляющая собой композицию из квадратов контрастного цвета, расположенных в шахматном порядке.

На передней панели легкового такси справа от водителя перевозчиком размещается следующая информация:

а) полное или сокращенное наименование, адрес и номера контактных телефонов перевозчика, номер выданного перевозчику разрешения на осуществление деятельности по перевозке легковым такси, срок действия указанного разрешения, наименование органа, выдавшего указанное разрешение;

б) тарифы за пользование легковым такси.


Сельскохозяйственная ярмарка для жителей города Лениногорск

В Лениногорске в МБУ "Дворец культуры" прошла сельскохозяйственная ярмарка для жителей и гостей города Лениногорск.  На ярмарке были выставлены товары местных производителей на любой вкус.  Такие как   ООО Лениногорский молочный комбинат "Торос Молоко", который  представил широкую линейку молочных продуктов (молоко, кефир, масло, творог, сыры, ряженка и другие).  Лениногорская птицефабрика предлагала своим покупателям яйца столовые  от третьей категории весом 35 граммов до высшей категории весом 75 граммов, отдельно были выставлены диетический яйца с минимальным сроком хранения семь дней.. ООО  "Колос" представил продукцию хлебобулочный изделия и кондитерские изделия.  Самозанятые кондитеры испекли сладкую продукцию: торты, пирожные, круассаны, птифуры ручной работы из натуральных ингредиентов.  ООО «Агропак-Татарстан»  предлагал покупателям лимонад, квас,  газированную и не газированную  воду, более 20 наименований своей продукции. Свежие огурцы, зелень выращивает тепличное хозяйство ООО "Виктория".  У покупателей была возможность перед покупкой попробовать любую выставляемую продукцию.  

Специалист Альметьевского территориального органа Наталья Платонова  совместно со специалистом отдела экономики  исполнительного комитета Лениногорского района Натальей Орешиной  организовала консультационный стол  для посетителей и организаторов ярмарки на тему «Защита прав потребителей», были представлены буклеты, разработанные по заказу  Госалкогольинспекции Республики Татарстан  в рамках исполнения Подпрограммы «Развитие комплексной защиты прав потребителей в Республике Татарстан на 2014-2025 годы», проведена консультация обратившихся посетителей по вопросам качества товаров, обсчету, условий обмена и возврата. Раздавалась контактная информация обоих участников, газеты, буклеты.


О новых правилах бытового обслуживания населения

С 1 января 2021 г. в силу вступили Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденные постановлением Правительства РФ 21 сентября 2020 г. №1514 (далее - Правила).  Правила применяются ко всем видам бытового подряда (ремонт и изготовление швейных, меховых, ювелирных изделий, мебели, обуви, а также ремонт квартир, бытовой техники, мобильных телефонов, компьютеров, планшетов и т.п.).

При оказании услуг исполнитель должен соблюдать требования Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. №2300-1 (далее - Закон) и Правила.

Заключая договор с организацией, оказывающей услуги, потребителю следует обратить внимание на наличие информации об исполнителе. Правилами предусмотрена обязанность исполнителя довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Указанная информация размещается на вывеске (ст.9 Закона, п.2 Правил).

Кроме того, исполнитель обязан довести до сведения потребителей также информацию об оказываемых услугах, которая должна   находиться в удобном и доступном для обозрения месте (п.3 Правил).        

Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.

Правилами предусмотрены специальные требования к условиям договоров, заключаемых с гражданами. Особо оговаривается, что договор с потребителем должен оформляться в письменной форме (квитанция, иной документ) (п.4 Правил).

При оказании услуг (выполнении работы)  исполнитель должен обеспечить соблюдение требований к их качеству в соответствии со ст.4 Закона.

Исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу) в сроки, предусмотренные договором об оказании услуг (выполнении работ). Потребитель обязан в порядке и сроки, которые предусмотрены договором об оказании услуг (выполнении работ), с участием исполнителя осмотреть и принять выполненную работу (ее результат).

При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе потребитель должен заявить об этом исполнителю. Указанные недостатки должны быть описаны в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку.
Потребитель, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора об оказании услуг или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты исполнителем, обязан известить об этом исполнителя в разумный срок по их обнаружении.

Правила действуют до 1 января 2027 года.


16 марта состоится прием граждан Лениногорского муниципального района в режиме ВКС

16 марта 2021 года  с 14.00 до 15.30 в Управлении Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) будет проводиться прием граждан Лениногорского района и г.Лениногорск в режиме ВКС.

Предварительная запись по телефону в г.Лениногорске 5-36-64.                                                      


    "Горячая линия"

15 марта 2021 г. будет отмечаться Всемирный день прав потребителей под девизом «Борьба с загрязнением пластиковыми материалами» (Tackling Plastic Pollution). В рамках проведения данного мероприятия в период с 10 по 19 марта 2021 года включительно с 09-00 до 16-30 по номеру 5-36-64 будет организована «горячая линия» по приему звонков и консультаций потребителей по вопросу защиты их прав при приобретении товаров и оказании услуг.

Так же в здании МФЦ г.Лениногорска по адресу: РТ, г.Лениногорск, ул.Тукая д.7 будет организован «День открытых дверей для Потребителей», в ходе которого любой гражданин может получить бесплатную консультацию по всем интересующим вопросам, касающимся порядка возврата товара, порядка составления письменных претензий, подачи искового заявления в суд. Время проведения мероприятия 16 марта 2021 года с 14-00 до 16-00 часов.


«Борьба с загрязнением пластиковыми материалами» – девиз Всемирного дня прав потребителей в 2021 году

«Борьба с загрязнением пластиковыми материалами» (Tackling Plastic Pollution), – девиз Всемирного дня прав потребителей в 2021 году. Об этом сообщила Международная организация потребителей (Consumers International).

Стоит напомнить, что Всемирный день прав потребителей был учрежден Организацией объединенных наций (ООН) в 1983 году и отмечается ежегодно во всем мире 15 марта.

Борьба с загрязнением окружающей среды пластиком и пластиковой тарой –  это проблема мирового масштаба, которая требует скоординированных и действенных международных решений.

В продолжении темы прошлого года – «Рациональный потребитель», являющейся одной из Целей устойчивого развития (ЦУР), принятых государствами – членами ООН в 2015 году в рамках повестки дня в области устойчивого развития на период до 2030 года, тема этого года направлена на  повышение осведомленности и привлечение потребителей во всем мире к принятию и продвижению более экологичных решений при покупке товаров.

Предполагается, что кампания также сыграет важную роль, когда потребители, правительства и предприятия – изготовители пластиковых изделий могут объединиться в преодолении глобального кризиса загрязнения пластиком.

Согласно отчету Pew Charitable Trusts & SYSTEMIQ «Преодолевая пластиковую волну», выпущенного в августе 2020 года, к 2040 году в мировом океане может оказаться в три раза больше пластика, если не принять сегодня кардинальных мер в политике стран, инновациях и изменениях в поведении потребителей. По предварительным прогнозам, к 2050 году в мировом океане рыбы будет меньше, чем пластика. По данным упомянутого отчета 100 тыс. морских млекопитающих и черепах, 1 млн морских птиц погибают ежегодно от загрязнения морской среды изделиями из пластика, которого с каждым годом в воды мирового океана попадает около 8 млн тонн. 50 % всего пластика составляет пластмасса одноразового использования, производимого ежегодно, причем половина всех когда-либо производимых пластиковых изделий была выпущена за последние 15 лет, 40% произведенного пластика упаковывается и выбрасывается после одного использования.

Роспотребнадзор напоминает: требования статьи 7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» закрепляют право потребителя на то, чтобы товар (работа, услуга) при его использовании, хранении, транспортировке и утилизации был безопасен не только для жизни и здоровья потребителей, но и окружающей среды.


О рекомендациях по дезинфекции жилых помещений в период пандемии коронавируса

Чистота – залог здоровья: как правильно проводить дезинфекцию у себя дома во время пандемии коронавируса

1. Дверные ручки

Вымойте с мылом или обработайте антисептиком на основе спирта не менее 70%, или раствором дезинфицирующего средства, обладающего вирулицидным действием. Мыть нужно те ручки, к которым вы прикасаетесь, когда приходите домой, до того, как вы вымыли руки с мылом. После обработки дверных ручек обязательно вымойте руки с мылом.

2. Выключатели

Протрите салфеткой с антисептиком. Если в доме все здоровы, часто протирать выключатели нет необходимости. Если в доме есть больной человек, протирать нужно после каждого использования.

3. Ручки шкафов

Вымойте их с мылом или протрите салфеткой с антисептиком во время уборки дома.

4. Спинки стульев, не обитые тканью или мягким пористым материалом

Вымойте с мылом или протрите салфеткой с антисептиком во время уборки дома.

5. Письменный стол

Вымойте с мылом или протрите салфеткой с антисептиком во время уборки дома.

6. Журнальные столики и прочие жесткие поверхности (открытые полки с книгами, крышки комодов, тумбочек)

Вымойте с мылом или протрите салфеткой с антисептиком во время уборки дома.

7. Кухонные столешницы

Вымойте с применением средств бытовой химии или протрите салфеткой с антисептиком на основе спирта. Если в доме все здоровы, достаточно это делать один раз в день. Если в доме есть больной человек, после каждого использования и приема пищи.

8. Бытовая техника

Протрите панели управления салфетками с антисептиком на основе спирта во время уборки дома.

9. Смесители

Вымойте с применением средств бытовой химии, которые необходимо тщательно смыть горячей водой. Если в доме все здоровы, достаточно это делать один раз в день или через день. Если в доме есть больной человек, после каждого использования.

10. Раковины

Вымойте с применением средств бытовой химии, которые необходимо тщательно смыть горячей водой. Если в доме все здоровы, достаточно это делать один раз в день, через день или по мере загрязнения. Если в доме есть больной человек, после каждого использования.

11. Туалетные принадлежности (зубные щетки, расчески и пр.)

Дополнительно обработайте антисептиком на основе спирта, если в доме есть больной человек.

12. Туалет (унитаз, ванна, душевая кабина, биде)

Вымойте туалет в последнюю очередь, используйте дезинфицирующие средства или средства бытовой химии, предназначенные для этих целей, на основе хлора или других соединений.

ВАЖНО: Влажную уборку в доме или квартире необходимо проводить, если все здоровы, два-три раза в неделю с применением средств бытовой химии. Если в доме есть больной человек, влажную уборку нужно делать ежедневно и использовать дезинфицирующие средства на основе хлорактивных, кислородактивных соединений или катионных поверхностно-активных веществ. Рекомендуется максимально частое проветривание помещений.


Услуги общественного питания и новые правила

С 1 января 2021 года вступили в действие новые «Правила оказания услуг общественного питания", утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации № 1515 от 21.09.2020г.

В отличие от прежних Правил, где оказание услуг общепита привязывалось к соответствующим местам – кафе, ресторанам, барам, столовым и т.д., новые нормы дают несколько иное определение таких услуг: изготовление продукции общепита, создание условий для ее потребления и реализации (а также иной пищевой и непищевой продукции) как на месте, так и вне места изготовления - по заказам.

Стоимость услуг общественного питания должна определяться ценой продукции, указанной в меню (прейскуранте) предлагаемом клиентам. Исполнитель не вправе без согласия потребителя осуществлять иные дополнительные услуги за плату, а также включать в договор (заказ) иные расходы (платежи, комиссии, доплаты, чаевые и др.), не включённые в стоимость продукции, указанной в меню (прейскуранте), и цену выбранных потребителем услуг по организации досуга и других возмездных услуг (п.19 Правил). В случае если исполнитель нарушит эти требования, и добавит их в счет, потребитель вправе не оплачивать навязываемые ему платежи сверх прейскуранта, а если они оплачены, - потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.

Предприятиям общественного питания разрешается предлагать посетителям различные дополнительные услуги, например, по организации развлекательных мероприятий (досуга). При этом обязательно должны быть четко оговорены условия их предоставления или их стоимость, или безвозмездный характер и предоставить возможность ознакомиться с необходимой информацией о таких услугах.

Новые Правила предусматривают возможность направления клиенту, посетившему заведение, бланка строгой отчетности или чека в электронной форме (п. 17 Правил).

Так же в обязанность предприятий общественного питания входит обеспечение посетителю возможности проверить массу/объем поданных блюд и напитков. Данное правило применялось и ранее, однако с 1 января 2021 года оно действует с уточнением – организация общественного питания обязана предоставить потребителю необходимые средства измерения для проверки (п.18 Правил).

В случае неисполнения предварительного заказа в оговоренный срок, потребитель имеет возможность потребовать снижения цены на заказанные блюда, либо вовсе отказаться от них (без оплаты).

Отказ заведения или клиента от исполнения договора оказания услуг  возможен в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и другими нормами российского гражданского законодательства (п.21 Правил).  

Законодатель установил срок действия новых «Правил оказания услуг общественного питания" до  01.01.2027.


О парфюмерно-косметической продукции

Парфюмерно-косметическая продукция – вещество или смесь веществ, предназначенные для нанесения непосредственно на внешний покров человека (кожу, волосяной покров, ногти, губы и наружные половые органы) или на зубы и слизистую оболочку полости рта с единственной или главной целью их очищения, изменения внешнего вида, придания приятного запаха, и/или коррекции запаха тела, и/или защиты, и/или сохранения в хорошем состоянии, и/или ухода.

Информация о продукции

Продавец обязан предоставлять потребителю информацию о продукции на русском языке.

Информация может быть представлена в виде надписей, цифровых, цветовых и графических обозначений в удобных для прочтения местах на упаковке (потребительской таре), этикетке, ярлыке, открытке, листе-вкладыше. Информация должна быть чёткой, легко читаемой и несмываемой с упаковки при хранении, транспортировании, реализации и использовании продукции по назначению.

Если к продукции есть сопроводительная информация (ярлык), или размеры потребительской тары не позволяют изложить информацию полностью, допускается часть информации располагать на ярлыке, открытке, листе-вкладыше, с нанесением на продукции графического знака в виде кисти руки на открытой книге.

Требования к маркировке продукции

Потребительская тара должна обеспечивать безопасность и сохранность продукции в течение срока годности.

На упаковке (таре) продукции обязательно указываются:

- наименование, название (например,  лосьон, духи, крем и др.);

- назначение (область применения продукции), если не следует из наименования продукции;

- указание на детской косметике информации о предназначении для детей (например, информация с указанием возраста ребенка);

- наименование изготовителя, его место нахождение могут быть написаны на языке страны его местонахождения буквами латинского алфавита (юридический адрес, включая страну, если страна, где расположено производство продукции, не совпадает с адресом изготовителя) и его товарный знак (при наличии);

- наименование и местонахождение организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя (если изготовитель не принимает претензии на территории России);

- масса, объём, количество (за исключением продукции массой меньше 5г или объемом меньше 5мл и пробниках);

- массовую долю фторида для средств гигиены полости рта, содержащих соединения фтора;

- цвет и/или тон для декоративной косметики и окрашивающих средств;

- срок годности;

Исключение: продукция в аэрозольной упаковке; пробники; саше; продукция для одноразового применения; жидкости и средства для снятия лака; мыло твёрдое туалетное, продукция, содержащая этиловый спирт объемной долей более 25%.

Срок годности после вскрытия упаковки указывается на продукции со сроком годности свыше 30 мес. в виде графического изображения

- состав продукции (список ингредиентов);

Допускается информацию о составе продукции указывать в соответствии с международной номенклатурой косметических ингредиентов (INCI) с использованием букв латинского алфавита.

- сведения о способах применения, отсутствие которых может привести к неправильному использованию потребителем продукции;

- условия хранения, соблюдение которых обеспечивает срок годности продукции, в случае, если эти условия отличаются от стандартных;

- особые меры предосторожности при использовании продукции по назначению в соответствии с аннотацией;

- маркировка единым знаком обращения продукции на рынке государств - членов ТС (знак ЕАС) на продукцию, прошедшую процедуру оценки соответствия техническому регламенту.

- номер производственной партии или специальный код, позволяющий идентифицировать партию продукции (расположен на дне упаковки или в нижней части ёмкости, обозначается только буквами и цифрами);

Запрещается реализация продукции с нарушением целостности упаковки без наличия вышеуказанной информации.

Оценка соответствия продукции проводится в форме декларирования и свидетельства о государственной регистрации (продукция для искусственного загара, для химического окрашивания, осветления и мелирования волос, детская косметика и др., указанные в Приложении №12 к техническому регламенту ТС "О безопасности парфюмерно-косметической продукции" (ТР ТС 009/2011)).

Подлинность декларации о соответствии на продукцию можно проверить на сайте Росаккредитации: http://fsa.gov.ru/.

Подлинность свидетельства о государственной регистрации продукции можно проверить на сайте Роспотребнадзора: http://fp.crc.ru/.

Особенности продажи продукции

При продаже покупателю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды, а также иной парфюмерной продукции с использованием для этого бумажных листков, лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов-понюшек, представляемых изготовителями товаров и другими доступными способами, а также с иными свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров.

В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденным постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 г парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней.


Нововведения в сфере оказания туристических услуг

С началом нового 2021 года ряд законодательных актов в сфере защиты прав потребителей Правительством Российской Федерации были признаны утратившими свою силу.

Так с 1 января 2021 года вступили в силу новые Правила оказания услуг по реализации туристского продукта (Постановление Правительства РФ от 18 ноября 2021 г. №1852 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта»). Новый нормативный документ внес значительные изменения в сферу туризма и деятельность туроператоров и турагентов.

Согласно нововведениям были изменены требования :

•        к организации деятельности исполнителя (туроператора, турагента, заключающего с потребителем договор о реализации турпродукта по поручению и на основании договора с туроператором);

•        к предоставлению информации об оказываемых услугах по реализации турпродукта (информация о турпродукте в обязательном порядке должна содержать сведения о его потребительских свойствах, в том числе программе пребывания, маршруте, об условиях проживания и питания, услугах по перевозке, о наличии экскурсовода, о дополнительных услугах, общей цене турпродукта в рублях, а также, исходя из характера турпродукта, о правилах въезда в страну, обычаях местного населения, об опасностях, с которыми потребитель может встретиться при совершении путешествия и т.д.);

•        к процедуре заключения, исполнения, изменения и прекращения договора о продаже туристского продукта (продажа туристского продукта осуществляется на основании договора о реализации туристского продукта, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа);

•        к порядку предъявления претензий и ответственности сторон по договору о реализации турпродукта (предъявление претензии исполнителю возможно в течение 20 дней с даты окончания действия договора о реализации туристского продукта и подлежат рассмотрению в течение 10 дней с даты получения исполнителем претензии).

Законодатель так же установил срок действия документа до 31 декабря 2026 года.

Кроме этого, с 1 января 2021 года вступили в силу новые типовые формы договоров о реализации туристского продукта, утвержденные Приказом Ростуризма от 27.11.2020 № 448-Пр-20, а именно:

•        типовая форма договора о реализации турпродукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком;

•        типовая форма договора о реализации турпродукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Срок действия документа установлен до 1 января 2026 года.

 

На основании изложенного, все туроператоры и турагенты при реализации туристского продукта должны руководствоваться вновь принятыми законодательными актами.  Нарушение установленных требований может повлечь за собой привлечение исполнителя (туроператора, турагента) к административной ответственности.


О сроках реализации готовых блюд на предприятии общественного питания

Роспотребнадзор напоминает, что обеспечение мер санитарно-противоэпидемиологического характера в целях снижения рисков возникновения инфекционных и неинфекционных заболеваний при оказании услуг общественного питания имеет особое значение. Одним из часто выявляемых нарушений обязательных требований по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия является несоблюдение условий хранения и сроков реализации уже готовых блюд и кулинарных изделий в организациях общественного питания. Как правило, это относится к столовым с линией раздачи готовых блюд, к организации питания по типу «шведского стола», к кейтеринговому (выездному) обслуживанию.

