Татарстанцы вернули онлайн-продавцам более семи тонн товаров через Почту
С января 2025 г. жители Татарстана вернули по почте продавцам различных торговых площадок почти 8 650 покупок. Их совокупный вес составил более семи тонн.
В среднем ежемесячно татарстанцы отправляют Почтой около 1 100 посылок «Лёгкий возврат». Это товары, которые они заказали онлайн, но которые им по каким-то причинам не подошли. Как правило, вес одной такой посылки ― около 850 г. Самая лёгкая посылка, которую вернули по почте, весила 10 г., а самая тяжёлая — 20 кг. В этом году пики возвратов в Татарстане пришлись на март и июль, когда покупатели вернули продавцам 1 237 и 1 222 заказов соответственно.
«Лёгкий возврат» позволяет оперативно вернуть неподошедший товар. Покупатель отправляет такую посылку бесплатно, нужно только получить у продавца трек-номер и принести товар в любое почтовое отделение. Отслеживать доставку возвращённого заказа можно в мобильном приложении или на сайте Почты России. Для продавцов это возможность вернуть покупку обратно через Почту, даже в случае, если товар доставляла покупателю другая логистическая компания.
«Большинство покупателей отдают предпочтение продавцу, у которого есть бесплатный возврат или обмен. Услуга «Лёгкий возврат» делает эти условия максимально простыми и прозрачными, а для продавца тариф за доставку возврата одинаковый из любого региона страны», ― отметил директор регионального управления Почты России Ильнур Махмутов.