ВНИМАНИЕ! Новые Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг
Новый нормативный документ регулирует порядок и сроки предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, в том числе дистанционным способом.
Так, в новых правилах, появился раздел об особенностях оказания медуслуг при заключении договора дистанционным способом, обязывающий исполнителей — медорганизации и индивидуальных предпринимателей — предоставлять потребителю возможность ознакомиться со сведениями о лицензии на осуществление медицинской деятельности, адресами, по которым принимаются жалобы и требования, и другой информацией.
Указанные сведения или ссылка на них размещается на главной странице сайта исполнителя в сети "Интернет" (при наличии у исполнителя такого сайта).
В момент заключения договора оказания услуг исполнитель представляет потребителю и (или) заказчику подтверждение заключения такого договора. Данное подтверждение должно содержать номер договора или иной способ идентификации договора, который позволяет потребителю и (или) заказчику получить информацию о заключенном договоре и его условиях.
По требованию потребителя и (или) заказчика исполнитель направляет потребителю и (или) заказчику экземпляр заключенного договора (выписки из него), подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица исполнителя.
В случае заключении договора оказания услуг дистанционным способом отказ потребителя и (или) заказчика от исполнения договора может быть совершен способом, используемым при его заключении.
Потребитель и (или) заказчик могут направить исполнителю в любой форме и любым, включая дистанционный, способом требования, в том числе при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной платной медицинской услуги), а исполнитель обязан принять эти требования, в том числе дистанционным способом.
Кроме того, в новом документе появились условия, которые должны содержаться в договоре:
— условие о том, что пациент уведомлен о необходимости соблюдения режима и правил поведения пациента в медицинских организациях;
— включить условие о том, что по заявлению пациент может бесплатно получить выписку, результаты анализов и исследований, копию мед.карты;
— в случае наличия изменений от первоначального плана в сторону повышения стоимости услуг, то исполнителю необходимо или согласовать письменно новый план, или сделать дополнительное соглашение к договору в части озвученных условий;
— так же появилась обязанность исполнителя по заявлению пациента выдавать копию договора с приложениями и дополнительными соглашениями к нему (раньше можно было не выдавать, предоставлялась просто справка о лечении);
— потребителю предоставлена возможность заключать договор на бронирование приема дистанционным способом через сайт;
— возможность анонимного приема в новых Правилах осталась.
Настоящее постановление вступило в силу с 1 сентября 2023 г. и действует до 1 сентября 2026 г., а ранее действующие «Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 4 октября г. № 1006 утратили свою силу с 1 сент