При несоблюдении обязательных требований могут возникнуть условия, благоприятные для размножения патогенных микроорганизмов и накопления их токсинов, что создаёт реальную угрозу возникновения массовых пищевых отравлений, инфекционных заболеваний.

Для предотвращения размножения патогенных микроорганизмов при оказании услуг общественного питания не допускается:

1. нахождение на раздаче более 3 часов с момента изготовления готовых блюд, требующих разогревания перед употреблением;

2. размещение на раздаче для реализации холодных блюд, кондитерских изделий и напитков вне охлаждаемой витрины (холодильного оборудования) и реализация с нарушением установленных сроков годности и условий хранения, обеспечивающих качество и безопасность продукции;

3. заправка соусами (за исключением растительных масел) салатной продукции, иных блюд, предназначенных для реализации вне организации общественного питания. Соусы к блюдам доставляются в индивидуальной потребительской упаковке;

4. реализация на следующий день готовых блюд;

5. замораживание нереализованных готовых блюд для последующей реализации в другие дни;

6. привлечение к приготовлению, порционированию и раздаче кулинарных изделий посторонних лиц, включая персонал, в должностные обязанности которого не входят указанные виды деятельности.

При перевозке (транспортировании) и хранении пищевая продукция общественного питания в виде полуфабрикатов, охлажденных, замороженных и горячих блюд, кулинарных изделий, реализуемая вне предприятия общественного питания по заказам потребителей, а также в организациях торговли и отделах кулинарии, упаковывается в упаковку, в соответствии с маркировкой по их применению для контакта с пищевой продукцией.

Доставка пищевой продукции предприятиями общественного питания для кейтерингового обслуживания должна производиться в изотермических емкостях с прикрепленным или наклеенным маркировочным ярлыком.

Реализация пищевой продукции предприятий общественного питания вне предприятия общественного питания без оказания услуг общественного питания должна осуществляться при наличии документов, подтверждающих их соответствие обязательным требованиям (свидетельство о государственной регистрации, декларация о соответствии)

При посещении кафе или ресторана обратите внимание, как организована линия раздачи готовых блюд или «шведский стол», как одеты работники, как они сервируют блюда. Если вы сомневаетесь в свежести и доброкачественности кулинарных изделий, то как потребитель вы имеете право отказаться от покупки и написать претензию, а вам обязаны заменить блюдо или вернуть его стоимость в денежном эквиваленте.

Приятного аппетита и будьте здоровы!

 

О сроках реализации готовых блюд на предприятии общественного питания

 

21.01.2021 г.

Роспотребнадзор напоминает, что обеспечение мер санитарно-противоэпидемиологического характера в целях снижения рисков возникновения инфекционных и неинфекционных заболеваний при оказании услуг общественного питания имеет особое значение. Одним из часто выявляемых нарушений обязательных требований по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия является несоблюдение условий хранения и сроков реализации уже готовых блюд и кулинарных изделий в организациях общественного питания. Как правило, это относится к столовым с линией раздачи готовых блюд, к организации питания по типу «шведского стола», к кейтеринговому (выездному) обслуживанию.

При несоблюдении обязательных требований могут возникнуть условия, благоприятные для размножения патогенных микроорганизмов и накопления их токсинов, что создаёт реальную угрозу возникновения массовых пищевых отравлений, инфекционных заболеваний.

Для предотвращения размножения патогенных микроорганизмов при оказании услуг общественного питания не допускается:

1. нахождение на раздаче более 3 часов с момента изготовления готовых блюд, требующих разогревания перед употреблением;

2. размещение на раздаче для реализации холодных блюд, кондитерских изделий и напитков вне охлаждаемой витрины (холодильного оборудования) и реализация с нарушением установленных сроков годности и условий хранения, обеспечивающих качество и безопасность продукции;

3. заправка соусами (за исключением растительных масел) салатной продукции, иных блюд, предназначенных для реализации вне организации общественного питания. Соусы к блюдам доставляются в индивидуальной потребительской упаковке;

4. реализация на следующий день готовых блюд;

5. замораживание нереализованных готовых блюд для последующей реализации в другие дни;

6. привлечение к приготовлению, порционированию и раздаче кулинарных изделий посторонних лиц, включая персонал, в должностные обязанности которого не входят указанные виды деятельности.

При перевозке (транспортировании) и хранении пищевая продукция общественного питания в виде полуфабрикатов, охлажденных, замороженных и горячих блюд, кулинарных изделий, реализуемая вне предприятия общественного питания по заказам потребителей, а также в организациях торговли и отделах кулинарии, упаковывается в упаковку, в соответствии с маркировкой по их применению для контакта с пищевой продукцией.

Доставка пищевой продукции предприятиями общественного питания для кейтерингового обслуживания должна производиться в изотермических емкостях с прикрепленным или наклеенным маркировочным ярлыком.

Реализация пищевой продукции предприятий общественного питания вне предприятия общественного питания без оказания услуг общественного питания должна осуществляться при наличии документов, подтверждающих их соответствие обязательным требованиям (свидетельство о государственной регистрации, декларация о соответствии)

При посещении кафе или ресторана обратите внимание, как организована линия раздачи готовых блюд или «шведский стол», как одеты работники, как они сервируют блюда. Если вы сомневаетесь в свежести и доброкачественности кулинарных изделий, то как потребитель вы имеете право отказаться от покупки и написать претензию, а вам обязаны заменить блюдо или вернуть его стоимость в денежном эквиваленте.

Приятного аппетита и будьте здоровы!


Новые правила предоставления гостиничных услуг.

С 01 января 2021 года владельцы гостиничного бизнеса при оказании услуг клиентам должны учесть в работе своих объектов ряд нововведений. Напомним, 18 ноября 2020 г. Постановлением Правительства РФ №1853 утверждены Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации. Срок действия нормативного документа до 31 декабря 2026 года.

Что нового?

С принятием новых правил отельерам достаточно донести до потребителя информацию об ОГРН и ИНН, без сведений о внесении сведений в ЕГРЮЛ. Для филиала иностранной компании необходимо указать номер записи об аккредитации, ИНН, КПП, а также наименование органа, осуществившего государственную регистрацию исполнителя. Информация, предоставляемая потребителю, должна быть размещена в помещении или в зале, предназначенном для оформления клиентов, и была доступна для ознакомления неограниченному кругу лиц в течение всего времени работы гостиницы. Для клиентов, намеривающих произвести он-лайн бронирование   эту информацию необходимо разместить на сайте в сети Интернет.

На основании Положения о классификации гостиниц для потребителя (кроме информации о категории) необходимо указывать вид гостиницы (Положение о классификации гостиниц, утвержденное Постановлением Правительства РФ от 16.02.2019 г. №158, утрачивает силу с 1 января 2021 г., согласно Постановлению Правительства РФ от 23.06.2020 г. №911). Новое Положение актуализирует порядок классификации гостиниц, в том числе порядок принятия решения об отказе в осуществлении классификации гостиницы, приостановления или прекращения действия Свидетельства о присвоении гостинице определенной категории, виды гостиниц, категории гостиниц, требования к категориям гостиниц. Так например, корректируются виды гостиниц (вводится понятие «городская гостиница (отель)», определены виды гостиниц, расположенных в сельской местности, в горной местности, в лесу, на берегу водоема, не относящихся к лечебно-оздоровительным местностям или курортам).

В новые Правила введено понятие «публичный договор». Соответственно, договор по оказанию гостиничных услуг, заключаемый с потребителем или с заказчиком – физическим лицом, не являющимся индивидуальным предпринимателем, считается публичным договором. То есть, исполнитель должен заключить такой договор с любым обратившимся к нему гражданином (ст. 426 ГК РФ).

Кроме этого откорректирован перечень информации, которая должна содержаться в договоре на оказание гостиничных услуг. Так, письменная форма договора считается соблюденной в случае составления одного документа (в том числе электронного), подписанного обеими сторонами, или подтверждения исполнителем заявки, направленной заказчиком (потребителем) исполнителю, а также в случае совершения заказчиком (потребителем) действий, направленных на получение услуг (в том числе уплата заказчиком (потребителем) соответствующей суммы исполнителю).

Кроме этого, законодатель установил, что договор оказания гостиничных услуг должен содержать сведения о виде и категории гостиницы, указанной в свидетельстве о присвоении гостиницы определенной категории, предоставляемом номере или о конкретном месте в номере, об адресе нахождения объекта; сведения о категории номера, стоимости номера (места в номере), количестве номеров (мест в номере).

Потребитель (заказчик) обязан оплатить гостиничные услуги и иные платные услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре. Прежние правила указывали на то, что оплата производится после оказания услуги. Но с согласия потребителя услуга может быть оплачена при заключении договора.

Новыми Правилами введен запрет на предоставление гостиничных услуг без Свидетельства о присвоении гостинице определенной категории, установленной Положением о классификации гостиниц, а также использование в рекламе, названии и деятельности гостиницы, категории, не соответствующей информации, указанной о ней в Свидетельстве. С 1 января 2021 года за ведение деятельности без Свидетельства о присвоении гостинице определенной категории исполнители гостиничных услуг могут быть привлечены к административной  ответственности.


Об утверждении «Правил бытового обслуживания населения»

С 1 января 2021 года вступает в силу постановление Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 г. № 1514 «Об утверждении правил бытового обслуживания населения» (далее – Правила).

Правилами устанавливаются требования к доведению до потребителя во всех случаях необходимого объема информации, на основании которого должна быть обеспечена возможность осуществления правильного выбора работ и услуг.

Исполнитель помимо информации, доведение которой предусмотрено в соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", обязан довести до сведения потребителей также следующую информацию об оказываемых услугах (выполняемых работах):

перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), форм и (или) условий их предоставления;

указание на обозначение стандартов (при наличии), в соответствии с которыми оказываются услуги (выполняются работы);

сроки оказания услуг (выполнения работ);

данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), если эти данные имеют значение исходя из характера услуги (работы);

требования, которые должны обеспечивать безопасность оказания услуги (выполняемой работы) для потребителя, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя;

образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг (выполнении работ);

образцы (модели) изготавливаемых изделий либо их эскизы;

перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг (выполнении работ) в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Информация должна находиться в удобном и доступном для обозрения месте.

Также Правилами предусмотрены специальные требования к условиям договоров, заключаемых с гражданами. Особо оговаривается, что договор с потребителем должен содержать как цену, так и описание выполняемых работ или оказываемых услуг, информацию о реквизитах исполнителя, сроки выполнения заказа, должность и подпись лица, принявшего заказ.

Утвержденные Правила применяются ко всем видам бытового подряда (ремонт и изготовление швейных, меховых, ювелирных изделий, мебели, обуви, а также ремонт квартир, бытовой техники, мобильных телефонов, компьютеров, планшетов и т.п.), а также к различного рода возмездным услугам (если их оказание не урегулировано иными нормативными правовыми актами), таким как услуги химчисток, парикмахерских, салонов красоты, бань, саун и т.п.).

В случае неразмещения для ознакомления в удобном и доступном месте необходимой информации (например, о цене услуг), невыдачи экземпляра договора потребителю, включения в него ущемляющих права потребителей условий (например, о не возврате предоплаты по договору в случае отмены заказа), отказа продемонстрировать результаты ремонта бытовой техники и аппаратуры при ее приемке - потребители могут оставить соответствующую запись в книге отзывов и предложений, а также обратиться в Роспотребнадзор, который уполномочен осуществлять контроль (надзор) за исполнением указанных Правил.


Какие уловки используют компании, чтобы не возвращать потребителям предоплату за товары и услуги

Законом № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрены безусловные права потребителей на возврат товара (например, если он куплен через «Интернет»), а также на отказ от любой услуги (если иное не установлено специальным законодательством). Для целого ряда сфер потребительских правоотношений нет никаких исключений, поэтому компаниям приходится возвращать денежные средства потребителей, если они передумали приобрести конкретный товар или услугу.

Тем не менее, многие компании используют следующие уловки, чтобы не возвращать потребителям предоплату за товары и услуги:

Опцион

Все чаще в различных магазинах, торговых сетях, банковских и страховых организациях, даже при оказании юридических услуг встречаются схемы уклонения от обязанностей, предусмотренных законом, связанные с таким понятием, как «опцион».

Действительно, опционные договоры - относительно новая форма взаимоотношений, появившаяся в гражданском законодательстве в 2015 году. В рамках такой сделки (статья 429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации) одна сторона вносит оплату опциона, а другая обязуется по первому требованию совершить предусмотренные договором действия. Причем по смыслу закона плата за опцион представляет из себя не предоплату товара или услуги, а плату «за право заявить требование по опционному договору». Указанной выше нормой предусмотрено, что «при прекращении опционного договора платеж возврату не подлежит», если договором не предусмотрено иное. Однако опционный договор предназначен в основном для сделок на финансовом рынке и в обычных потребительских сделках эти правила не применяются.

Подарочный сертификат

Продавцы и исполнители услуг отказывались возвращать потребителям денежные средства по т.н. «невозвратными» подарочными сертификатами. Для многих россиян такие подарки заканчивались неприятными сюрпризами, поскольку большинство сертификатов имели ограниченный срок действия.

Поскольку приобретение подарочной карты подтверждает внесение аванса в счет будущей покупки, а в силу закона аванс не может быть удержан продавцом, соответственно, потребитель имеет  право  на возврат денежных средств за ранее приобретенный подарочный сертификат (карту).

 

Акт выполненных работ

 

Настойчивое предложение подписать акт, в котором потребитель заранее соглашается с объемом и качеством выполненных работ (оказанных услуг) до их фактического оказания, – нарушение, которое особенно часто встречается в деятельности недобросовестных юридических компаний. С потребителем в подобных случаях заключается договор на оказание различных юридических услуг (подготовка претензий, жалоб в различные органы по типовым формам, которые чаще всего составлены небрежно и не приводят к разрешению проблемной ситуации). При этом одновременно с заключением договора оформляется акт, где потребитель соглашается с объемом и качеством выполненных работ (оказанных услуг). В последующем, когда клиент понимает, что его обманули, услуги ему были навязаны, оказались слишком дорогими и некачественными, попытка отказаться от договора на основании ст. 32 Закона №2300-1 «О защите прав потребителей» приводит к тому, что исполнитель демонстрирует соответствующий акт, а также «результаты» услуги – очень часто таким результатом выступают документы, подготовленные за несколько минут. В последующем потребителю крайне сложно доказать свою правоту даже в суде, поэтому потребителю настоятельно рекомендуется не подписывать акты выполненных работ и оказанных услуг до их фактического принятия и ознакомления с результатами.


Открыта «горячая линия» по вопросам качества новогодних подарков

До 21 декабря 2020 года в территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах организована «горячая линия»  по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбору новогодних подарков. Телефон «горячей» линии в Лениногорском районе 5-76-43, время консультирования с 8.00 до 17.00 часов.


В Лениногорске состоится единый день «открытых дверей» для предпринимателей

17 декабря 2020 г. с 12.00 до 16.00 часов территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах организует Всероссийский единый день «открытых дверей» для предпринимателей в г.Лениногорске.

В целях предупреждения распространения в Республике Татарстан новой коронавирусной инфекции (Covid-19) прием предпринимателей в Единый день «открытых дверей» будет осуществляться по предварительной записи  по номеру телефона (885595)5-36-64.


Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан стало лауреатом конкурса лучших практик «Контрольная точка - 2020»

3 декабря 2020 года подведены итоги конкурса лучших практик контрольной и надзорной деятельности "Контрольная точка-2020".

Конкурс проводился Аналитическим центром при Правительстве Российской Федерации.

Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан в специальной номинации «Эксперты рекомендуют» с проектом «Профилактика нарушений обязательных требований в рамках проекта «Единые дни открытых дверей для предпринимателей» в Республике Татарстан» стало лауреатом II степени.

Для Управления это первый опыт участия в подобных всероссийских конкурсах лучших практик. Тем отраднее, что проект Управления получил такую высокую оценку экспертов.

Управление презентовало проект «Единые дни открытых дверей для предпринимателей», который реализуется нами с 2016 года на протяжении уже 5 лет. В 2016 году проект поддержала глава Роспотребнадзора А.Ю. Попова и опыт Управления был распространен по всем субъектам Российской Федерации. Стали проводиться ежеквартальные Всероссийские дни открытых дверей.

Каждую третью среду месяца с 14.00 до 16.00 Управление проводит дни открытых дверей для представителей бизнеса в целях оказания консультационной помощи и профилактики нарушений обязательных требований.

Мероприятие проводится в Управлении и 12 территориальных отделах Управления на всей территории республики.

Единые дни открытых дверей для представителей бизнеса проводятся на безвозмездной основе. Очную консультацию может получить любой желающий без предварительной записи.

При обращении за консультацией предпринимателям не требуется предъявления паспорта или каких-либо иных документов.

К консультированию представителей бизнеса привлекаются сотрудники профильных отделов и территориальных отделов Управления по графику.

Форма работы достаточно востребована у предпринимательского сообщества. С 2016 года всего проконсультирован 3951 предприниматель в рамках 57 проведенных дней открытых дверей.

Проект Управления будет развиваться, а также команда Управления будет работать над новыми идеями и инструментами профилактической работы для представителей бизнеса.


Роспотребнадзор запустил «горячую линию» для инвалидов

С 1 декабря по 10 декабря 2020 года в территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах открыта «горячая линия» и оказание практической помощи инвалидам (при наличии подтверждающих документов) по вопросам защиты прав потребителей.

Телефон «горячей» линии в Лениногорском районе 5-36-64, время консультирования с 9 час. 00 мин. до 16 час. 00 мин. с перерывом на обед с 12 час. 00 мин. до 12 час. 45 мин.


В рамках реализации проекта «Ваши права в ЖКХ – научись их защищать» и с целью организации работы по информированию граждан об их правах и обязанностях в сфере жилищно-коммунального хозяйства Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан (далее – Управление) проводит консультирование жителей городов Альметьевск и Лениногорск, Заинского, Сармановского, Альметьевского и Лениногорского районов в республике в формате видеоконференции.

Консультирование в режиме видеоконференцсвязи будет проводиться в 13:00 часов 27 ноября 2020 года.

Запись на прием будет осуществляться по номеру телефона (885595)5-36-64.


Роспотребнадзор контролирует питание в образовательных учреждениях

Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском  районах (далее Альметьевский ТО) на основании приказа Руководителя Роспотребнадзора Российской Федерации А.Ю.Поповой начата работа по исполнению поручения Президента Российской Федерации В.В.Путина относительно проведения внеплановых проверок образовательных организаций и их поставщиков пищевых продуктов.

В Республике Татарстан для всех учеников 1-4 классов государственных и муниципальных школ предоставляется бесплатное питание в виде горячего завтрака.

Внеплановыми проверками до конца 2020-2021 учебного года Альметьевским ТО будут охвачены 34 школы Лениногорского муниципального района, в которых обучаются ученики 1-4 классов. В настоящее время начаты проверки в отношении 4 школ.

Также, Альметьевским ТО по Требованию Прокуратуры Республики Татарстан начато проведение внеплановой проверки в отношении оператора питания, который на договорной основе оказывает услуги по организации горячего питания по системе аутсорсинга в 33 общеобразовательных организациях Лениногорского муниципального района, в которых обучаются дети 1-4 классов.

Проверки всех школ проводятся с оценкой соблюдения единого меню для 1-4 классов, согласованного с ТО Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан, условий хранения продовольственного сырья, технологических процессов приготовления готовых блюд, своевременности и полноты прохождения медицинского осмотра персонала пищеблока, соблюдения режимных вопросов по обработке столовой и кухонной посуды, производственного оборудования и инвентаря.

При проверках осуществляется отбор проб готовых блюд для исследования по микробиологическим показателям и по калорийности, замеряется температура горячих блюд на линии раздачи и на столе у детей, оценивается количество пищи, которую дети не съели.

Все пробы готовых блюд и продовольственного сырья, отобранные в ходе проведения внеплановых выездных поверок школ и поставщиков продуктов питания, исследуются ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)», область аккредитации и мощность испытательного лабораторного центра которого полностью обеспечивает потребности Управления Роспотребнадзора по РТ.

В настоящее время все выявляемые нарушения носят текущий и быстроустранимый характер.

По итогам проведенных проверок Управлением Роспотребнадзора по РТ вся информация о нарушениях будет проанализирована, о результатах работы будет проинформирован Президент Республики Татарстан Р.Н.Минниханов и Правительство Республики Татарстан.

Г.М.Мухутдинова,главный специалист-эксперт ТО Управления Роспотребнадзора по РТ в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском  районах 


О сроке службы и сроке годности товаров

Установление срока службы товара, как и срока годности, является одним из средств обеспечения его надлежащего качества и безопасности.

Срок службы - это период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки.

Срок службы устанавливается изготовителем и начинает действовать со дня приобретения товара, при этом продавец обязан довести информацию до потребителя об установленном изготовителем сроке службы товара.

Обязанность по установлению срока службы лежит на изготовителе товаров длительного пользования, которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.

Перечень товаров длительного пользования, на которые устанавливается срок службы утвержден постановлением Правительства РФ от 16.06.1997 г. № 720. В него вошли:

  • товары для детей: игрушки; коляски и велосипеды детские, узлы и детали к ним; видеоигры; персональные бытовые компьютеры детские;
  • товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях: инструменты, приборы и аппараты медицинские; очки и линзы для коррекции зрения;
  • оборудование и приборы для отопления и горячего водоснабжения, сантехника: аппараты (печи) отопительные; котлы отопительные;
  • водонагреватели и колонки водогрейные;
  • оборудование санитарно-техническое из металлов и полимеров, фаянса, полуфарфора и фарфора;
  • арматура и гарнитура санитарно-технические;
  • предметы обстановки дома: диваны, кушетки, тахты, кресла-кровати, диваны-кровати, матрацы, шкафы, мебельные гарнитуры, наборы мебельных изделий;
  • хозяйственные товары: электробытовые товары (кроме элементов и батарей первичных); станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые;
  • оборудование бытовое для обеззараживания, очистки и доочистки питьевой воды, насосы и компрессоры бытовые;
  • аппаратура газовая бытовая, в том числе, работающая на жидком и твердом видах топлива; емкости для хранения и транспортирования продуктов;
  • культтовары: бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; музыкальные инструменты;
  • спортивные товары, прогулочные суда и плавсредства: изделия спортивного назначения; прогулочные суда и плавсредства бытового назначения, агрегаты, узлы и детали к этим судам и плавсредствам;
  • технические средства для домашнего содержания животных и по уходу за растениями: принадлежности для домашнего содержания рыб, птиц и зверей;
  • средства малой механизации садовоогородные.

Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы, в том числе:

-  ремонт и техническое обслуживание товара,

-  а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

Срок службы имеет важное значение при предъявлении потребителем требований в случае обнаружения существенных недостатков товара. В таком случае потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены:

- по истечении 2 лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного срока службы;

-в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю в случае не установления срока службы.

Срок годности –это период, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению.

Обязанность устанавливать срок годности на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары возложена на их изготовителей. Причем производители самостоятельно определяют этот срок, исходя из индивидуальных характеристик товара, влияющих на период сохранения им своих свойств.

Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.

Потребитель имеет право на получение полной достоверной и необходимой информации о товаре, обеспечивающей возможность его правильного выбора, в том числе о сроке годности. При покупке товара необходимо внимательно изучить потребительскую упаковку (этикетку, ярлык, лист-вкладыш и т.д.), срок годности должен быть доведен в наглядной и доступной форме на русском языке, ни в коем случае не может быть нанесен шариковой ручкой или фломастером, он, как правило, выбивается специальным станком или печатается штампом на этикетке.   

Продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается, независимо от того, продается ли он в рамках акций или распродаж.

Если всё же потребитель попал в ситуацию, когда приобрел просроченный товар, прежде всего, потребителю необходимо обратиться к продавцу за возвратом уплаченных денег, предоставив чек и купленный товар. Отсутствие кассового чека у потребителя не может служить основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя, и не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Потребитель также вправе потребовать от продавца возмещения вреда здоровью, причиненного употреблением некачественного товара, компенсации морального вреда, а также полного возмещения понесенных в связи с данными обстоятельствами убытков. Следует знать, что право требовать возмещения вреда признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял ли он в договорных отношениях с продавцом или нет.


В Лениногорске состоится единый день «открытых дверей» для предпринимателей

18 ноября 2020 года с 14.00 до 16.00 часов территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах организует Единый день «открытых дверей» для предпринимателей в г.Лениногорске.

В целях предупреждения распространения в Республике Татарстан новой коронавирусной инфекции (Covid-19) прием предпринимателей в Единый день «открытых дверей» будет осуществляться по предварительной записи  по номеру телефона (885595)5-36-64.


О маркировке табачной продукции

С 1 июля 2019 года внедрена обязательная маркировка табачных изделий средствами идентификации в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 28.02.2019 № 224 «Об утверждении Правил маркировки табачной продукции средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении табачной продукции».

Система маркировки и прослеживаемости продукции – это единый информационный ресурс «Честный ЗНАК», обеспечивающий прослеживаемость продукции на всех этапах  оборота на рынке (от производителя до конечного покупателя) и ее законной реализации в целях защиты жизни и здоровья граждан России.

Согласно стратегии Правительства Российской Федерации к 2024 году единая национальная система маркировки должна быть внедрена во все отрасли промышленности – от табачной и обувной продукции до одежды и производства и оборота пищевой продукции.

Маркировку табачных изделий, которые были произведены на территории РФ, обязаны осуществлять юридические и физические лица, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей, являющиеся производителями табачной продукции.

Изготовитель табачной продукции обязан обеспечить маркировку средствами идентификации товара, производимого третьими лицами по заказу производителя в рамках контрактного производства.

Импортеры должны обеспечить маркировку табачных изделий, произведенных за пределами территории России и ввозимой (ввезенной) на таможенную территорию ЕАЭС в целях ввода в оборот на территории Российской Федерации.

Система обязательной маркировки «Честный ЗНАК» разработана и ориентирована на контроль и предотвращение оборота нелегальной табачной продукции и защиты прав потребителей. Приобретая табачную продукцию в любой торговой точке, осуществляющей оптовую или розничную продажу, любой потребитель имеет возможность отсканировать код с упаковки товара и на своем смартфоне проверить качество товара. Прозрачность внедренной системы, упорядоченность и соответствие регламенту – главные рычаги в борьбе с фальсификатом и контрабандой.

С 1 июля 2020 года маркировка табачной продукции стала обязательной для всей товаропроводящей цепи. Это означает, что производители должны обеспечить нанесение на каждый товар уникального DataMatrix кода, предварительно занося продукцию в систему «Честный ЗНАК». Оборот немаркированных сигарет и папирос запрещен. Компаниям, осуществляющим производство и поставку продукции в оборот разрешат домаркировать остатки до 1 декабря 2020 года.

Каждый код для маркировки табачной продукции уникален. Он имеет формат Data Matrix и состоит из букв и цифр. Это уникальный шифр, который гарантирует подлинность конкретной пачки сигарет и содержит необходимую информацию о производителе. Он может быть считан даже при повреждении до 30 % от площади. Именно в нем содержится вся информация о конкретной партии продукции, производителе:

  • 14 символов кода изделия — GTIN. Он получается в ИС GS1. Для этого каждый товар должен быть описан про 12 параметрам, включая страну изготовления, вид, материалы, бренд, цвет, размер, ИНН компании-производителя;
  • серийный номер из 13 элементов, который создается либо ЦРПТ, либо производителем партии;
  • 4 символа ключа проверки;
  • 88 сим. кода проверки. Позволяет проверять законность оборота товара.

Уникальные идентификационные коды маркировки наносятся на потребительскую и групповую упаковку табачных изделий, а так же может маркироваться транспортная упаковка.

С 1 июля 2020 года маркировка начала распространяться так же на табак для кальяна и курительных трубок, сигары, сигариллы. Пока допускается продажа немаркированных изделий, но к 1 июля 2021 года и они должны будут оснащены кодом DataMatrix в полном объеме.

Если производитель не подал сведения о вводе в оборот товара, то реализация или перемещение таких изделий не возможен. Электронный документооборот требует вносить все маркированные товары, которые подлежат передаче другому собственнику в рамках договоров покупки, агентских договоров или иных договоров комиссии.

Если сведения не подаются организациями или индивидуальными предпринимателями, осуществляющими розничную торговлю табачной продукцией, то возможны жалобы покупателей. Для этого разработано специальное мобильное приложение. На продавца подается жалоба в системе «Четный знак». Далее она подлежит рассмотрению и передается в контрольно-надзорные органы. При этом за подобные действия предусмотрено привлечение хозяйствующих субъектов к административной ответственности по статье 15.12 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, а также конфискация предметов административного правонарушения.

Административная ответственность может перерасти в уголовную, если стоимость табачных товаров без маркировки превысит 1,5 миллионов рублей.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по РТ (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах


Что нужно знать о маркировке обуви

С 1 июля 2020 года на всей территории Российской Федерации введена обязательная маркировка обуви. То есть с 1 июля запрещены производство и импорт обуви без маркировки, а также оптовая и розничная продажа немаркированной обуви. Становится необходимой передача сведений о производстве, импорте, оптовой и розничной продаже в систему маркировки «Честный знак».

К обувным товарам, согласно Методическим рекомендациям, утвержденным Министерством промышленности и торговли РФ 03.09.2018, относится продукция из товарной группы «Обувь». В нее входят различные типы обуви, в том числе обувь специального назначения (ортопедическая). Такие параметры, как фасон и размер, назначение, способ производства или материалы, из которых обувь изготовлена, значения в рамках маркировки не имеют.

Когда же производится маркировка товара

Производители наносят маркировку на изделия при производстве и до передачи прав собственности на него. В процессе производства образцов обуви производитель обязан описать товар, получить код товара, заказать коды маркировки, наклеить их на каждую единицу товара. Только после проведения всех процедур он либо вводит маркированный товар в оборот, либо это делается автоматически при первой передаче прав собственности на товар. 

Импортеры в данном случае не освобождаются от нанесения специального идентификационного знака  на ввозимый товар. Во-первых, импортер должен передать этикетки с Data Matrix кодом на производство или в логистический центр. Во-вторых, нанести средства идентификации на товар (до поступления на таможню). Розничные торговые центры и магазины маркируют обувь при возврате от покупателей, с поврежденным Data Matrix кодом. Это необходимо для того, чтобы иметь возможность далее снова ввести обувное изделие в оборот и продавать его уже повторно в соответствии с законом.

Отличительной особенностью нанесение маркировки на обувь от табака, где средство идентификации с кодом наносится непосредственно на потребительскую упаковку, в ситуации с обувными изделиями это средство идентификации отделяемое от товара, а значит, оно может легко потеряться (коробки изнашиваются, бирки стираются и данные искажаются). Поэтому при реализации образцов обуви возможна перемаркировка то есть нанесение нового кода в случае потери старого. Таким образом, необходимость приобретения идентификационных кодов может возникнуть у любого участника рынка на любом этапе оборота.

Что представляет собой код маркировки для обувной продукции

Каждый код для маркировки обувной продукции уникален. Он имеет формат Data Matrix и состоит из букв и цифр. Он может быть считан даже при повреждении до 30 % от площади. Именно в нем содержится вся информация о конкретной модели:

  • 14 символов кода изделия — GTIN. Он получается в ИС GS1. Для этого каждый товар должен быть описан про 12 параметрам, включая страну изготовления, вид, материалы, бренд, цвет, размер, ИНН компании-производителя;
  • серийный номер из 13 элементов, который создается либо ЦРПТ, либо производителем партии;
  • 4 символа ключа проверки;
  • 88 сим. кода проверки. Позволяет проверять законность оборота товара.

Уникальные идентификационные коды маркировки наносятся на упаковку обувных изделий или на товары либо на товарные ярлыки обуви.

Что  может рассказать маркировка обуви потребителю

К 2024 году все производители будут отражены в системе «Честный знак» и начнут работать с контрольно-идентификационным знаком (КиЗ). Используя КиЗ, можно идентифицировать товар и отследить весь цикл производства, импорта и реализации продукции, все данные будут отражены в системе «Честный знак». Список товаров, подлежащих маркировке, постепенно пополняется, а отсутствие регистрации товара в системе «Честный знак» влечёт за собой штраф и конфискацию товара. Благодаря уникальному коду маркировки можно узнать фамилию конкретного сотрудника, который принимал или отгружал товар. Это помогает решать спорные ситуации, например если обувь в коробке была внешне повреждена или перепутан размер обуви.

Ответственность производителя, продавца или импортера за отсутствие регистрации в системе «Честный знак»

Если производитель не подал сведения о вводе в оборот товара, то реализация или перемещение таких изделий не возможен. Электронный документооборот требует вносить все маркированные товары, которые подлежат передаче другому собственнику в рамках договоров покупки, агентских договоров или иных договоров комиссии.

Если сведения не подаются организациями или индивидуальными предпринимателями, осуществляющими розничную торговлю обувью, то возможны жалобы покупателей. Для этого разработано специальное мобильное приложение. На продавца подается жалоба в системе «Четный знак». Далее она подлежит рассмотрению и передается в контрольно-надзорные органы. При этом за подобные действия предусмотрено привлечение хозяйствующих субъектов к административной ответственности по статье 15.12 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, а также конфискация предметов административного правонарушения.


О Всемирном дне чистых рук

Всемирный день чистых рук (Global Handwashing Day) отмечается каждый год 15 октября с 2008 года. Идея этой даты принадлежит Генеральной Ассамблее ООН совместно с Детским фондом ЮНИСЕФ и Всемирной организацией здравоохранения.

Основная цель ежегодного Всемирного дня чистых рук привлечь людей к участию в изменении привычек, показать, как простое мытье рук водой с мылом помогает эффективно бороться с многочисленными заболеваниями.

Роспотребнадзор напоминает, что в условиях сохранения рисков распространения новой коронавирусной инфекции необходимо уделять гигиене рук особенное внимание. Берегите свое здоровье, всегда мойте руки до и после использования средств индивидуальной защиты, после посещения общественных мест, транспорта.

По информации международной организации «Глобальное партнерство по мытью рук» мытье рук с мылом играет ключевую роль в борьбе с COVID-19. Мытье рук с мылом разрушает внешнюю мембрану вируса и тем самым инактивирует его. Исследование показало, что регулярное мытье рук с мылом может снизить вероятность заражения COVID-19 на 36%. 

Мытье рук с мылом - это самое эффективный и самый доступный способ защититься от множества инфекционных заболеваний, в том числе таких как холера, лихорадка Эбола, шигеллез, атипичная пневмония, гепатит Е и другие. Мытье рук может уменьшить острые кишечные заболевания на 30–48%, снизить количество острых респираторных инфекций на 20%. 

Как правильно мыть руки?

  • Смочите руки теплой, по возможности, водой и намыльте их (или нанесите небольшое количество жидкого мыла (более предпочтительно) размером с горошину;
  • Трите руки до тех пор, пока мыло не вспениться, уделяя внимание пальцам, коже между пальцев и под ногтями;
  • Продолжайте тереть руки еще 15 секунд;
  • Смойте мыло под проточной водой;
  • Высушите руки при помощи бумажного полотенца, также используйте бумажное полотенце, чтобы закрыть кран или если необходимо открыть дверь туалетной комнаты.

Помните, что не всегда правила мытья рук соблюдают окружающие вас люди, которые дотрагиваются до тех же предметов, что и вы, например, в транспорте, в магазинах, на работе. Мойте руки чтобы улучшить качество жизни и сохранить хорошее самочувствие близких.

Процедура мытья рук должна стать естественной привычкой для каждого человека, и прививать ее необходимо с самого детства.

Чтобы обезопасить себя от микробов и вирусов, необходимо мыть руки:

  • до и после использования средств индивидуальной защиты
  • после прихода с улицы;
  • перед приготовлением и приемом пищи;
  • после прикосновения к сырому мясу и рыбе;
  • после посещения туалета;
  • после чихания или очищения носа;
  • после посещения общественного места, особенно после поезда и общественного транспорта;
  • после контакта с предметами, являющимися потенциальными переносчиками инфекций, прежде всего денежными купюрами;
  • после ухода за больным человеком, после смены подгузника;
  • после уборки помещения;
  • после общения с животными, в том числе домашними;
  • перед сном;
  • в других случаях, когда руки загрязнены и их мытье обязательно.

Станьте примером для окружающих, заботьтесь о своем здоровье и о здоровье близких, регулярно мойте руки с мылом. Помните, что чистые руки – это одна из основ здорового образа жизни. 


Азбука потребителя: Участие в долевом строительстве жилья. Виды обеспечения исполнения обязательств застройщика.

Одним из существенных (обязательных) условий договора долевого участия в строительстве (ДДУ) является наличие обеспечения исполнения обязательств застройщика перед потребителями (ст. 4 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" (далее – Закон № 214-ФЗ).

Виды обеспечения исполнения обязательств застройщика:

Залог - обязательный способ обеспечения обязательств в силу закона

Предмет залога:

- земельный участок, принадлежащий застройщику на праве собственности, или право аренды (субаренды) на него - с даты регистрации договора ДДУ с потребителем;

- объект незавершенного строительства - с даты регистрации застройщиком права на такой объект при возникновении оснований для обращения взыскания на предмет залога (например, в случае банкротства застройщика);

- объект долевого строительства - с даты получения застройщиком разрешения на ввод в эксплуатацию многоквартирного дома и  до даты передачи объекта долевого строительства потребителю.

При этом жилые и (или) нежилые помещения, входящие в состав МКД (иного объекта недвижимости) и не являющиеся объектами долевого строительства, не считаются находящимися в залоге с даты получения застройщиком указанного разрешения.

Иные способы обеспечения исполнения обязательств:

1. Договор ДДУ с первым потребителем  зарегистрирован  застройщиком до 20.10.2017г. (дата регистрации Фонда защиты прав дольщиков)

Обязательный способ обеспечения по выбору застройщика:

-   поручительство банка,

- страхование гражданской ответственности застройщика за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по передаче жилого помещения потребителю

 

2. Договор ДДУ с первым потребителем  зарегистрирован  застройщиком после  20.10.2017г.

Обязательные способы обеспечения:

-  уплата обязательных отчислений в Фонд защиты прав граждан - участников долевого строительства,

-  в случае получения застройщиком целевого кредита в банке -открытие и ведение счета эскроу,

- в случае несоответствия уставного капитала застройщика требованиям законодательства

-  поручительство учредителя (участника) застройщика.

Дополнительный способ обеспечения по желанию застройщика - страхование риска ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.

Таким образом, залог в силу закона является обязательным способом обеспечения исполнения обязательств застройщика (ст. 13 Закона № 214-ФЗ) не зависимо от даты регистрации договора ДДУ с первым потребителем. Одновременно с залогом должны применяться иные способы обеспечения, виды которых зависят от даты регистрации ДДУ с первым потребителем (ч. 7, 8, 17 ст. 25 Федеральным законом от 29.07.2017 № 218-ФЗ «О публично-правовой компании по защите прав граждан-участников долевого строительства при несостоятельности (банкротстве) застройщиков и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».


О новых правилах возврата билетов при отказе зрителя от посещения зрелищного мероприятия

03 октября 2020 года вступили в силу Правила и условия возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения», утвержденные постановлением Правительства РФ от 18 сентября 2020 года №1491 (далее – Правила).

Правила определяют порядок и условия возврата посетителем билетов (абонементов, экскурсионных путевок) в случае:

- отказа зрителя от посещения зрелищного мероприятия по его инициативе, в том числе от электронных и именных абонементов;

-отказа зрителя от посещения  зрелищного мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с его болезнью;

-отказа зрителя от посещения зрелищного мероприятия в связи со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником.

Организации исполнительских искусств и музеи в соответствии с Правилами утверждают собственный порядок возврата билетов (абонементов, экскурсионных путевок),  а также их переоформление на других лиц в случае отказа зрителя от посещения зрелищного мероприятия. Однако собственный порядок не может предоставлять посетителю меньше прав и устанавливать менее благоприятные условия   возврата, чем  предусмотрено  Правилами.

 Заявление на возврат подается при предъявлении документа, удостоверяющего личность посетителя (его представителя), а в случае направления по почте – с приложением копии такого документа. К заявлению о возврате прилагается также оригинал неиспользованного билета, абонемента или экскурсионной путевки (копия распечатки электронного билета).

В соответствии с п.п. б) п.16 Правил заявление о возврате билетов (абонементов, экскурсионных путевок) подается не менее чем за 3 дня до дня проведения зрелищного мероприятия.

Размер денежных средств, подлежащих возврату посетителю, рассчитывается организацией исполнительских искусств, музеем либо уполномоченным лицом в соответствии с положениями, предусмотренными ч.11 и ч.12 статьи 52.1  Закона РФ «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», а именно, посетитель имеет право при отказе:

- не позднее чем за 10 дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета (абонемента или экскурсионной путевки);

-менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 процентов цены билета (абонемента или экскурсионной путевки);

-менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены билета (абонемента или экскурсионной путевки).

В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия менее чем за 3 дня до дня проведения зрелищного мероприятия организация исполнительских искусств или музей вправе не возвращать посетителю стоимость билета (абонемента или экскурсионной путевки).

 В случае отказа зрителя от посещения  зрелищного мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с его болезнью, либо  в связи со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником заявление о возврате предоставляется не позднее дня проведения зрелищного мероприятия с приложением оригинала билета (абонемента или экскурсионной путевки) и соответствующих документов (при болезни - копии листка нетрудоспособности или справки; смерти - копии свидетельства о смерти, копии документов, подтверждающих родство).

Особенности возврата электронных билетов (абонементов и экскурсионных путевок) могут определяться собственным порядком возврата с учетом технических возможностей организации исполнительских искусств или музея.

 


Роспотребнадзор разъясняет порядок возвращения из-за рубежа воздушным транспортом

В связи со вступлением в силу постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18.09.2020 № 27 "О внесении изменений в постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18.03.2020 № 7 "Об обеспечении режима изоляции в целях предотвращения распространения COVID-2019" Роспотребнадзор разъясняет порядок прибытия в Российскую Федерацию воздушным транспортом для граждан Российской Федерации.

Указанные правила касаются граждан, прибывающих на территорию Российской Федерации воздушным транспортом

Граждане Российской Федерации, прибывающие на территорию Российской Федерации воздушным транспортом, должны обеспечить заполнение анкеты прибывающего на борту и заполнение формы на Едином портале государственных и муниципальных услуг в электронном виде до вылета в Российскую Федерацию (при приобретении билета, но не позднее регистрации на рейс).

В течение трех календарных дней со дня прибытия на территорию Российской Федерации граждане России должны пройти лабораторное исследование на COVID-19 методом ПЦР и разместить информацию о результате исследования в специальной форме на Едином портале государственных услуг.

До получения результатов лабораторного исследования на COVID-19 необходимо соблюдать режим изоляции по месту жительства (пребывания).

В случае появления любого ухудшения состояния здоровья в течение четырнадцати календарных дней со дня прибытия на территорию Российской Федерации граждане должны незамедлительно обратиться за медицинской помощью без посещения медицинских организаций.


Здоровое школьное питание

Впервые в истории России в законодательстве может появиться понятие "здоровое питание". Указом Президента Российской Федерации В.В. Путина (№ 240 от 29 мая 2017 г.) 2018–2027 годы объявлены Десятилетием детства, в рамках которого осуществляется формирование нового здорового поколения россиян, приверженного здоровому образу жизни и составляющего основу трудового и нравственного потенциала развития страны. В рамках национального проекта «Демография» осуществляется реализация мероприятий федерального проекта «Укрепление общественного здоровья», в соответствии с которыми организовано питание в школах. Особо подчеркивается - школьников младших классов в обязательном порядке нужно обеспечить горячим питанием. И, конечно, не за счет родителей.

Проект устанавливает особенности организации качественного, безопасного и здорового питания детей и отдельных групп населения. В рационе учеников начальных классов обязательно наличие горячего блюда, не считая горячего напитка. При этом "абы чем" ребенка кормить будет нельзя: должны учитываться требования СанПиНа по детскому питанию - нормы потребления основных видов пищевой продукции, обеспечения энергией, пищевыми веществами, массы порций.

Специалисты бьют тревогу: молока школьники пьют меньше нормы на 20 %, едят творога - на 40%, рыбы - на 50 %. Макаронов дети едят на 35 % больше нормы, сахара - на 15%, сладостей и булочек - на 23%. Углеводов избыток, белка не хватает.

Горячее питание в системе питания человека имеет крайне важное значение. Многолетний опыт наблюдений врачей и педагогов показал, что учащиеся, не потребляющие среди учебного дня горячую пищу, быстрее утомляются, чаще жалуются на головные боли, на усталость, на боли в желудке, плохой привкус во рту, плохое настроение и пониженную работоспособность. К тому же, согласно статистике, болезни желудка среди детей школьного возраста занимают второе место после заболеваний опорно–двигательного аппарата. Словом, всё больше фактов говорит в пользу обязательного горячего питания для всех школьников во время их пребывания в школе.

Польза подобных горячих завтраков неоспорима - они намного лучше, чем булочка или бутерброд; они позволяют ребёнку восполнить запас энергии, ведь от 4-6 часов нахождения в школе ребенок теряет много калорий. Также, наблюдения показали, что в школе, в коллективе ребёнок ест с аппетитом. Высококалорийные горячие завтраки обеспечивают длительную работоспособность школьников и благоприятно влияют на их физическое развитие. В школьное меню включены каши, яичные и творожные блюда, молочные продукты, мясо, рыба, салаты, свежие овощи и фрукты, чай, фруктовые соки и напитки. 

Необходимо заметить, что высокая умственная нагрузка школьников приводит к тому, что увеличивается потребность в витаминах и микроэлементах. Если в пище будет не хватать витаминов, то ребёнок может страдать от авитаминоза. У него ухудшается память и работоспособность, нарушается процесс роста. 

Продукты школьного питания богаты витаминами, которые участвуют в обмене белков, жиров, углеводов, минеральных солей; стимулируют рост организма; улучшают защитные свойства кожи; влияют на деятельность нервной системы, в частности, на кору головного мозга; регулируют тканевое дыхание; регулируют деятельность нервной системы.

Всем необходимо помнить, что правильное питание в школе очень важно для формирования здоровья и личности ребёнка. Стоит отметить, что обучающиеся, получающие горячее питание в школе, лучше учатся, меньше болеют и реже страдают от избыточного веса. У них лучше память, выше иммунитет. Помните, что урок - это в любом случае напряжение, стресс. А если этот стресс регулярно происходит на голодный желудок, то до пресловутого школьного гастрита, а то и язвы - рукой подать. Кроме того, без горячего завтрака ученик испытывает такой дефицит энергии, что потом переедает во время обеда и ужина.

Каким должен быть завтрак и обед.

Согласно санитарным требованиям и нормам завтрак должен включать в себя закуску (салаты), горячее блюдо (как правило, это молочные каши, супы, омлеты, сырники и запеканки) и горячий напиток (чай, какао, компот). Обед же должен состоять из закуски, первого блюда (супа), второго (рыба или мясо с гарниром из овощей или круп) и третьего (сладкий чай, кисель, компот). В полдники рекомендуется включать булочки и кисломолочные напитки или молоко.

Организация питания в школе предусматривает щадящие режимы приготовления, такие как варка, запекание, тушение. Они направлены на максимальное сохранение питательных веществ и витаминов в пище. Жарение не допускается. Рекомендуется составление разнообразного и сбалансированного меню на 12 дней.

Блюда для меню взяты из специального набора рецептур, применимых для школьного питания, выходы блюд соответствуют возрасту питающихся. В школах созданы бракеражные комиссии, которые контролируют качество питания школьников. Для правильного развития учащихся, сохранения их высокой работоспособности большое значение имеет также соблюдение режима питания.

Очень важно, чтобы у ребенка был полноценный завтрак, через 3-3,5 часа плотно обедал в школе, около пяти часов у него был полдник, а за 2-2,5 часа до сна - ужин.

Следует, однако, помнить, что даже прекрасно организованное питание в школе не даст хорошего результата, если в семье на питание ребенка не обращают внимания.

Будьте здоровы!

Главный специалист-эксперт ТО Управления Роспотребнадзора по РТ в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском  районах  Мухутдинова Г.М


Советы специалиста:  Как выбирать рыбную продукцию

 В питании важно использовать пищу сбалансированную витаминами и аминокислотами, рыба удовлетворяет этим требованиям. Селен, кальций, цинк, фтор, большое содержание фосфора - все эти элементы вы найдёте в рыбном блюде. Для образования тироксина, щитовидной железе нужен йод, который в избытке содержится в морепродуктах.

Проблемы избыточного веса никогда вас не коснутся, ведь рыбопродукт практически не содержит жиров. Диетологи по всему миру советуют кушать именно рыбу. Насыщенная белком пища, легко усваивается организмом.

При выборе рыбной продукции в первую очередь необходимо обращать внимание на ее внешний вид. Мороженые блоки рыбы должны быть целые, плотные, поверхность чистая, ровная, запах и вкус свойственный данному виду рыб, без постороннего запаха и привкуса.

Консистенция рыбы плотная, у рыб холодного копчения поверхность рыбы должна быть чистая, не влажная, цвет от светло-желтого до темно-золотистого, вкус и запах свойственный данному виду рыбы с ароматом копчености, без порочащих запахов, живая рыба   должна проявлять признаки жизнедеятельности, с естественными движениями тела, челюстей, жаберных крышек, плавает в воде, поверхность чистая естественной окраски, цвет жабр красный, состояние глаз светлые, прозрачные, без повреждений, запах, свойственный живой рыбе данного вида.

На упакованной пищевой рыбной продукции должны содержаться следующие сведения:

-  наименование вида пищевой рыбной продукции (например, "рыбный кулинарный полуфабрикат", "рыбные консервы");

-  зоологическое наименование вида водного биологического ресурса или объекта аквакультуры (например, "палтус черный гренландский");

-  вид разделки пищевой рыбной продукции (например, "филе трески");

- вид обработки (например, "пастеризованная", "маринованная").

- для имитированной пищевой рыбной продукции - информация об имитации указывается в наименовании или через тире от наименования.

- для не переработанной пищевой рыбной продукции - информация о принадлежности к району добычи, извлечения (вылова) или к объектам аквакультуры;

- информация о составе пищевой рыбной продукции;

- наименование и место нахождения изготовителя или импортера;

- дата производства пищевой рыбной продукции.

- срок годности пищевой рыбной продукции (кроме живой рыбы);

- условия хранения пищевой рыбной продукции;

- масса нетто (в том числе без глазури);

- рекомендации по приготовлению пищевой рыбной продукции;

- использование рыбы с нерестовыми изменениями при производстве пищевой рыбной продукции (при производстве рыбных консервов);

- информация о замораживании (охлаждении) пищевой рыбной продукции;

- массовая доля глазури в процентах;

- показатели пищевой ценности;

- сведения о наличии в пищевой рыбной продукции компонентов, полученных с применением генно-модифицированных организмов;

- единый знак обращения продукции на рынке Союза.

         Покупать продукты необходимо только с хорошо читаемыми этикетками. Если этикетка стерлась, переклеена или перепечатана поверх старого текста, такой продукт лучше не покупать.

Свежесть из морозилки?

Если продукт не имеет неприятного запаха, это еще не значит, что он не начал портится. Часто это касается продуктов несколько раз замороженных и размороженных. Неоднократное замораживание способствует порче продукта. Повторная заморозка очень вредит рыбе, она может привести к накоплению гистамина, будет ощущение покалывания на губах – это настоящая аллергическая реакция. Но при этом продукт не будет сильно пахнуть.

Кстати, рыбное отравление очень опасно, рыба сама по себе накапливает вредные вещества, соли тяжелых металлов, токсичные элементы, которые выделяются из водорослей. Кроме того, у рыбы очень рыхлое строение мышечной ткани, она портится намного быстрее, чем мясо.

Стоит помнить, что в морозилке продукты не могут хранится бесконечно долго, особенно если процесс микробиологической порчи уже начался перед замораживанием. После разморозки он продолжится ускоренными темпами. Если вы заморозили испорченный продукт, не стоит думать, что после заморозки органолептические изменения исчезнут.

Как проверить замороженный продукт.

Проба на нож: когда замороженный продукт, мясо или рыбу прокалывают разогретым ножом до кости. И нюхают продукт у образовавшегося надреза. Если продукт подпорчен, то будет резкий неприятный запах, тогда как замороженные продукты ничем не пахнут и их свежесть на запах определить нельзя.

Есть также «проба акробата» для рыбы, когда размороженную рыбу кладут на ладонь. Если голова и хвост свисают, рыба как будто встала на мостик, это значит, что мышечная ткань стала рыхлой, продукт подвергся порче и употреблять его не рекомендуется даже если он не имеет неприятного запаха.

При выборе продуктов необходимо внимательно изучать сроки годности и условия хранения. 

Будьте здоровы!

Главный специалист-эксперт ТО Управления Роспотребнадзора по РТ в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском  районах  Мухутдинова Г.М.


Для лениногорцев работает “горячая линия” по вопросам организации питания в школах

С 14.09.2020 г. до 05.10.2020 г. в территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах организовано тематическое консультирование граждан по вопросам организации питания в школах. Телефон «горячей» линии в Лениногорском районе 5-14-37, время консультирования с 8.00 до 17.00 часов.


В Лениногорске состоится единый день «открытых дверей» для предпринимателей

17 сентября 2020 г. с 12.00 до 16.00 часов территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах организует Всероссийский единый день «открытых дверей» для предпринимателей в г.Лениногорске.

В целях предупреждения распространения в Республике Татарстан новой коронавирусной инфекции (Covid-19) прием предпринимателей в Единый день «открытых дверей» будет осуществляться по предварительной записи по номеру телефона (885595)5-36-64.


Для лениногорцев организована телефонная «горячая линия» по вопросам качества и безопасности мясной и рыбной продукции

С 11 по 25 сентября 2020 года в территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах организована работа «горячей» линии по вопросам качества и безопасности мясной и рыбной продукции. Телефон «горячей» линии в Лениногорском районе 5-76-43, время консультирования с 8.00 до 17.00 часов.

Также работает «горячая линия» Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан: 8 800 555 49 43.


О праве потребителя на возврат страховой премии при досрочном погашении кредита

1 сентября 2020 года вступил в силу Федеральный закон от 27.12.2019 № 483-ФЗ «О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» и статью 9.1 Федерального закона «Об ипотеке (залоге недвижимости», позволяющий заемщику, который досрочно и полностью погасил кредит вернуть часть денежных средств за страховку.

При этом необходимо, чтобы одновременно были соблюдены следующие условия:

– заемщик является страхователем по договору добровольного страхования, который обеспечивает исполнение кредитных или заемных обязательств;

– заемщик подал заявление о возврате части премии;

– не произошли события с признаками страхового случая.

Заявление можно направить в страховую компанию или в банк (если заемщик страховался через него).

Страховая организация должна вернуть в течение 7 рабочих дней со дня получения заявления часть премии за тот период, когда страхование уже не действовало.

Указанные нововведения будут применяться к договорам страхования, заключенным после 1 сентября.

Напоминаем также, что понуждение к заключению договора страхования запрещено законом. Вместе с тем, есть и исключение из этого правила, оно касается обязанности заемщика застраховать риск утраты и повреждения заложенного по договору имущества (например, при ипотеке).

В иных случаях банк обязан предложить заемщику альтернативный вариант потребительского кредита (займа), который может быть дороже (с повышенной процентной ставкой).

Кроме того, если услуга по страхованию оказалась навязанной и в момент ее оформления не было возможности убедить сотрудника банка в том, что страховка не нужна, то потребитель вправе отказаться от такой услуги в течение 14 дней со дня заключения договора.



О профилактике заболеваний в школе: 10 шагов к здоровью школьника

Памятка для детей по профилактике заболеваний в школе

10 шагов к здоровью школьника

1) Перед выходом в школу проверь в портфеле наличие антисептических салфеток.

Антисептические салфетки используй для обработки рук по приходу в школу, а также по мере необходимости (после того как высморкал нос, покашлял или чихнул).

Протирай антисептической салфеткой рабочее место перед началом уроков, если пользуешься компьютерной техникой, протирай мышку и клавиатуру.

 

2) Обрати особое внимание на подбор одежды.

Помни про значимость комфортного теплоощущения, не перегревайся и не переохлаждайся.

В школе надевай сменную обувь.

.

3) Ежедневно измеряй температуру тела.

При входе в школу проходи через специально оборудованный фильтр, тебе измерят температуру тела.

Не волнуйся при измерении температуры.

Температуру измерят взрослые с помощью бесконтактного термометра.

Если температура будет выше 37,0 С – тебе окажут медицинскую помощь.

 

4) Занимайся в одном кабинете, закрепленным за классом.

Помни, что в период пандемии все занятия, за исключением физики, химии, трудового обучения, физической культуры, иностранного языка и информатики, проходят в специально закрепленном за каждым классом кабинете, это одна из значимых мер профилактики – не забывай об этом.

 

5) Что делать на переменах?

На переменах выполни упражнения на расслабление мышц спины и шеи, гимнастку для глаз.

Выходи из класса организованно для похода в столовую (в регламентированное для питания класса время) и перехода в специальные кабинеты (физика, химия, трудовое обучение, физическая культура и иностранный язык), неорганизованно – в туалет, медицинский кабинет.

 

6) Учись правильно прикрывать нос при чихании.

При чихании, кашле прикрывай нос и рот одноразовыми салфетками или локтевым сгибом руки.

Береги здоровье окружающих людей.

 

7) Регулярно проветривай помещения.

Организуй в классе сквозное проветривание во время отсутствия детей в кабинете – на переменах, предназначенных для организованного питания, а также во время уроков, которые проходят в иных кабинетах и помещениях (физика, химия, трудовое обучение, физическая культура и иностранный язык).

Помни, что недостаток кислорода во вдыхаемом воздухе ухудшает самочувствие и снижает устойчивость организма к вирусам и бактериям.

 

8) Не забывай делать физкультминутки во время урока.

Делай физкультминутки - на 25-30 минуте урока разминай мышцы рук, плечевого пояса, туловища, делай упражнения на дыхание, гимнастику для глаз, улыбайся друг другу.

Это поможет тебе чувствовать себя лучше, поднимет настроение, сохранит высокую работоспособность, а значит и успешность в освоении знаний.

 

9) Питайся правильно.

Помни, что горячее и здоровое питание в школе – залог хорошего самочувствия, гармоничного роста и развития, стойкого иммунитета и отличного настроения.

Перед едой не забывай мыть руки.

Съедай все, не оставляй в тарелке столь нужные для организма витамины и микроэлементы.

 

10) Правильно и регулярно мой руки.

Руки намыливай и мой под теплой проточной водой - ладони, пальцы, межпальцевые промежутки, тыльные поверхности кистей.

Ополаскивай руки.

Суммарно время мытья рук должно составлять не менее 30 секунд.

Руки мой после каждого посещения туалета, перед и после еды, после занятий физкультурой.


В Лениногорске состоится единый день «открытых дверей» для предпринимателей

19 августа 2020 года с 14.00 до 16.00 часов территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах организует Единый день «открытых дверей» для предпринимателей в г.Лениногорске.

В целях предупреждения распространения в Республике Татарстан новой коронавирусной инфекции (Covid-19) прием предпринимателей в Единый день «открытых дверей» будет осуществляться по предварительной записи  по номеру телефона (885595)5-36-64.


 

О рекомендациях для туристов в связи с распространением COVID-19 в странах мира

· В связи с широким распространением COVID-19 и неустойчивой динамикой заболеваемости в разных странах мира, перед поездкой рекомендуется ознакомиться с эпидемиологической обстановкой в стране, которую вы планируете посетить и по возможности сократить сроки бронирования – бронировать билеты и жильё за несколько дней до вылета.
· Перед поездкой, необходимо ознакомиться с требованиями, предъявляемыми для въезжающих на территорию страны, в которую вы планируете путешествие.
· Соблюдайте меры социального дистанцирования на всем протяжении путешествия (включая транспорт и прохождение паспортного/таможенного контроля).
· При выборе мест размещения, отдавайте предпочтения отдельным номерам у официальных представителей гостиничного бизнеса. Постарайтесь избегать аренды частных домовладений и гостиниц с массовым типом размещения (хостелы).
· По возможности, старайтесь принимать пищу в личном номере или на открытом пространстве.
· Необходимо исключить из рациона блюда, для приготовления которых использовались мясо или полуфабрикаты диких животных.
· Не употребляйте пищу или напитки из чужой посуды или посуды с признаками загрязнения.
· При передвижении по городу, старайтесь предпочитать услуги такси общественному транспорту.
· Крайне важно во время всего путешествия соблюдать правила личной гигиены.
· Мойте руки с мылом как можно чаще, особенно, при посещении общественных мест.
· Если нет возможности помыть руки, используйте антисептики для рук, в составе которых не менее 60% спирта.
· Старайтесь не трогать грязными руками нос, рот и глаза.
· Поскольку вирус передаётся воздушно-капельным путём, воздержитесь от контактов с людьми, у которых имеются признаки респираторного заболевания (чихание, кашель).
· Во всех общественных местах используйте лицевые маски. Необходимо иметь некоторый запас средств индивидуальной защиты органов дыхания, в связи с тем, что их покупка может быть затруднительной в некоторых странах мира.
· При появлении симптомов заболевания необходимо незамедлительно обратиться к специалисту и не заниматься самолечением.
Общие рекомендации
· В незнакомом месте отдыха, особенно с жарким климатом, старайтесь есть только в тех заведениях, где заведомо используются продукты гарантированного качества промышленного производства.
· Пейте только знакомые вам напитки и соки промышленного производства и гарантированного качества, а также бутилированную или кипячёную воду. Её же рекомендуется использовать для мытья фруктов и овощей.
· Купайтесь только в специально отведенных местах, около которых оборудована пляжная зона.
· Во время отдыха следует быть осторожными при контакте с животными, потому что именно они являются источниками многих инфекционных и паразитарных болезней. Не трогайте сами и не разрешайте детям трогать на улице кошек, собак и других животных.
Чтобы избежать теплового удара необходимо:
· носить одежду из лёгких и натуральных тканей;
· носить летний головной убор;
· смазывать открытые участки кожи кремом c UV-фильтром;
· увеличить количество потребления жидкости;
· ограничить приём алкогольных напитков.
Справочно:
Роспотребнадзор просит обратить внимание, что с 1 августа 2020 г. возобновляется международное авиасообщение с тремя странами — Великобританией (Лондон), Танзанией (Занзибар), Турцией – с 1 августа 2020 г. Анкарой и Стамбулом, с 10 августа 2020 г. – на курортных направлениях Анталия, Бодрум, Даламан. С учетом санитарно-эпидемиологической ситуации на первом этапе рейсы будут выполняться из международных аэропортов Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ростова-на-Дону.
В отношении граждан, прибывающих из указанных государств, отменяется двухнедельный карантин по прилету в Российскую Федерацию. Иностранные граждане должны иметь при себе результаты лабораторного исследования на COVID-19 методом ПЦР, которые получены не менее чем за три дня до прибытия в Российскую Федерацию и, при наличии, медицинские документы, подтверждающие выявление антител иммуноглобулина G.
Гражданам Российской Федерации, возвращающимся из указанных государств, в течение трех календарных дней со дня прибытия на территорию Российской Федерации необходимо пройти обследование на новую коронавирусную инфекцию методом ПЦР.

Основные правила безопасного пользования банковскими картами.

1. Необходимо ХРАНИТЬ НОМЕР КАРТЫ И ПИН-КОД ВТАЙНЕ ОТ ДРУГИХ. Помните, ни одно лицо (включая работников банка, выдавшего карту) и ни при каких обстоятельствах не вправе запрашивать по мобильным и стационарным телефонам ПИН-код или код проверки подлинности карты (CVV2 или CVC2).

2. Ни при каких условиях НИКОМУ (даже представителю банка!) НЕ ДАВАЙТЕ ПАРОЛЬ ДОСТУПА к своему счету через Интернет.

3. ПРИ УТЕРЕ ИЛИ ХИЩЕНИИ КАРТЫ немедленно позвоните в службу поддержки банка и попросите ЗАБЛОКИРОВАТЬ ВАШУ КАРТУ. Чем быстрее вы это сделаете, тем больше вероятность того, что мошенники не успеют ею воспользоваться.

4. Необходимо всегда ИМЕТЬ ПРИ СЕБЕ (в записной книжке или в мобильном телефоне) КОНТАКТНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ БАНКА И НОМЕР БАНКОВСКОЙ КАРТЫ.

5. SMS-ОПОВЕЩЕНИЕ О ПРОВЕДЕННЫХ ОПЕРАЦИЯХ ПО КАРТЕ позволяет быстрее узнать, что деньги со счета списали без вашего ведома. Чем скорее клиент уведомит банк о несанкционированном списании средств, тем больше у него шансов получить свои деньги обратно.

6. ПРИ РЕШЕНИИ ВСЕХ ПРОБЛЕМНЫХ СИТУАЦИЙ обращайтесь только по ОФИЦИАЛЬНЫМ НОМЕРАМ ТЕЛЕФОНОВ БАНКА. Если вам предлагают позвонить по другому номеру, то это, скорее всего, мошенники, которые пытаются узнать у вас информацию о вас и вашей карте, чтобы украсть деньги.

7. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ К УСЛОВИЯМ ХРАНЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ. Не подвергайте ее механическим, температурным и электромагнитным воздействиям, а также избегайте попадания на нее влаги. Банковскую карту нельзя хранить рядом с мобильным телефоном, бытовой и офисной техникой.

8. Установленный лимит суточного снятия наличных по карте убережет от снятия мошенниками суммы сверх этого лимита.

Существует немало способов хищения денег с кредитных карт. Основные из них:

1. Копирование информации с карты

Практикуется при оплате картой счета в ресторане, клубе или магазине. Сотрудник под каким-либо предлогом уносит вашу карту и копирует все ее данные, включая секретные цифры (CVV/СVC-код) с обратной стороны. Имея указанные сведения, мошенник сможет расплатиться вашей картой на многих сайтах.

2. Фишинг

Осуществляется с помощью поддельных сайтов банка, отличающихся от настоящих какой-нибудь неприметной мелочью — например, одной буквой в названии. Пользователь карты думает, что он находится на сайте своего банка и собственноручно вводит все необходимые данные карты. Не стоит объяснять, как воспользуется этими данными владельцы сайта.

3. Выяснение пин-кода по телефону или интернету.

Такие способы также называют «социальными», поскольку никаких технических приемов мошенниками не используется - лишь коммуникабельность и знание человеческой психологии. «Вам звонят из банка N. Наш сайт был взломан, данные вашей карты были похищены! Срочно продиктуйте номер карты и пин-код, чтобы мы могли немедленно заблокировать карту и уберечь ваши деньги от злоумышленников». И пользователь сам диктует свой пин-код, да еще и благодарит мошенников за оказанную «услугу».

Письма с аналогичным содержанием могут приходить и на вашу почту.

Еще раз напоминаем: никогда и ни при каких обстоятельствах сотрудники банка не могут выяснять ваш пин-код. Он должен быть известен только вам.

При получении какой-то смс или звонка с сообщением о «блокировке счета», следует перезвонить в ваше отделение банка по официальному телефонному номеру, указанному на сайте, либо прийти в отделение лично.

4. Хищение карты вместе с пин-кодом либо с телефоном.

При хищении карты вместе с мобильным телефоном, преступники могут снять деньги или воспользоваться Вашей картой для оплаты, используя секретные коды, приходящие на ваш номер. Еще проще будет похитить ваши средства, если вы имеете привычку носить бумажку с пин-кодом вместе с картой.

Будьте бдительны!


О внесении изменений в постановления, регулирующие порядок прибытия в Российскую Федерацию воздушным транспортом

Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации внесены изменения в постановления, регулирующие порядок прибытия в Российскую Федерацию воздушным транспортом.

Указанные правила касаются как вывозных, так и регулярных рейсов, прибывающих на территорию Российской Федерации.

Постановление №22 от 27.07.2020 предусматривает необходимость иностранным гражданам и лицам без гражданства при посадке на борт воздушного судна, следующего в пункт назначения на территории Российской Федерации, в том числе в целях транзитного проезда обеспечить наличие при себе медицинского документа (на русском или английском языках), подтверждающего отрицательный результат лабораторного исследования материала на COVID-19 методом ПЦР.

В случае невозможности представить медицинский документ на русском или английском языках допускается его представление на официальном языке государства регистрации организации, выдавшей такой медицинский документ, с переводом на русский язык, верность которого засвидетельствована консульским должностным лицом Российской Федерации.

Материал должен быть отобран не ранее чем за три календарных дня до прибытия на территорию Российской Федерации. До прибытия на территорию Российской Федерации иностранные граждане заполнят анкету прибывающего на территорию Российской Федерации.

Граждане Российской Федерации, прибывающие на территорию Российской Федерации воздушным транспортом, будут должны обеспечить заполнение анкеты прибывающего на борту и заполнение формы на Едином портале государственных и муниципальных услуг в электронном виде до вылета в Российскую Федерацию (при приобретении билета, но не позднее регистрации на рейс).

В течение трех календарных дней со дня прибытия на территорию Российской Федерации граждане России должны пройти лабораторное исследование на COVID-19 методом ПЦР и разместить информацию о результате исследования в специальной форме на Едином портале государственных услуг.

В случае появления любого ухудшения состояния здоровья в течение четырнадцати календарных дней со дня прибытия на территорию Российской Федерации граждане должны незамедлительно обратиться за медицинской помощью без посещения медицинских организаций.

Иностранные граждане, прибывающие в целях осуществления трудовой деятельности, должны по-прежнему выполнять требования по изоляции сроком на 14 календарных дней со дня прибытия на территорию Российской Федерации.

Данное постановление вступает в силу с 1 августа 2020 года.


О рекомендациях как защитить свой дом от постельных клопов

Постельные клопы семейства Cimicidae - кровососущие бескрылые насекомые, которых относят к домовым (гнездовым) паразитам подстерегающего типа. Семейство представлено в мире двумя видами: постельный клоп Cimex lectularius - космополитический вид, распространенный во многих странах с умеренным климатом и Сimex hemipterus - тропический постельный клоп, обитающий в зоне тропических стран.

На территории ряда городов России замечены тропические постельные клопы. Данный вид насекомых является новым для европейской части России. По данным специалистов, с каждым годом численность этих насекомых увеличивается. Клопов этих видов могут отличить друг от друга только специалисты.

Клопов относят к синантропным (бытовым) членистоногим, они могут существовать и размножаться в благополучных помещениях, содержащихся в надлежащем санитарном состоянии, однако, наиболее часто они встречаются в жилых помещениях с высокой плотностью людей и неудовлетворительным санитарно-техническим состоянием.

Самый простой и наиболее частый способ распространения клопов — это занос его с вещами, одеждой, мебелью и другими предметами обихода. Их могут переносить из одного помещения в помещение, из одного дома в другой, из города в город. Они могут переползать из соседних квартир, с этажа на этаж по каналам вентиляции, через электророзетки, а в теплое время — по наружным стенам домов. Кроме того, рассадником клопов могут быть чердаки (если в них гнездятся голуби). Редко, но бывает, клопа можно «подцепить» в транспорте и в других местах скопления людей.

Насекомых замечают не только в антисанитарных условиях. В случае если вредитель попал хотя бы в одну квартиру, существует риск заражения целого дома.

Появление паразитов чаще всего можно заметить по наличию укусов на теле после сна. Размер редких крупных особей (самок) может достигать размера спичечной головки. Клопы питаются кровью, поэтому тянутся к человеку. У тропических клопов есть такая особенность, что они могут нападать на человека и днем.

Основной период активности постельных клопов приходится на лето и начало отопительного сезона. Чтобы заметить появление вредителей на ранней стадии, рекомендуется чаще менять постельное белье.

Проживающие в отелях, а насекомые встречаются даже в пятизвездочных гостиницах, рискуют привезти домой нежелательный подарок в виде постельных клопов.

Эксперты рекомендует при заселении в номер внимательно осмотреть постель, не стесняясь персонала — а при малейших признаках наличия постельных клопов отказаться от проживания в этой гостинице.

Чтобы не привезти в своих вещах насекомых домой, эксперты предлагают держать чемоданы в ванной или душевой, поскольку по скользким поверхностям клопам труднее проникнуть в вещи.

Грязное белье и одежду специалисты рекомендует складывать в плотно закрывающийся пакет и не хранить на полу. После возвращения домой вещи лучше отдать в прачечную или химчистку, где вещи пройдут обработку при высокой температуре, способной уничтожить клопов.

В целях предупреждения размножения клопов большое значение имеют профилактические и санитарно-технические мероприятия.

Необходимо регулярно проводить уборку помещений, лучше с использованием пылесоса, часто менять постельное белье, сразу стирать его, не держа в емкостях для хранения; периодически осматривать диваны, ковры и обращать внимание на следы жизнедеятельности клопов: темные точки («засиженности») в стыках деталей мебели, рам картин, на внутренней стороне отстающих обоев, пятнышки крови на постельном белье и т. п.

Существенное значение имеет систематический ремонт квартир, побелка потолков, тщательная (без щелей) оклейка обоями, заделка щелей в полах, за плинтусами, у подоконников и косяков дверей.

Для уничтожения, снижения численности и создания неблагоприятных условий среды обитания членистоногих используют дезинсекционные средства, прошедшие государственную регистрацию. Граждане имеют право самостоятельно осуществлять дезинсекцию собственных жилых помещений, в том числе садовых домиков, надворных построек дезинсекционными средствами, разрешенными для применения населением в быту. Область и условия применения дезинсекционных средств, прошедших государственную регистрацию, определяется инструкцией и этикеткой для населения по их применению.

Получить консультацию и профессиональную помощь по обработке против клопов можно в организациях дезинфекционного профиля.

*Материал подготовлен на основе информации, предоставленной НИИ Дезинфектологии Роспотребнадзора. 


Выбираем овощи и фрукты

Мы с нетерпением ждем летний сезон, наполненный отечественными, в том числе местными ягодами, плодами и овощами «с грядки».

Для гармоничного развития и хорошего самочувствия человек должен включать в свой ежедневный рацион овощи и фрукты. Они являются полноценным поставщиком клетчатки, витаминов и минералов.

ВОЗ разработала универсальные рекомендации по количеству употребляемых овощей, фруктов, ягод для каждого человека. За основу взято количество в 400 грамм ежедневно. Это приблизительно 1 огурец, 1 помидор, 1 яблоко, 1 банан, 2 больших абрикоса, 1 апельсин, половинка грейпфрута, несколько ягод клубники, 1 морковь. Этот объем делится на 5 приемов пищи. Одна порция — размер человеческой ладони. Картофель идет отдельным видом и вместе с крупами и макаронами составляет треть дневного рациона.

Плоды и овощи нормализуют обменные процессы в организме человека, способствуют более полному перевариванию мясных, рыбных и других продуктов. Содержащиеся в них соли, органические кислоты, ароматические и вкусовые вещества усиливают выделение пищеварительных соков, клетчатка улучшает перистальтику кишечника. Фитонциды чеснока, лука, хрена и некоторых других растений способны подавлять развитие болезнетворных микроорганизмов. Низкая калорийность плодов и овощей позволяет потреблять их в больших количествах.

            Определяющими свойствами пищевой ценности являются: низкая энергетическая и высокая физиологическая ценность, а также органолептические свойства, создающие потребительские предпочтения этой группе. Белки многих видов плодов и овощей относятся к полноценным (картофель, капустные овощи, орехи, зернобобовые, грибы) и служат дополнением к животным белкам суточного рациона.

Физиологическая ценность плодоовощных товаров обусловлена витаминами C, P, фолиевой кислотой, витаминоподобными и минеральными веществами, пектиновыми, и ароматическими веществами, фитонцидами и фитоалексинами. Кроме того, в плодах и овощах содержатся балластные вещества: клетчатка, гемицеллюлозы и т.п., которые вместе с пектиновыми веществами образуют растительные пищевые волокна и способствуют выведению из организма человека вредных веществ, в том числе радионуклидов. 

Как правильно выбрать овощи и фрукты.

- приобретать плодоовощную продукцию, в том числе бахчевые культуры, нужно в специальных местах — на рынках и в магазинах, у продавцов, соблюдающих правила личной гигиены, опрятно одетых, в чистой санитарной одежде. Продавец (владелец) овощей и фруктов должен содержать рабочее место и окружающую территорию в чистоте;

- при необходимости покупатель может требовать документы, подтверждающие качество и безопасность приобретаемой продукции;

- покупая овощи, фрукты и ягоды, необходимо обращать внимание на внешний вид, запах, цвет и консистенцию продукта;

- следует отдавать предпочтение сезонным овощам и фруктам;

- плоды должны иметь соответствующую окраску без признаков порчи и гниения, повреждений кожуры. Спелые плоды можно отличить по сильному приятному запаху.

Признаки несвежих овощей и фруктов

- наличие зеленых пятен на картофеле, моркови и т.п.;

- мягкий плод (картофель, морковь, огурец, яблоко, груша и т.п.);

- липкая и скользкая кожура;

- проросшие кочаны, ростки (капуста, картофель и т.п.);

- посторонний запах (гнилостный и т.п.).

Оптимальный режим хранения овощей: температура — 0°С (±1°С), относительная влажность воздуха – 90-95%.

Исключение составляют: Арбузы — при 3град. 40 сут. и относительной влажности воздуха 85-90%; Картофель - при 4 град. 120 сут. и относительной влажности воздуха 85-90%; Тыквы – 8 град. 100 сут. и относительной влажности воздуха 80-85%; Лук и чеснок– температура -1 град. 30 сут и относительная влажность воздуха 70-80%; Грибы следует хранить при температуре не выше 4°С не более одних суток (шампиньоны и вешенки хранятся до 30 дней).

Отклонения от оптимального температурно-влажностного режима хранения приводят к порче плодоовощной продукции.

Как мыть овощи и фрукты.

Капусту (белокочанную, пекинскую и др. листовые виды) перед промыванием прохладной водой нужно очистить от верхнего слоя листьев. Цветную капусту перед споласкиванием прохладной водой лучше разделить на соцветия и освободить от потемневших участков.

Зеленый лук, укроп, петрушку, кинзу, щавель, салатную зелень нужно перебрать, удалить корни, пожелтевшие и поврежденные листья. Для лучшего очищения зелени от патогенных бактерий и микробов рекомендуется подержать ее в течение получаса в 10-процентном солевом или 3-процентном уксусном растворе.

Виноград следует промывать под "душем" из-под крана, а после мытья давать воде стечь.

Для промывания клубники, вишни, черешни, малины, смородины и других ягод рекомендуется выложить ягоды на дуршлаг в один слой и промывать под проточной водой пять минут, чтобы с них сошла земля или пыль.

Помните, купленные овощи и фрукты перед употреблением необходимо подвергнуть тщательной промывке проточной водой, не позволять, есть немытые фрукты и ягоды детям! Несоблюдение простых правил гигиены может привести к расстройству желудка, к тяжелейшим кишечным инфекциям - дизентерии, гепатиту А, энтеро- и ротавирусным инфекциям.

Будьте здоровы!


Туроператоры обязаны по отмененным турам оказать потребителям равнозначные услуги или вернуть денежные средства до 31 декабря 2021 года

Правительством Российской Федерации принято постановление (№1073 от 20 июля 2020 года), устанавливающее обязанности туроператоров, отменивших туры в связи с распространением коронавирусной инфекции, оказать потребителям равнозначные туристские услуги, а также сроки возврата денег за отмененные туры.

 Потребителям, которые по 31 марта 2020 года частично или полностью оплатили российские или зарубежные поездки на 2020 или 2021 год туроператор должен обеспечить предоставление равнозначной услуги. Потребительские свойства тура: программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги должны соответствовать ранее заключенному и оплаченному договору.

  Уведомление о возможности переноса поездки туроператор должен направить турагенту (или напрямую туристу) в течение 60 календарных дней с момента вступления в силу постановления (т.е. с 24 июля 2020 г.). После получения уведомления турагент обязан направить его туристу в течение одного рабочего дня.

 Сроки переноса поездки должны быть определены по соглашению сторон, однако услуга должна быть оказана не позднее 31 декабря 2021 года.

        Если на новые даты стоимость тура увеличилась, потребитель не должен доплачивать разницу. То же самое касается  ситуаций, если договор был оплачен частично, туроператор не вправе увеличивать цену по заключенному договору.

       Если турист отказывается от переноса поездки, то туроператор должен вернуть ему деньги в полном объеме не позднее 31 декабря 2021 года.

       Если в течение указанных выше 60 дней туроператор не прислал соответствующее уведомление, потребитель вправе потребовать вернуть оплату по договору не позднее 31 декабря 2020 года.

Для инвалидов, безработных, граждан старше 65 лет, а также для тех, кто в период действия постановления окажется временно нетрудоспособным (т.е. не сможет исполнять трудовые обязанности, в частности, в связи с болезнью, травмой или необходимостью ухода за больным членом семьи) более двух месяцев подряд, действуют особые условия. Им туроператор обязан вернуть денежные средства в течение 90 дней с момента подачи заявления.

Постановлением также предусмотрено, что при возврате средств туроператор должен уплатить проценты (в размере 1/365 ключевой ставки ЦБ РФ) на сумму неиспользованного тура за каждый календарный день – с момента подачи заявления о расторжении договора до дня возврата денег.


«Горячая линия» по вопросам качества и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности

С 29 июля по 12 августа 2020 года в территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах организована работа «горячей» линии по вопросам качества услуг и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности. Телефон «горячей» линии в Лениногорском районе 5-76-43, время консультирования с 8.00 до 17.00 часов.

Также работает «горячая линия» Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан, телефон:  8 800 555 49 43.


О правилах  возврата денежных средств за рейсы, отмененные из-за пандемии

7 июля 2020 года вступило в силу Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, утвержденное  Постановлением Правительства РФ от 6 июля 2020 г. N 991 (Положение).

            Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 г. по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020 г. - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая 2020 г. Правила  не применяются  в отношении  чартерных рейсов.

В случае ограничения международного и внутреннего воздушного сообщения перевозчикам разрешено:

- изменить условия договора (дату, время, маршрут, тип судна);

- отменить рейс.

            При этом закреплено право авиакомпаний выдавать пассажирам ваучеры вместо возврата денег за билеты. Воспользоваться ваучером для оплаты будущего полета можно в течение 3 лет с даты отправления отмененного рейса.

Если пассажир так и не воспользуется ваучером в течение 3 лет, перевозчик обязан вернуть ему деньги. Раньше 3-летнего срока деньги возвращаются инвалидам I или II группы, ветеранам ВОВ, лицу, сопровождающему инвалида I группы или ребенка-инвалида II группы; лица, имеющие документы, подтверждающие статус многодетной семьи.

 Кроме того, особенности исполнения договоров перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или ЧС на всей территории России либо на ее части, установлены также в отношении:

перевозки пассажиров железнодорожным транспортом (Положение, утвержденное постановлением Правительства РФ   №901 от 20.06.2020г.)

При отмене отправления поезда дальнего следования пассажир имеет право:

осуществить поездку по приобретенному проездному документу (билету) до станции, указанной в проездном документе (билете), в вагоне того же типа и класса, а также провоз багажа не позднее 12 месяцев после прекращения чрезвычайной ситуации, либо получить полную стоимость проезда;

морской перевозки пассажиров (Положение, утвержденное постановлением Правительства РФ   №909 от 23.06.2020г.)

Перевозчик вправе в одностороннем порядке:

- изменить условия договора (дату, продолжительность, маршрут, тип судна);

- отменить рейс.

Перевозчик обязан в течение 18 месяцев с даты отправления рейса, указанного в билете, предложить пассажиру изменения условий договора (в том числе по стоимости, продолжительности и маршруту) с учетом оплаченной провозной платы. Расчет стоимости предлагаемых изменений условий договора осуществляется исходя из цен, действующих на дату отправления рейса, указанного в билете.

Денежные средства неиспользованные для оплаты услуг в течение 18 месяцев с даты отправления, указанного в билете, подлежат возврату пассажиру.

перевозки пассажиров внутренним водным транспортом (Положение, утвержденное постановлением Правительства РФ   №910 от 23.06.2020г.)

Перевозчик вправе в одностороннем порядке:

а) изменить условия договора (в части даты, времени, маршрута и типа судна);

б) отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить оплаченную провозную плату (в течение 10 календарных дней со дня получения заявления, но не позднее 18 месяцев с даты отправления рейса, указанного в билете (путевке).


                                                                      Профилактика микроспории

Микроспория является самой распространенной грибковой инфекцией, не считая грибка стоп. Заболевание встречается повсеместно и очень заразно. Чаще болеют дети.

Основной источник заболевания – кошки (обычно котята), реже собаки. Заражение микроспорией происходит при непосредственном контакте с больным животным или предметами, инфицированными шерстью или чешуйками. Почва также является фактором передачи инфекции, так как в ней гриб сохраняет жизнеспособность в течение 1 – 3 месяцев.

Проявления микроспории у животных характеризуются участками облысения на морде, наружных поверхностях ушных раковин, а также на передних, реже задних лапах. Зачастую внешне здоровые кошки могут быть носителями гриба.

У людей выделяют микроспорию гладкой кожи и микроспорию волосистой части головы (пятна с четкими границами с шелушащейся центральной частью до 3-5 см в диаметре) Волосы здесь обламываются, оставшиеся пеньки выглядят как бы подстриженными (отсюда название «стригущий лишай»), они тусклые, покрыты чехликом серовато-белого цвета.

Несмотря на снижение заболеваемости микроспорией в целом по Лениногорскому  району в 2019 году на 20,3% (среди детей до 17 лет на 13,1%) в сравнении с  2018 годом, микроспория и сегодня остается актуальной  и серьезной проблемой для здоровья населения. За 6 месяцев текущего 2020 года зарегистрировано 26 случаев микроспории, из них 91,6% заболевших - дети до 17 лет, 40,9 % - дети от 3 до 6 лет в организованных коллективах.

Профилактика микроспории.

  • Не разрешайте детям играть с бездомными кошками и собаками, приносить их в квартиру.
  • Домашних питомцев необходимо регулярно приводить на прием к ветеринарному врачу.
  • С профилактической целью питомца можно вакцинировать.
  • Необходимо соблюдать чистоту жилища и личную гигиену (мытьё тела не реже 1 раза в 7 дней со сменой нательного и постельного белья; ежедневное расчёсывание волос головы; стирка постельных принадлежностей; регулярная уборка жилых помещений).
  • Не пользоваться чужими вещами – расческой, головными уборами, полотенцем, одеждой.

Что делать если обнаружился «стригущий лишай» в семье:

  • нательное и постельное белье больного кипятить и стирать отдельно!
  • шерстяные вещи после стирки обязательно проглаживать горячим утюгом!
  • все предметы обихода, которыми пользовался больной, тщательно мыть горячей водой с мылом и дезинфицировать
  • в квартире делать влажную уборку с применением моющих средств!
  • осмотреть членов семьи и себя.

При обнаружении очагов микроспории необходимо срочно обратиться к врачу-дерматологу для своевременного обследования и лечения!

Будьте здоровы!

Главный специалист-эксперт ТО Управления Роспотребнадзора по РТ в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском  районах  Мухутдинова Г.М.


Питьевой режим в жару: как правильно употреблять жидкость в жару?

В Республике Татарстан, в том числе в Лениногорском районе, более 10 дней установилось длительное повышение температуры воздуха от +30 °C и выше, что способствует ухудшению самочувствия среди граждан.

Как ни парадоксально, но летом люди часто болеют простудой и пневмонией. Этому способствует разница температур на солнце и в тени. Влажному, разгоряченному организму достаточно сквозняка, работающего на полную мощность вентилятора или кондиционера, чтобы переохладиться, и дыхательная система тут же отреагирует на это воспалительным процессом.

Следите, чтобы кожа и одежда всегда оставались сухими, старайтесь избегать сквозняков, не ставьте вентилятор и кондиционер на максимальный режим. Носите в жару легкую многослойную одежду, которая защитит вас и от солнца, и от переохлаждения.

В сильную жару нам постоянно хочется пить. Пить в жару нужно обязательно, чтобы избежать обезвоживания организма. Многие люди в жару ощущают общую слабость, головокружение, у некоторых случаются даже обмороки. Причина в том, что вместе с потом человек может потерять несколько литров жидкости. В результате в организме снижается объем циркулирующей крови и понижается артериальное давление. Особенно опасна артериальная гипотония для людей, страдающих сердечной недостаточностью.

Даже у вполне здоровых людей в жаркую погоду бывают судороги в мышцах. Это первый признак нарушения водно-солевого обмена: из-за активного потоотделения наш организм теряет в большом количестве соли калия. Возникают судороги чаще ночью, когда мы меняем положение тела или потягиваемся. Наиболее подвержены судорогам икроножные мышцы, но неприятные ощущения могут появиться и в области стопы, кисти, живота.
Жажда – защитная реакция организма, предупреждающая об обезвоживании клеток.

Питьевой режим – это порядок употребления жидкости в течение суток.

Что пить в жару?

1. Лучше всего – пить обычную воду. На каждую 1000 потребляемых килокалорий нужно выпивать около литра воды. Если пьём минеральную воду, то только столовую (с содержанием солей до 1 г/литр), не лечебную (если, конечно, вам не назначена лечебная минеральная вода врачом). При этом следует знать, что стеклянная бутылка предпочтительнее пластиковой, а негазированная вода полезнее газированной. Газированные минеральные воды (особенно если их газировали искусственным путем) могут нарушить кислотно-щелочное равновесие организма.

2. Прохладный, слабо заваренный чай, желательно с лимоном. В пользу зеленого чая – высокое содержание флавоноидов, которые положительно воздействуют на сосуды. В пользу чёрного – входящий в его состав кофеин, который лучше тонизирует.

3. Соки и нектары с небольшим содержанием сахара, за час-полтора до или после еды: вишнёвый, кизиловый, алычовый и грейпфрутовый соки. В данных соках содержится большое количество кислоты, которая провоцирует выделение слюны, поэтому вы не будете испытывать чувства жажды.

4. Молоко (с жирностью до 3,5%) и кисломолочные продукты (кефир, ряженка, йогурт и простокваша).

Что не пить в жару? 

Сладкие газированные напитки с красителями, кофе, пиво и крепкие алкогольные напитки, энергетики. Всё это в жару даёт нагрузку на сердце и сосуды и может представлять серьезную опасность для здоровья даже самого крепкого человека.

Как пить в жару?

1. Желательно пить либо за полчаса до еды, либо через час после. Тогда поступающая жидкость не будет мешать нормальному пищеварению.

2. За один раз не стоит выпивать больше 150-200 мл воды, это приводит к чрезмерной нагрузке на сердце и почки. Пейте ее небольшими глотками.

3. При физической нагрузке пить рекомендуется до, во время и после нее. Предпочтение следует отдавать жесткой воде, содержащей большое количество калия, магния и других электролитов.

4. Не следует пить слишком холодную воду, потому что вода температурой ниже 20-ти градусов ни­ког­да не уто­ля­ет жаж­ду, т.к. тем­пе­рату­ра в же­лудоч­но-ки­шеч­ном трак­те че­лове­ка – 36°С и вы­ше, и при по­пада­нии ту­да хо­лод­ной во­ды про­ис­хо­дит ох­лажде­ние сли­зис­той обо­лоч­ки и за­тор­ма­жива­ние про­цес­сов пи­щева­рения и вса­сыва­ния. Со­суды сли­зис­той ки­шеч­ни­ка реф­лектор­но сжи­ма­ют­ся от хо­лода, во­да не пос­ту­па­ет из ки­шеч­ни­ка в кровь, и ор­га­низм дол­го не мо­жет «на­пить­ся».

Восстанавливайте баланс жидкости правильно.

Вода - лучшее средство от жажды. Вниманию граждан и гостей г.Лениногорска! На территории пляжа в кафе «Лагуна» установлен кулер с бесплатной питьевой водой для поддержания питьевого режима населения.

Будьте здоровы!

Главный специалист-эксперт ТО Управления Роспотребнадзора по РТ в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском  районах  Мухутдинова Г.М.


 

                                                            Хлеб всему голова!

Удивительными могут быть не только экзотические, но и привычные всем, совершенно обыденные вещи. Такие, например, как буханка хлеба.

История появления хлеба полна легенд. Рассказывают, что некий египтянин 7 500 лет назад оставил на тёплой печи муку в воде. А к утру обнаружил мягкое тесто, при выпечении куда более приятное на вкус, чем плоские лепёшки.

Мы встречаемся с хлебом каждый день. Без него не обходится ни скромный завтрак, ни будничный обед, ни праздничный стол. Он сопровождает нас от рождения до глубокой старости. На всех языках мира о хлебе говорят с любовью и теплотой.

Хлебопродукты включают впечатляющее количество химических элементов:

 железо, йод, кальций, калий, селен, магний, фосфор, фтор, никель, хром, ванадий, медь, кобальт, хлор, марганец, бор, цинк, кремний, молибден, сера.

Каждый из них выполняет определенную роль, оказывает биотическое воздействие: построение структур тканей; регуляция различных физиологических, биохимических процессов; удаление токсичных веществ.

 Также, в хлебе присутствуют:

  • Немалый процент растительных белков.
  • Натуральные жирные кислоты Омега-3, Омега-6.
  • Углевод. Клетчатка. Крахмал.
  • Различные аминокислоты, среди них — триптофан, отвечающий за хорошее настроение.

 

Пищевая ценность хлебопродуктов зависит от того, из каких злаков они приготовлены, какие стадии обработки прошло зерно при измельчении, какие добавки внесены.

Наиболее полезна цельнозерновая мука, изготавливаемая путем однократного

измельчения зерна, без дальнейшего просеивания, с сохранением всех его составляющих. Максимальной критике подвергается пшеничный продукт «высшего сорта».

Рафинированная мука тонкого помола — это выхолощенный от всех полезных веществ продукт хлебопечения, утративший, посредством агрессивной обработки зерен, те составные части (отруби и зародыш), которые ценны как источник наиважнейших витаминов РР, Е, В.

Польза хлеба разных видов:

  • Цельнозерновой хлеб. Этот продукт медленно высвобождает энергию. Это оказывает положительное влияние на содержание человеческого инсулина, который помогает контролировать уровень сахара в крови, голод, и, следовательно, вес и здоровье. Клетчатка, улучшает перистальтику, выводит продукты распада, соли тяжелых металлов.
  • Хлеб с отрубями характерен комплексным воздействием отрубей на органы и системы человека: очищает кишечник, поглощает токсины и аллергены, снабжает ценными белками и витаминами, клетчаткой, улучшает функции печени.
  • Хлеб на закваске. Такой продукт легче усваивается и рекомендуется для людей с проблемами желудка. Он имеет благотворное влияние на кишечную флору. Польза бездрожжевого хлеба в том, что может помочь восстановить полезную бактериальную флору в желудочно-кишечном тракте человека. Они имеют более низкий гликемический индекс, чем хлеб на дрожжах. Он сохраняется свежим долгое время, вплоть до 10 дней.
  • Пшеничный из муки грубого помола (первого или второго сорта) включает витамины В1, В2 и РР, Е, Н, медь, фосфор, цинк, ванадий, железо, кальций, кобальт. Изделия из пшеничной муки содержат больше всего белка, который состоит из незаменимых аминокислот (лизина, метионина). Не зря именно такое хлебное изделие рекомендовано детям с раннего возраста, как источник жизненно необходимых компонентов, а также, он хорошо переваривается.
  • Ржаной хлеб располагает значительным набором микро- и макроэлементов, незаменимых аминокислот, содержит много клетчатки, витамины Н, А, Е, РР, и группы В, благодаря которым ускоряет метаболизм, обладает желчегонным действием, эффективно сжигает жиры.

Выпекают ржаной хлеб из заквашенного теста, что придает ему особый вкус и аромат. Зачастую добавляют тмин, кориандр, солод, патоку. Следует отметить, что он дольше переваривается, хуже усваивается особенно детским организмом, действует раздражающе на слизистую желудка. Не рекомендуется при повышенной кислотности, обострении гастрита, язвенной болезни, гастроэнтерите, метеоризме. Может вызвать брожение, вздутие. Лучше его есть подсушенным.

  • Хлеб и булочки дрожжевые из белой муки очень вкусные, хрустящие, просты в приготовлении, ароматные. Это простые вкусные хлеба, которые тоже должны иногда присутствовать в нашем рационе, конечно не стоит ими увлекаться.

Можно ли есть горячий хлеб?

Он мягкий, хрустящий и ароматный, теплый и свежий, но именно этот хлеб и приносит больше вреда. Опасность горячего хлеба в том, что в нем не до конца закончился процесс брожения. А это может вызвать различные расстройства пищеварения – боли в желудке, повышение газообразования и кислотности желудочного сока. Кроме того, если такого хлеба съесть много, при этом плохо его пережевывая, то он может слипнуться в один большой ком и закупорить кишечник. И вообще свежий хлеб переваривается намного хуже и медленнее черствого, оседая на стенках желудка.

Гораздо больше пользы принесут подсушенные в тостере хлебцы.

Как выбрать хлеб:

При покупке обратите внимание на внешний вид – он не должен быть помятым, покрытым трещинами. Также не должно быть черного налета на его поверхности, потому что этот факт говорит нам о нарушении целостности технологии процесса его приготовления. Довольно опасен хлеб с большим сроком хранения, потому что такой хлеб содержит консерванты и различные добавки, которые содержат кислоты. Упаковка должна быть целостной.

ХЛЕБ - это продукт здоровый, вкусный и питательный. Надо мудро выбирать хлеб в соответствии с вашими предпочтениями и потребностями, а также знать меру.

Будьте здоровы!

Главный специалист-эксперт ТО Управления Роспотребнадзора по РТ в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском  районах  Мухутдинова Г.М.


Условия маркировки табачных и обувных изделий

С 1 июля 2020 г. в России введена обязательная цифровая маркировка обуви и табачных изделий. С этой даты продавать перечисленные товары без кодов Data Matrix запрещено.

Наличие цифровой маркировки на продукции свидетельствует о том, что товар произведён законно, его качество соответствует заявленному. Любой потребитель сможет отсканировать код с помощью специального приложения на своём смартфоне и узнать необходимые сведения о товаре до его покупки.

Постановлением Правительства РФ от 30 июня 2020 г. N 953
"О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" срок маркировки сигарет и папирос, которые не проданы до этой даты, решено продлить до 1 декабря.

Порядок маркировки обуви уточнен  Постановлением Правительства РФ от 30 июня 2020 г. N 952"О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 5 июля 2019 г. N 860" . Участники оборота до 1 августа 2020 г. проводят маркировку товаров, приобретенных до 1 июля и выпущенных таможенными органами после этой даты, до предложения для реализации. До конца июля 2020 г. возможен выпуск указанных товаров для внутреннего потребления без маркировки.

 


Алгоритм при оказании медицинской помощи лицам, пострадавшим от укуса клеща

1.        При обращении пострадавшего от укуса (присасывания) клеща в медицинскую организацию, медицинский работник обязан:

1.1.     оформить информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;

1.2.     надеть перчатки;

1.3.     взять чистую посуду с крышкой (контейнер, пробирка) и поместить в нее слегка смоченную водой салфетку;

1.4.     взять пинцет и захватить клеща как можно ближе к его голове, держа строго перпендикулярно к поверхности укуса повернуть тело клеща вокруг оси и извлечь его из кожных покровов;

1.5.     поместить извлеченного клеща (желательно живого) в предварительно приготовленную посуду;

1.6.     место укуса продезинфицировать 70% этиловым спиртом или 5% раствором йода;

1.7.     в случае отрыва головки или хоботка клеща на коже остается черная точка, которую необходимо обработать 5 % раствором йода и оставить до естественной элиминации;

1.8.     извлеченный клещ, помещенный в чистую посуду с крышкой (контейнер, пробирку) отдается пострадавшему от укуса (присасывания) клеща на руки. Исследование клеща проводится по желанию пациента на возмездной основе,  в лаборатории ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан (Татарстан)», расположенную по адресу: г. Казань, ул. Сеченова, 13а (тел. 221 90 92) в рабочие дни с 9.00 до 17.00 часов (кабинет 202), в выходные и праздничные дни с 9.00 до 17.00 часов (кабинет 602).

1.9.     произвести подробный сбор эпидемиологического и прививочного анамнеза (дата и географическое место присасывания клеща, наличие иммунизации против клещевого вирусного энцефалита) с занесением всех данных в первичную медицинскую документации (форма 026/у и 025/у) с указанием контактной информации (номер телефона пострадавшего, медицинское учреждение по месту прикрепления полиса, обязательного медицинского страхования);

1.10.   при обращении пострадавшего от укуса (присасывания) клеща при  отсутствии иммунизации против клещевого вирусного энцефалита, необходимо оформить информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство по показаниям (введение иммунобиологического лекарственного препарата в соответствии с инструкцией к препарату). При наличии у пациента двукратной вакцинации и не менее 1 ревакцинации) против клещевого вирусного энцефалита, противоклещевой иммуноглобулин не вводится.

1.11.   ввести сведения о введении противоклещевого иммуноглобулина в первичную медицинскую документацию (форма 026/у, 025/у, 036/у) и ЕГИС, модуль «Вакцинопрофилактика».

2. При обращении пациента с положительным результатом на клещевой боррелиоз не позднее 5 суток с момента укуса клеща назначить превентивную антибактериальную терапию.

Медицинские организации, оказывающие медицинскую помощь при обращении пострадавшего от укуса (присасывания) клеща:

 

                   При укусе или присасывании клеща пострадавшему необходимо обратиться в рабочие дни:

 

хирургические кабинеты взрослой и детской поликлиник с 8.00ч до 16.00ч:

 

ГАУЗ «Лениногорская ЦРБ», поликлиника ЦРБ, по адресу: г. Лениногорск, ул. Садриева, д.20, строение 10;

ГАУЗ «Лениногорская ЦРБ», поликлиника МСЧ, по адресу: г. Лениногорск, ул. Горького, д.36, строение 1;  

ГАУЗ «Лениногорская ЦРБ», детская поликлиника: г. Лениногорск, ул. Кутузова, д.3

 

в праздничные и выходные дни круглосуточно:

 

приемно-диагностические отделения:

ГАУЗ «Лениногорская ЦРБ», взрослый стационар, по адресу: г. Лениногорск, ул. Садриева, д.20, строение 2;

ГАУЗ «Лениногорская ЦРБ», детский стационар, по адресу: г. Лениногорск, ул. Садриева, д.20, строение 7;

 

 

           Сельские жители при укусе или присасывании клеща могут обратиться по месту жительства на фельдшерско-акушерские пункты в рабочие дни с 8.00ч до 15.00ч, в субботу с 8.00ч до 13.00ч.

 


Профилактика инфекций, передающихся половым путем

Инфекционные заболевания, которые возникают вследствие незащищенных сексуальных контактов, объединены в единую группу, которая называется болезнями, передаваемыми половым путем или ИППП. По данным медицинских исследований, в список инфекций, передающиеся половым путем, входит более 30 разнообразных патогенных микроорганизмов, которые способны инфицировать человека при различных видах половой близости с партнером – при анальном, оральном или вагинальном контактах.

ИППП принято классифицировать в зависимости от вида возбудителя:

  • Вызываемые вирусами – герпес, остроконечные кондиломы (возбудитель — ВПЧ), синдром приобретенного иммунодефицита (возбудитель — ВИЧ), гепатит группы В.
  • Вызываемые паразитами (фтириаз или лобковый педикулез, вызываемый лобковой вошью, чесотка).
  • Вызываемые бактериями – сифилис (возбудитель — бледная трепонема), гонорея (Neisseria gonorrhoeaе).
  • Кандидозы (вызываются грибками, например, молочница).
  • Протозойные (трихомониаз).

Многие патологии, относящиеся к группе ЗППП, имеют бессимптомный характер течения и характерные симптомы проявляются уже только в период развития осложнений, некоторые из которых считаются неизлечимыми.  Именно поэтому следует придерживаться профилактических мероприятий для предотвращения заражения ИППП.

В Лениногорском районе Республики Татарстан уделяется огромное внимание борьбе с инфекционными заболеваниями, в том числе и передаваемыми половым путем. По Лениногорскому  району в 2019 году уровень заболеваемости ВИЧ выше уровня 2018 года  на 8,5%, уровень заболеваемости гонореей в 2019 году  выше уровня 2018 года  на 35,2%, уровень заболеваемости сифилисом  снизился в 2019 году  на 17,1% в сравнении с  2018 годом.

Методы профилактики:

  • Соблюдение правил личной интимной гигиены обоих партнеров.
  • Необходимо пользоваться правильными и оптимальными средствами индивидуальной защиты (презервативы).
  • Избежание случайных сексуальных контактов.
  • Воздержание от секса с разными половыми партнерами.
  • Регулярное проведение обследований у таких специалистов, как гинеколог, венеролог, уролог.
  • При необходимости применение местных бактерицидных лекарственных средств.
  • Вакцинирование.
  • Своевременное лечение выявленных патологий.

Важной составляющей профилактических мероприятий является своевременное проведение вакцинирования таких заболеваний, как вирус гепатита В и вирус папилломы человека (ВПЧ). Данные манипуляции снизят риск заражения указанными патологиями в разы.

Стоит отметить, что покупать средства механической контрацепции (презервативы) следует в специализированных местах — аптеках. Это гарантирует качество и безопасность их использования.

Бывают ситуации, при которых необходимо провести профилактику ИППП после незащищенного полового акта. Данный вид профилактики является экстренным и его проведение нельзя откладывать. Комплекс мероприятий при профилактике ИППП после незащищенного полового акта:

  1. При возможности необходимо помочиться.
  2. Далее старательно вымыть руки, область паха и гениталии с мылом (желательно с бактерицидным).
  3. Антисептическими растворами тщательно обработать лобковую зону и половые органы.
  4. При отсутствии возможности немедленной консультации у специалиста необходимо принять «ударную» дозу антибиотиков.
  5. Также необходимо незамедлительное обращение в медицинское учреждение.

Задачей экстренной профилактики ИППП является снижение риска развития возможной патологии путем выполнения определенных действий и немедленного обращения к специалисту.

Инфекции, передающиеся половым путем, являются широко распространенной патологией. Многие заболевания этой группы могут вызвать опасные для жизни состояния, которые тяжело поддаются лечению. Именно поэтому следует придерживаться профилактических мероприятий для снижения риска заражения.

Главный специалист-эксперт ТО Управления Роспотребнадзора по РТ в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском  районах  Мухутдинова Г.М.


Для лениногорцев работает «горячая линия» по вопросам качества и безопасности хлебобулочных изделий и кондитерской продукции

С 22 июня по 6 июля 2020 года Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах проводит «горячую линию» по вопросам качества и безопасности хлебобулочных изделий и кондитерской продукции и срокам годности.

Телефон «горячей» линии в Лениногорском районе:  5-76-43, время консультирования с 8.00 до 17.00 часов.

Также можно позвонить на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан по телефону: 8 800 555 49 43

           


Профилактика педикулеза

Педикулез является самым распространенным паразитарным заболеванием независимо от уровня экономического развития страны. По данным Всемирной организации здравоохранения постоянному риску заражения педикулезом подвержены несколько миллиардов людей во всем мире.

Серьезную проблему в распространении педикулеза в Российской Федерации  представляют лица без определенного места жительства, среди которых отмечается высокий уровень пораженности педикулезом – более 25%.

Динамика заболеваемости педикулезом в Лениногорском районе Республики Татарстан за последнее десятилетие не имеет тенденции к снижению, ежегодно регистрируется 10 - 11 случаев педикулеза.

В 2019 году педикулез зарегистрирован в основном среди детей до 14 лет, во всех возрастных группах. Максимальная заболеваемость педикулезом среди детей приходится на возраст от 7 до 14 лет в организованных коллективах.

Профилактика педикулеза

Педикулёз (pediculosis, вшивость) - заразное заболевание, вызываемое паразитированием на теле человека вшей. Вопреки распространённому мнению, что педикулёз - участь лиц без определённого места жительства – это заболевание с одинаковой степенью вероятности может встретиться у каждого.

Еще до нашей эры Геродот писал о том, что египетские жрецы так тщательно выбривали головы для того, чтобы обезопасить себя от неприятных насекомых - вшей.

Педикулез, как правило, является следствием нарушения гигиенических норм, но исследования показали, что вошь любит чистые волосы и не боится воды, прекрасно плавает и бегает (но не прыгает).

К сожалению, педикулез можно заполучить практически в любом месте, где возможен тесный контакт одного человека с другим: в магазине, поезде или другом общественном транспорте и даже в бассейне. Более того, вошь может в течение 2-3 дней ждать нового хозяина на подушке.

На человеке могут паразитировать головная, платяная и лобковая вошь. Возможно поражение смешанным педикулёзом (например, одновременное присутствие головных и платяных вшей). Вши питаются кровью хозяина, а яйца (гниды) приклеивают к волосам. Платяная вошь откладывает яйца в складках одежды, реже приклеивает их к волосам на теле человека. Платяная и головная вши являются переносчиками сыпного тифа и некоторых видов лихорадок.

Головная вошь живет и размножается в волосистой части головы, предпочтительно на висках, затылке и темени. Питается каждые 2-3 часа, плохо переносит голод. Вши яйцекладущие. Развитие яиц (гнид) происходит в течение 5-9 дней, личинок - 15-17 дней. Продолжительность жизни взрослых особей - 27-30 дней. Самка откладывает ежедневно 3-7 яиц, за всю жизнь - от 38 до 120 яиц.

Головным педикулёзом особенно часто заражаются дети. Заражение педикулезом происходит в результате непосредственного контакта «голова к голове» с человеком, у которого педикулез.

Опасность развития педикулёза связана с тем, что вши очень быстро размножаются. Рост численности паразитов и увеличение количества их укусов могут стать причиной различных гнойничковых поражений кожи, вторичной бактериальной инфекции, аллергических реакций.

Как не заразиться

• Соблюдайте правила личной гигиены (мытьё тела не реже 1 раза в 7 дней со сменой нательного и постельного белья; ежедневное расчёсывание волос головы; стирка постельных принадлежностей; регулярная уборка жилых помещений).

• Не разрешайте ребёнку пользоваться чужими расческами, полотенцами, шапками, наушниками, заколками, резинками для волос - через эти предметы передаются вши.

• Проводите взаимные осмотры членов семьи после их длительного отсутствия.

• Проводите периодический осмотр волос и одежды у детей, посещающих детские учреждения.

• Внимательно осматривайте постельные принадлежности во время путешествий

• После каникул будьте особенно бдительны: проведите осмотр головы ребенка

Современные средства позволяют без труда справиться с педикулезом, поэтому

Что делать если обнаружился педикулез у ребенка:

- приобрести в аптеке средство для обработки от педикулеза;

- обработать волосистую часть головы в соответствии с прилагаемой инструкцией;

- вымыть голову с использованием шампуня или детского мыла;

- удалить механическим способом (руками или частым гребнем) погибших вшей и гнид.

- надеть ребенку чистое белье и одежду;

- постирать постельное белье и вещи, прогладить горячим утюгом с паром;

- осмотреть членов семьи и себя;

- повторить осмотр ребенка и членов семьи в течение месяца через каждые 10 дней.

Будьте здоровы!

Главный специалист-эксперт ТО Управления Роспотребнадзора по РТ в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском  районах  Мухутдинова Г.М.


Как выбрать детский оздоровительный лагерь и собрать ребенка

Профилактика инфекционных заболеваний

Впереди долгожданные каникулы, и каждый родитель задумывается о том, куда же отправить ребенка отдохнуть, чтобы он смог оздоровиться, приобрести новых друзей, а возможно, и новые знания.

При выборе учреждения летнего отдыха необходимо обратить особое внимание, прежде всего, на наличие документа, выданного Управлением Роспотребнадзора по Республике Татарстан или его территориальными отделами о соответствии требованиям санитарных правил. На сайтах Министерства образования Республики Татарстан представлены Реестры организаций отдыха детей и их оздоровления. Перечень оздоровительных учреждений, получивших санитарно-эпидемиологическое заключение представлен на сайте Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан.

В связи с ситуацией по коронавирусной инфекции Правительством Российской Федерации рекомендовано начать летнюю оздоровительную кампанию не ранее 1 июля 2020 года с учетом санитарно-эпидемиологической обстановки в регионе.

Летние оздоровительные учреждения (загородные станционные лагеря и лагеря с дневным пребыванием детей) приступят к своей работе на стадии третьего этапа снятия ограничений.

Подготовка лагерей к заезду детей осуществляется в соответствии с МР 3.1/2.4.0185-20 «Рекомендации по организации работы организаций отдыха детей и их оздоровления в условиях сохранения рисков распространения COVID-19». Документом вводятся новые требования и существенные ограничения при работе лагерей, такие как: исключение возможности выезда детей и персонала в течение смены; прием детей в детский оздоровительный лагерь осуществлять при наличии заключения врача об отсутствии контактов с инфекционными больными, в том числе по новой коронавирусной инфекции, о состоянии здоровья детей и сведений об имеющихся прививках; 50% заполнение лагеря и социальное дистанцирование -1,5 м; запрет массовых мероприятий, в том числе родительских дней, и другие.

При сборах необходимо обеспечить ребенка достаточным количеством нательного белья, головным убором, комплектом утепленной одежды на случай непогоды, средствами личной гигиены. Подберите одежду и обувь по сезону, включая теплые вещи, спортивную обувь и обувь для посещения душевой. Не забудьте о носках и нижнем белье в достаточном количестве. Если в лагере планируется купание, добавьте купальные принадлежности.

Особое внимание уделите средствам гигиены. Ребенку понадобится: мыло в мыльнице, шампунь, мочалка, зубная паста и щетка, маленькие ножницы, солнцезащитный крем, расческа, средства гигиены. Объясните своему ребенку, что нельзя брать полотенце, зубную щетку, расческу у друзей и обмениваться с ними личными вещами в целях профилактики инфекционных заболеваний (педикулез, кишечные инфекции, лямблиоз и др.).

Обращаем Ваше внимание, что в оздоровительных организациях обеспечивается сбалансированное, полноценное 5-6 разовое питание.  С целью предупреждения пищевых отравлений, расстройств желудочно-кишечного тракта, запрещается привозить детям в лагерь скоропортящиеся продукты, газированные напитки, соки в больших емкостях, чипсы, леденцовую карамель и др.

При сборе ребенка в оздоровительное учреждение необходимо оформить медицинскую документацию (медицинская справка формы № 079/у и справка об эпидокружении ребенка, выданная не ранее 3 дней до выезда в лагерь). При появлении у ребенка симптомов заболевания перед отъездом не стоит пытаться отправить его в лагерь любыми путями, ведь он может серьезно заболеть и представлять опасность еще и для других детей. В таких случаях необходимо официально зафиксировать заболевание в медицинском учреждении, сообщить директору лагеря о причине не заезда, понаблюдать за развитием болезни и в дальнейшем решить вопрос об отправке ребенка в оздоровительное учреждение, куда была приобретена путевка. Своевременное и правильное решение возникающих проблем позволит и оздоровить ребенка и произвести перерасчет стоимости путевки.

Уважаемые родители, Управлением Роспотребнадзора по РТ проводится тематическое консультирование по вопросам качества детских товаров и детского отдыха.

Телефоны горячей линии в период с 5 по 19 июня 2020 года - в Едином Консультационном центре Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в круглосуточном режиме по телефону 8-8005554943;

- по «горячей линии» Консультационного центра для потребителей по телефону (843) 221-90-16 ежедневно с 09.00 до 17.00, кроме выходных и праздничных дней, перерыв с 12.00 до 13.00;

- в Управлении Роспотребнадзора по Республике Татарстан по телефону 273-15-83: понедельник-четверг с 10.00 по 17.00; пятница: с 10.00 по 15.45, перерыв с 12.00 до 12.45.

    


  Как выбрать свежие продукты летом

В связи с началом теплого времени года необходимо обращать внимание на свежесть и запах продуктов, условия хранения. Стоит помнить, что отсутствие неприятного запаха не является гарантией свежести.

Некоторые потребители, после того как купили, например, мясо, при длительном хранении дома продолжают внимательно к нему принюхиваться. И даже после истечения срока годности уверены, что продукт можно употреблять в пищу, так как он еще пока хорошо пахнет.

Использовать такой метод определения свежести  продукта очень опасно. Обычно изменения внутри продукта, связанные с его микробиологическим состоянием вызывают изменения запаха. Если запах появился, то продукт уже точно начал портится, но в некоторых случаях запаха не будет. Это относится к продуктам с истекшим сроком годности, к продуктам, чьи условия хранения были нарушены, к консервам и к домашним заготовкам.

В процессе домашнего консервирования, редко можно обеспечить правильную стерилизацию. Немногие могут выдержать температуру стерилизации от 120 до 200 градусов, дать давление в 2 ат. Вместе с землей на плохо промытых овощах в домашние заготовки могут попасть споры ботулизма. В безвоздушной среде эти споры очень быстро размножаются и начинают выделять токсин. Такие консервы не имеют никакого постороннего запаха, банки с ними могут быть не вздуты. Тем не менее, в них содержится ботулотоксин, несущий с собой опасное заболевание, которое без должного лечения и своевременного применения сыворотки может закончиться смертельным исходом.

Срок хранения

Не только у консервов, но и у промышленных продуктов обязательно должен быть срок хранения и маркировка с условиями хранения, которые установил производитель, и эти условия необходимо соблюдать.

При их соблюдении для каждого продукта есть небольшой запас прочности, который позволяет купить продукт с истекающим сроком хранения, принести домой и употребить его в пищу в ближайшее время. Этот запас по сроку хранения рассчитан на то, что вы не обязательно понесете продукт из магазина в сумке-холодильнике, на то, что может быть нарушена температура хранения. То есть каждый продукт может храниться чуть дольше, чем указано на упаковке, но только при соблюдении правильных условий хранения. У скоропортящихся продуктов этот коэффициент запаса чуть больше, у товаров длительного хранения, от месяца и более – чуть меньше.

Поэтому свежий запах может быть показателем безопасности продукта, только если вы уверены, что условия хранения продукта действительно соблюдались.

Процесс гниения

Когда продукт, например, мясо, уже плохо пахнет, в этот момент в нем идет процесс гниения, то есть разложения белка. Такой же процесс начинается в обычных лесных грибах, которые нужно в течение 24 часов обязательно перебрать и обработать термически. Если свежие грибы оставить на ночь на кухне, то утром почувствуете специфический гнилой запах разлагающегося белка.

В момент гниения в продуктах начинается рост кишечной палочки, возможно и других микроорганизмов — стафилококков, стрептококков, синегнойной палочки. Микроорганизмы могли содержаться в продукте, а могли попасть в него при разделке, и со временем они начали размножаться и выделять неприятный запах.

Колбасу, которая долго хранилась в холодильнике и стала скользкой, или как говорят «задохнулась», нельзя мыть и использовать в пищу ни в коем случае.

Свежесть из морозилки?

Если продукт не имеет неприятного запаха, это еще не значит, что он не начал портится. Часто это касается продуктов несколько раз замороженных и размороженных. Неоднократное замораживание в любом случае ухудшает микробиологические показатели продукта. Повторная заморозка очень вредит рыбе, она может привести к накоплению гистамина, мы даже можем почувствовать это, будет ощущение покалывания на губах – это настоящая аллергическая реакция. Но при этом продукт не будет сильно пахнуть.

Кстати, рыбное отравление очень опасно, рыба сама по себе накапливает вредные вещества, соли тяжелых металлов, токсичные элементы, которые выделяются из водорослей. Кроме того, у рыбы очень рыхлое строение мышечной ткани, она портится намного быстрее, чем мясо.

Стоит помнить, что в морозилке продукты не могут хранится бесконечно долго, особенно если процесс микробиологической порчи уже начался перед замораживанием. После разморозки он продолжится ускоренными темпами. Если вы заморозили испорченный продукт, не стоит думать, что после заморозки органолептические изменения исчезнут.

Как проверить замороженный продукт

У поваров есть «проба на нож», когда замороженный продукт, мясо или рыбу прокалывают разогретым ножом до кости. И нюхают продукт у образовавшегося надреза. Если продукт подпорчен, то будет резкий неприятный запах, тогда как замороженные продукты ничем не пахнут и их свежесть на запах определить нельзя.

Есть также «проба акробата» для рыбы, когда размороженную рыбу кладут на ладонь. Если голова и хвост свисают, рыба как будто встала на мостик, это значит, что мышечная ткань стала рыхлой, продукт подвергся порче и употреблять его не рекомендуется даже если он не имеет неприятного запаха.

При выборе продуктов необходимо внимательно изучать сроки годности и условия хранения. 

Будьте здоровы!


Как выбрать клубнику?

Сезон клубники начинается в первые летние месяцы. И хотя сейчас самые разнообразные ягоды присутствуют в продаже практически круглый год, большинство жителей ждут появления ягод «с грядки», выращенных на территории России.

Клубника содержит в себе сбалансированное сочетание витаминов и минеральных веществ. Употребление всего пяти ягод компенсирует дневную потребность организма человека в витамине С. Фолиевой кислоты в клубнике больше, чем в винограде и малине. Также, в ягодах содержится значительное количество йода. Кроме того, клубнику можно рассматривать как полноценный источник клетчатки, сахарозы и фруктозы. Калорийность клубники тоже очень мала, и не превышает 36 ккал. Этого не хватит для отложения жира и наращивания жировой прослойки, а вот для пополнения энергии организма будет вполне достаточно.

Спелые, качественные плоды можно определить по следующим признакам:

- Ягоды сухие, без признаков гниения

- Цвет однородный, насыщенный.

- Листики «чашечки», обрамляющие ягоду зеленые, без признаков увядания.

- Поверхность ягод упругая, блестящая, гладкая, без вмятин и повреждений.

- Аромат насыщенный, ягодный.

Признаки ягод, от употребления которых стоит воздержаться.

- Ягоды влажные, на поверхности есть пятна.

- Отсутствует аромат

- Мягкие ягоды (быстро испортятся, возможно, процесс гниения уже начался).

- Листики «чашечки» сухие, пожелтевшие, либо- отсутствуют (такие ягоды были собраны давно, либо неправильно).

- Окраска неоднородная, есть зеленоватые пятна, кончик ягод белый (признаки неполной зрелости).

Определить сладость клубники можно, обратив внимание на черенок ягоды. Если между зелеными листиками и ягодой есть расстояние, то клубника будет сладкой. Если листики плотно прилегают к ягоде, то она скорее всего будет кислить.

У клубники короткий срок хранения, она быстро портится. Если вы хотите сохранить клубнику на длительный срок, заморозьте ее в герметичном пакете или емкости для заморозки продуктов.

Как мыть клубнику

Очень важно тщательно промыть ягоды перед употреблением. Плоды спелой клубники в большинстве случаев, бывают загрязнены землей. Употребление немытых, или небрежно вымытых ягод может привести к заражению кишечными инфекциями, паразитарными заболеваниями.

- Мыть ягоды надо непосредственно перед употреблением, если вы не планируете употребить ягоды в день приобретения, уберите их в холодильник без предварительного мытья. Срок хранения вымытой клубники значительно сокращается.

- Перед мытьем ягод не удаляйте зеленые листья чашечки и стебель.

- Высыпьте клубнику в большой чистый дуршлаг. Не нужно замачивать ее в воде.

- Промойте ягоды под струей чистой проточной воды.

- Подождите минуту, пока стечет вода.

- Аккуратно промокните вымытые ягоды бумажным полотенцем, чтобы убрать лишнюю влагу.

- Можно вымыть ягоды с использованием слабого уксусного раствора, приготовить который можно, добавив в воду немного виноградного или яблочного уксуса (столовая ложка на литр), или специального средства для мытья фруктов и овощей. Ягоды поместить в емкость с приготовленным раствором на 3-5 минут, затем тщательно ополоснуть под струей проточной воды. Такой способ обработки ягод избавит их от остатков песка и земли, в которых могут находиться яйца гельминтов, предотвращает порчу и увеличивает срок их хранения в холодильнике.

Всем ли полезна клубника

Аллергия на клубнику - абсолютное противопоказание для ее употребления. Не рекомендуется клубника и людям, страдающим заболеваниями желудочно-кишечного тракта (язвенной болезнью, гастритом) в период обострения болезни. Комплекс органических кислот (щавелевая, салициловая), при контакте со слизистой оболочкой желудка усиливает ее раздражение, что может способствовать обострению гастрита, гастродуоденита, язвенной болезни желудка и двенадцатиперстной кишки. Если обострения нет, то в небольших количествах (150-200 грамм в день) можно есть клубнику.

Клубника может негативно влиять на эмаль зубов, усугубляя течение кариеса.

Употребление ягод натощак может оказать раздражающее воздействие на желудок, лучше есть их в качестве десерта, после основного приема пищи. Однако, если смешать клубнику с йогуртом, сливками или сметаной выраженность отрицательного воздействия снизится.

Непродолжительный сезон клубники можно продлить, если заготовить ягоды впрок. Лучший способ сохранить питательные и вкусовые качества – заморозить ягоды небольшими порциями (по 150-200 грамм), повторной заморозке клубника не подлежит. Стоит отметить, что во время термической обработки, при изготовлении варенья или джема вкус ягод значительно изменяется и теряется большая часть витаминов. 

Главный специалист-эксперт ТО Управления Роспотребнадзора по РТ в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском  районах  Мухутдинова Г.М.

 


Всероссийский единый день «открытых дверей» для предпринимателей

18 июня 2020 г. с 12.00 до 16.00 состоится Всероссийский единый день «открытых дверей» для предпринимателей в территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах.

В целях предупреждения распространения в Республике Татарстан новой коронавирусной инфекции (Covid-19) прием предпринимателей в Единый день «открытых дверей» будет осуществляться по предварительной записи по номеру телефона (885595)5-36-64.


Профилактика острых кишечных инфекций

В Лениногорском районе Республики Татарстан уделяется огромное внимание борьбе с инфекционными заболеваниями, в том числе и с кишечными. Несмотря на стабилизацию заболеваемости с тенденцией к снижению по группам острых кишечных инфекций (ОКИ) в целом по Лениногорскому  району в 2019 году на 10,9% (среди детей до 17 лет на 18,5%) в сравнении с  2018 годом, кишечные инфекции и сегодня остаются актуальной  и серьезной проблемой для здоровья населения. За 5 месяцев текущего 2020 года зарегистрировано 43 случая ОКИ, из них 60% заболевших - дети до 14 лет. С наступлением жарких дней возрастает опасность заражения острыми кишечными инфекциями. 

Сегодня все чаще дети и взрослые заболевают кишечными инфекциями, причинами которых являются вирусы (норовирусы, ротавирусы, астровирусы, коронавирусы и др.). К острым кишечным инфекциям относятся:   дизентерия, сальмонеллез, гастроэнтерит,   вирусный гепатит А, пищевые токсикоинфекции, брюшной тиф и паратифы. В последние годы возросла роль вирусов в возникновении острых кишечных инфекций: ротавирусный гастроэнтерит, эпидемический вирусный гастроэнтерит, в народе известные как «кишечный грипп, ОРВИ с кишечным синдромом».        

Большинство возбудителей кишечных инфекций отличаются высокой устойчивостью. Например, возбудители брюшного тифа и паратифов остаются жизнеспособными в молоке более 70 дней, в воде несколько месяцев. Дизентерийные микробы живут и размножаются в молоке около 6 дней, в речной воде сохраняются до 35 дней.

Основные распространители кишечных инфекций- больные люди. Опасными могут быть носители заразных микробов - больные настолько легко, что они не считают необходимым обратиться за медицинской помощью. В большинстве случаев в передаче возбудителя кишечной инфекции повинны наши руки.

Профилактика острых кишечных и энтеровирусных инфекций включает очень простые правила гигиены:

·        обязательно тщательно мыть руки с мылом или иными моющими средствами перед приготовлением, приемом пищи, после посещения общественных мест, улицы, туалета и т.д.;

·        использовать дезинфицирующие средства (кожные антисептики на водной или спиртовой основе), когда нет возможности помыть руки с мылом;

·        употреблять для питья кипяченую в течение 5 минут воду (водопроводную вода, воду, привезенную из родников и других природных источников) или бутилированную воду;

·        использовать кипяченую воду для умывания, гигиены полости рта,  для купания маленьких (до 2 лет) детей;

·        ошпаривать кипятком овощи и фрукты (после мытья их чистой водой);

·        соблюдать правила приготовления горячих и холодных блюд, сроков и условий хранения готовых блюд и пищевых продуктов;

·        не приобретать продукты питания у случайных лиц или в местах несанкционированной торговли.

Корме того, не купаться в водоемах, не разрешенных для купания. При купании не следует заглатывать воду.

При появлении симптомов инфекционного заболевания (температура, слабость, головная боль, боль в горле, мышечная боль, сыпь на теле или во рту, рвота или жидкий стул (даже однократные), боли в животе) необходимо обратиться за медицинской помощью, и оставаться дома, чтобы избежать осложненного течения заболевания и не стать источником инфекции для окружающих. Будьте здоровы!


Телефонная «горячая линия» по вопросам качества и безопасности предоставления услуг детского отдыха

До 19.06.2020 г. в территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах организовано тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности предоставления услуг детского отдыха.

Телефон в г.Лениногорске  5-76-43, время консультирования с 8.00 до 17.00 часов.


Уважаемые налогоплательщики!

В целях предупреждения  и исключения распространения коронавирусной инфекции (COVID-19) Межрайонная ИФНС России № 17 по Республике Татарстан приостанавливает прием и обслуживание налогоплательщиков в период с 30.03.2020 по 03.04.2020 года.

Внимание! Прием и обслуживание налогоплательщиков после 03.04.2020 года по предварительной записи через электронный сервис "ОНЛАЙН ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ В ИНСПЕКЦИЮ" до особого распоряжения.

Получить ответ на все интересующие вас вопросы можно по телефону единого контакт-центра ФНС России 8-800-222-2-222    

Берегите себя и своих близких!


Новый порядок урегулирования споров потребителей со страховыми организациями

С 01.06.2019 года Федеральным законом от 04.06.2018г. №123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» установлен новый порядок урегулирования споров со страховыми организациями по договорам  ОСАГО, КАСКО и ДСАГО, который является обязательным для потребителей:  в случае, если страховая организация отказывается удовлетворить требования потребителя, за защитой своих прав до обращения в суд потребителю необходимо обратиться к финансовому уполномоченному.

 

 


О реализации риск-ориентированного подхода в контрольно-надзорной деятельности Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан

Управлением Роспотребнадзора по Республике Татарстан с 2014 года реализуется риск-ориентированный подход при планировании контрольно-надзорных мероприятий. Роспотребнадзор одним из первых федеральных органов исполнительной власти приступил к внедрению риск-ориентированного надзора, что позволило пересмотреть методические подходы к планированию контрольно-надзорных мероприятий, выделить приоритеты и сконцентрировать усилия на проверке объектов предпринимательской деятельности с высоким потенциальным риском причинения вреда, прежде всего здоровью человека.

Необходимость применения риск-ориентированного подхода при организации государственного контроля (надзора) обусловлена статьей 8.1 Федерального закон №294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».

Постановлением Правительства Российской Федерации от 17.08.2016 № 806 «О применении риск-ориентированного подхода при организации отдельных видов государственного контроля (надзора) и внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» утверждены «Правила отнесения деятельности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей и (или) используемых ими производственных объектов к определенной категории риска или определенному классу (категории) опасности» (далее - Правила).

Перечень категорий риска или классов опасности, применяемый при осуществлении федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора, включает 6 категорий риска и соответствующие им 6 классов опасности. Критерии отнесения объектов государственного контроля (надзора) к категориям риска установлены «Положением о федеральном государственном санитарно-эпидемиологическом надзоре» с учетом Правил, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 17.08.2016 № 806.

Установленные критерии отнесения объектов государственного контроля (надзора) к категориям риска учитывают тяжесть и вероятность потенциальных негативных последствий возможного несоблюдения требований в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

Наибольшие показатели тяжести потенциального вреда для здоровья человека из-за возможного несоблюдения обязательных требований установлены для деятельности, связанной с водоподготовкой и транспортировкой питьевой воды. Высокие показатели тяжести потенциального вреда установлены для деятельности по производству пищевых продуктов, деятельности лечебно-профилактических организаций, в том числе родильных домов, санаторно-курортных учреждений, организаций, осуществляющих стационарное социальное обслуживание, деятельности бассейнов, аквапарков, деятельности по сбору, накоплению, транспортированию, обработке, утилизации, обезвреживанию и размещению отходов. Значительные показатели тяжести потенциального риска установлены для деятельности организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, деятельности общеобразовательных организаций, дошкольных образовательных организаций и ряда других видов деятельности.

При оценке вероятности несоблюдения обязательных требований анализируется имеющаяся информация о результатах ранее проведенных проверок юридического лица или индивидуального предпринимателя и назначенных административных наказаниях за нарушение обязательных требований.

Кроме того, методическими рекомендациями, утвержденными Роспотребнадзором, при расчете потенциального риска учитывается численность населения, находящегося под воздействием объекта надзора, которая зависит от количества оказываемых услуг или объема вырабатываемой продукции, наличия санитарно-защитной зоны и её размера, числа работников, продолжительности работы объекта.

В Правилах отнесения деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и (или) используемых ими производственных объектов к определенной категории риска или определенному классу (категории) опасности предусмотрена возможность как повышения класса опасности, так и его понижение.

Так, например, категория риска и класс опасности объектов государственного надзора повышаются при наличии в течение последних 3 лет 2 постановлений и более по делу об административном правонарушении.

Категория риска и класс опасности объектов надзора понижаются в случае отсутствия при последней проверке правонарушений и предписаний об устранении нарушений обязательных требований санитарно-эпидемиологического законодательства Российской Федерации.

В настоящее время Управлением ведется работа по актуализации перечня подконтрольных объектов и присвоению им классов опасности и категорий риска.

Роспотребнадзором обеспечена доступность информации о подконтрольных объектах, подлежащих федеральному государственному санитарно-эпидемиологическому надзору: на официальном сайте Роспотребнадзора размещена информация из перечней объектов государственного надзора, отнесенных к категориям чрезвычайно высокого, высокого и значительного риска (http://risk.rospotrebnadzor.ru/search/).

С внедрением риск-ориентированного подхода сократилось проведение плановых проверок в отношении объектов с умеренным риском, которые могут проверяться планово не чаще, чем 1 раз в 6 лет, а все субъекты низкого потенциального риска не включены в план проверок на 2018 год. В структуре плана проверок увеличена доля субъектов надзора, относящихся к первым трём классам опасности с чрезвычайно высоким, высоким и значительным риском (это в основном крупные предприятия пищевой промышленности, водопроводно-канализационного хозяйства, крупные лечебно-профилактические учреждения, центральные районные больницы). Наибольшую часть проверок составляют объекты воспитания и образования (детские сады, общеобразовательные учреждения, детские летние оздоровительные учреждения), имеющие большое социальное значение.

Таким образом, основными факторами при выборе Управлением объектов, подлежащих плановому федеральному государственному контролю, являются высокая потенциальная опасность (риск) причинения вреда здоровью человека в результате деятельности объектов, а также принцип добросовестности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в части соблюдения обязательных требований санитарно-эпидемиологического законодательства Российской Федерации.

 

Последнее обновление: 8 февраля 2023 г., 10:16

Все материалы сайта доступны по лицензии:
Creative Commons Attribution 4.0 International